EncoX y el servicio

Explicamos de forma clara y transparente los acuerdos básicos del servicio que te ofrecemos, para que uses EncoX con más tranquilidad.

Aceptación del contrato y firma electrónica

Tres cuestiones que inciden de forma sustancial en este acuerdo

Lee entera esta sección antes de usar el producto. Lo que incide de forma sustancial en este acuerdo son tres cosas: la versión gratuita permite cinco conversiones exitosas acumuladas de videos y la membresía Opus no tiene límite de veces (consulta “Cuota gratuita y número de conversiones”); el importe de la compra lo cobra y lo administra Apple, y los reembolsos se tramitan conforme a los procedimientos de Apple y a las normas imperativas de protección al consumidor de tu jurisdicción (consulta “Precios, facturación y reembolsos”); y no imponemos cláusula de arbitraje ni te exigimos renunciar a la acción colectiva, a medidas cautelares u a otras posiciones procesales (consulta “Ley aplicable y resolución de controversias”).

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) y estas Condiciones de Servicio (en adelante, “este acuerdo”) se aplican a la relación jurídica que se forma entre tú y nosotros respecto de la app EncoX y de los servicios relacionados. EncoX es el nombre del producto de esta app, y las otras apps de nuestra serie pertenecen a la misma empresa; el sujeto del acuerdo es la parte editora de esta app, cuya identidad registrada y cuya información publicada se determinan por la firma de la entidad operativa que figura al pie de la página del sitio web oficial a la que accedas y por la información de registro que exija la jurisdicción aplicable.

Este acuerdo se aplica a la descarga, la instalación y el uso que hagas de EncoX. En el primer inicio ofrecemos un acceso para consultar la política de privacidad y un botón “Aceptar y continuar”; ese botón se refiere a la política de privacidad, no representa por sí solo que hayas aceptado este acuerdo y tampoco te pide crear una cuenta ni aportar información de identificación alguna. Si este acuerdo queda formado y en qué medida es exigible se juzga conforme a los requisitos de la ley aplicable sobre aviso suficiente, formación de los contratos electrónicos y consentimiento; tus derechos legales de carácter imperativo y nuestras obligaciones por ley no se ven afectados.

Si aceptas este acuerdo en nombre de una entidad (como una empresa u otra organización), declaras y garantizas que tienes la facultad legal para vincular a dicha entidad a este acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes dejar de usar este software y eliminarlo de tu dispositivo.

Cuenta, datos y privacidad

Tu multimedia y tus datos

EncoX administra en el dispositivo la biblioteca multimedia, el progreso de reproducción, la cola de conversiones y los archivos convertidos; tus archivos de origen siguen en la ubicación que elijas, que puede incluir iCloud Drive. El perfil y ciertas entradas del llavero pueden sincronizarse entre tus dispositivos conforme a las condiciones de los servicios de la Cuenta de Apple y de iCloud que hayas activado, e incluyen el apodo, la foto de perfil, el identificador de la cuenta y la cuota de conversiones gratuitas. Las condiciones de conservación y de recuperación pueden ser distintas para los archivos del dispositivo, la copia de seguridad del sistema y lo que sincroniza Apple: guarda una copia independiente del material importante. La responsabilidad de cada parte por la pérdida de datos se determina según sus acciones reales, este acuerdo y la ley aplicable.

Un daño del dispositivo, una anomalía del sistema, una operación errónea o un caso de fuerza mayor pueden hacer que tus registros multimedia y tus tareas de conversión se pierdan, se dañen o queden temporalmente inaccesibles. No ofrecemos un servicio de copia de seguridad de medios ni de recuperación manual que vaya más allá del alcance de las funciones ya descritas de esta app; la responsabilidad por esas pérdidas se determina según la causa real, la cláusula “Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad” de este acuerdo y la ley aplicable, y no se ve afectada la que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Debes tener al menos trece años de edad —o la edad mínima superior que exijan la ley aplicable de tu lugar de residencia y las normas de la plataforma de Apple— para usar esta app y crear un perfil en el propio dispositivo. Esta app no verifica de forma activa la edad dentro de la aplicación ni te exige aportar tu fecha de nacimiento ni prueba de edad. Los mecanismos de cuentas de Apple, como el uso compartido en familia, permiten que un padre, madre o tutor legal cree métodos de inicio de sesión para las cuentas que sus normas lo autoricen, o que lo haga una institución educativa autorizada; ello corresponde a los mecanismos de cuentas de Apple y no altera el requisito de edad de uso de esta cláusula. El padre, madre o tutor legal, al iniciar sesión o crear un perfil para un menor, debe leer este acuerdo detenidamente junto con ese menor para asegurarse de que ambos lo comprendan.

Dónde se almacenan los datos

EncoX procesa y guarda tus datos en este dispositivo tuyo: tus registros de compra, los registros de tu biblioteca multimedia, tu cola de conversiones y tus preferencias se guardan en el espacio de almacenamiento propio de esta app en este dispositivo (el espacio que el sistema reserva por separado para cada app, que otras apps no pueden leer), y el funcionamiento normal de la app no recibe ese contenido. Lo que se sincroniza entre tus propios dispositivos, mediante Apple, son principalmente estas categorías: las entradas del llavero —el conteo de la cuota gratuita (un entero), el identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, una marca que registra que ya cerraste la sesión de forma voluntaria (su único valor posible es “1”) y una marca que registra que esta Cuenta de Apple ya hizo la compra única de la membresía—; tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y una clave de titularidad); el registro de perfil compartido que contiene el apodo y la foto de perfil (cuando inicias sesión con la misma Cuenta de iCloud, las tres apps —VocaX, SlateX y EncoX— pueden leerlo); la marca de inscripción que usa ese registro de perfil compartido (una por cada app, cuyo valor tiene un solo carácter, que solo indica que “esta app tiene actualmente una cuenta”, y que no contiene tu identidad en texto, ni una clave de titularidad, ni una marca de tiempo, ni información del dispositivo); y dos tipos de registros de continuación que solo existen para acabar de hacer aquello que tú mismo iniciaste, y que anotan que la solicitud de borrar del perfil tu apodo y tu foto de perfil, o el registro de perfil compartido incluido en la baja de cuenta que iniciaste, todavía no se ha completado del todo en tu propia base de datos privada de iCloud. La copia del perfil solo se sincroniza cuando este dispositivo tiene iCloud activado, y queda en la base de datos privada de iCloud que te pertenece: no es un espacio de almacenamiento que compartamos con los usuarios; no recibimos su contenido ni podemos leerlo. Ninguna de estas categorías contiene contenido multimedia.

Dónde se almacenan los datos: tus registros de compra, tu cola de conversiones y tu progreso de reproducción, los registros de tus carpetas de medios, los archivos convertidos, los archivos intermedios de subtítulos y de segmentación, y las miniaturas de los videos se guardan en el espacio de almacenamiento propio de esta app en este dispositivo (el espacio que el sistema reserva por separado para cada app, que otras apps no pueden leer); tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad) se crea primero en este dispositivo y, cuando activas iCloud, queda guardado en tu propia base de datos privada de iCloud por medio del mecanismo de sincronización de Apple, y se sincroniza entre los dispositivos en los que inicias sesión con la misma Cuenta de Apple; el apodo y la foto de perfil se guardan además en un registro de perfil que tus tres apps comparten, y, con la misma Cuenta de iCloud, las tres pueden leerlo, mientras que los contenedores de datos de negocio propios de cada una de las tres apps no están interconectados. No conservamos copia adicional alguna de nada de lo anterior. Hay tres puntos que no están bajo el control de esta app: la copia de seguridad del sistema del dispositivo puede haber conservado copias anteriores; los archivos de origen que elegiste ya estaban fuera de la app, así que no desaparecen con la desinstalación; y la copia de tu perfil que sincroniza Apple la custodia el mecanismo de Apple, que es quien decide sus reglas de sincronización, cifrado y retención. En el llavero hay, además, varias entradas que no se borran con la desinstalación y que Apple sincroniza entre tus propios dispositivos a través del llavero de iCloud: un entero con las conversiones exitosas acumuladas en este dispositivo (el que aplica la cuota gratuita), un identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, una marca que registra que ya cerraste la sesión de forma voluntaria (su único valor posible es “1”), una marca que registra que esta Cuenta de Apple ya hizo la compra única de la membresía (su único valor posible es “1”, se guarda en el llavero con un nombre de cuenta fijo); hay además dos tipos de registros de continuación que solo existen para acabar de hacer aquello que tú mismo iniciaste, que anotan que la solicitud de borrar del perfil tu apodo y tu foto de perfil, o el registro de perfil compartido de la baja de cuenta que iniciaste, todavía no se ha completado del todo en tu propia base de datos privada de iCloud, y Apple también los sincroniza a través del llavero de iCloud; ninguna de estas entradas contiene contenido multimedia, y no las recibimos ni podemos leerlas.

Cómo se conserva la cola de conversiones

Para ofrecer una experiencia fluida de conversión y de reproducción, esta app aplica una estrategia de registro de datos que da prioridad a la memoria. Tu cola de conversiones y tu progreso de reproducción se registran en tiempo real en la memoria del dispositivo y se escriben en el almacenamiento local a determinada frecuencia (por ejemplo, cuando cambia el estado de una tarea de conversión o al cambiar de app).

Si se corta la energía del dispositivo, si el sistema cierra la app de forma forzada, si la app termina de imprevisto o si faltan recursos de memoria, pueden perderse o retroceder las tareas recientes y el progreso de reproducción que todavía no se hayan escrito en el almacenamiento permanente. Dentro de lo que permita la ley aplicable, no prometemos recuperar esos registros temporales que aún no se hayan guardado; la responsabilidad por esas pérdidas se determina según la causa real y la ley aplicable, y no se ve afectada la que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Almacenamiento local y caché

Para mostrar la biblioteca multimedia, podemos generar y guardar miniaturas de las películas en el propio dispositivo, además de registrar el estado de la cola que haga falta y el progreso de reproducción. Las miniaturas y los archivos ya convertidos ocupan espacio de almacenamiento del dispositivo y no equivalen a una caché temporal que el sistema pueda purgar en cualquier momento; el espacio real que ocupen depende del volumen de medios y de las tareas de procesamiento.

Las tareas de conversión pueden interrumpirse por el borrado de archivos temporales; las condiciones de conservación de los archivos de origen y de los productos ya terminados están en la sección “Archivos multimedia y registros” de la “Política de privacidad”; las condiciones de conservación y de eliminación de las miniaturas y de los archivos temporales de la conversión están en la sección “Miniaturas de los videos” de esa misma página.

Eliminar el perfil y los datos

Puedes eliminar tu perfil dentro de esta app; la limpieza local se ejecuta según el proceso de eliminación que realmente aplique, y la eliminación de las copias que estén en iCloud y del perfil compartido puede retrasarse por la sincronización del sistema. El apodo y la foto de perfil compartidos que otra de tus apps siga usando o que por ahora no se puedan verificar no se eliminan de inmediato por ello; las ventajas ya adquiridas que custodia Apple y los archivos de origen que guardaste por separado se tratan conforme a sus reglas respectivas.

Irreversibilidad: la eliminación del perfil es una operación permanente. Una vez que confirmas su ejecución, se eliminarán tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad) y el identificador del inicio de sesión con Apple, y esta app no ofrece ninguna función de recuperación. La copia ya sincronizada a tu propia base de datos privada de iCloud se elimina mediante la solicitud de borrado que este dispositivo envía a través del mecanismo de sincronización de Apple; En cuanto al registro de la capa de almacenamiento que subió el espejo del sistema, tanto el momento de la solicitud como el de su llegada los decide Apple, y nosotros no confirmamos en tu lugar que se haya completado. El registro del apodo y la foto de perfil, que las tres apps comparten, se considera borrado en este dispositivo solo según los acuses de borrado de cada registro que devuelva Apple (si el acuse no llegó, no se da por completado en el momento), y se reintenta cuando vuelvas a usar esta app o desde tus otros dispositivos; salvo que vuelvas a iniciar sesión en esta app antes de que termine y sigas usando esa cuenta — en ese caso ese registro es algo que estás usando, y esta app ya no lo borrará. Que puedas restablecer los datos desde el dispositivo o desde la copia de seguridad del sistema depende de los mecanismos de copia de seguridad y de sincronización de Apple, y no está bajo el control de EncoX. Los demás datos del dispositivo no se ven afectados: la cola de conversiones, el progreso de reproducción, los registros de las carpetas de multimedia y los archivos convertidos nunca han pertenecido al perfil, y la eliminación no los toca; el conteo de la cuota gratuita se conserva deliberadamente, porque, si no, “eliminar el perfil y volver a iniciarlo” equivaldría a recibir una cuota nueva. Si una operación errónea de tu parte elimina el perfil y causa pérdida de datos, no asumimos por ello obligación de recuperación de datos ni responsabilidad indemnizatoria; esta cláusula no afecta a la responsabilidad enumerada en “Excepciones legales de responsabilidad” que no pueda excluirse ni limitarse (incluidos los derechos de consumidor que te correspondan por ley y a los que no puedas renunciar).

Si eliminas tu cuenta dentro de la app, lo que se borra son los registros del lado de esta app. La autorización de “Iniciar sesión con Apple” que le diste a esta app la administra Apple; esta app no guarda su token ni puede revocarla por ti. Para retirar esa autorización, abre “Configuración” en el dispositivo, toca tu nombre, entra en “Iniciar sesión con Apple”, selecciona esta app y toca “Eliminar”; Apple revocará esa autorización según sus propios mecanismos. Una cosa no sustituye a la otra: si solo eliminas tu cuenta en esta app y no retiras la autorización, esta seguirá del lado de Apple; y si solo retiras la autorización y no eliminas tu cuenta en esta app, los registros del lado de esta app tampoco desaparecerán solos.

Archivos multimedia y uso

Los archivos de origen multimedia que elijas siguen en su ubicación original, y EncoX administra los registros de la biblioteca multimedia en este dispositivo. Debes confirmar que tienes los derechos y las autorizaciones que la ley aplicable exija sobre el material que importas, conviertes y divulgas después; la responsabilidad que de ello surja se determina según las acciones reales de tratamiento de cada parte, la causa de la infracción y la ley aplicable, y la responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada por esta cláusula.

Responsabilidad en dispositivos compartidos y rentados

Es posible que uses EncoX en un dispositivo compartido o público. Antes de devolver o transferir el dispositivo, primero cierra el perfil dentro de la app y después borra los datos de la app; eliminar el perfil dentro de la app elimina el identificador del inicio de sesión con Apple guardado tanto en este dispositivo como en el Llavero de iCloud, y la parte del perfil ya sincronizada a tu propia base de datos privada de iCloud depende de que este dispositivo envíe el borrado a través del mecanismo de sincronización de Apple (el registro compartido de apodo y foto de perfil entre las tres apps solo se elimina al eliminar la última cuenta; consulta la cláusula “Eliminar el perfil y los datos”), por lo que, después de eliminar el perfil, deja el dispositivo conectado a internet para que ese envío pueda salir; cuándo llega ese envío lo decide Apple; el registro que las tres apps comparten solo se considera borrado cuando Apple devuelva los acuses de borrado de cada registro, y si algún acuse no llegó se maneja según el método de reintento de la cláusula “Irreversibilidad” del apartado “Eliminar el perfil y los datos” de esta sección, lo que también incluye la excepción de esa cláusula de que un nuevo inicio de sesión lo detiene. Precisamente porque eso no se puede confirmar, antes de entregar o transferir este dispositivo usa siempre “Borrar todos los contenidos y la configuración” del sistema y entrégalo solo después. Antes de la devolución o transferencia, abre además tu cuenta de Apple en la Configuración del sistema y revisa y revoca la autorización de inicio de sesión de esta app. El riesgo de exposición de los datos que dejes tú mismo en un dispositivo compartido proviene sobre todo del propio dispositivo; la filtración de datos o el acceso de terceros que de ello se derive se rigen por las cláusulas “Aviso de responsabilidad”, “Excepciones legales de responsabilidad” y “Tope máximo de responsabilidad” de este acuerdo, y esta cláusula no agrava ni exime responsabilidad alguna.

Alcance de la licencia

EncoX te otorga una licencia no transferible y no exclusiva para usar este servicio en los productos de marca Apple que poseas o controles. La finalidad de la licencia se limita a usar, en tu dispositivo, las funciones de conversión, reproducción y gestión de biblioteca multimedia de EncoX.

Salvo que la ley aplicable lo permita, no podrás desensamblar este servicio, intentar extraer su código fuente, modificarlo ni crear obras derivadas, ni usar herramienta automatizada alguna (como scripts o rastreadores web) para interferir su funcionamiento normal o su uso previsto. Las limitaciones de este acuerdo sobre ingeniería inversa, descompilación, extracción de código fuente, modificación u obras derivadas no se aplican a los componentes de código abierto para los que ya se hayan otorgado derechos correspondientes conforme a las licencias de código abierto distribuidas con este software; respecto de dichos componentes, las cláusulas de la licencia de código abierto aplicable prevalecen sobre las limitaciones de este acuerdo que las contradigan. Esta excepción no amplía tus derechos sobre el código propio de EncoX, sus marcas u otros materiales que no se aporten bajo una licencia de código abierto; y la licencia que este acuerdo otorga sobre dichas obras no limita los derechos que te correspondan, sobre el código o las obras que realmente cubran, en virtud de las licencias de código abierto provistas con este software: en caso de conflicto sobre el alcance de la cobertura, prevalecerá esa licencia de código abierto.

Este software incluye componentes de código abierto que compilamos por nuestra cuenta, y cada componente se distribuye conforme a su licencia correspondiente; la familia de licencias y la correspondencia, componente por componente, entre cada componente y su paquete de fuente están en la pantalla “Componentes de código abierto y código fuente correspondiente” de esta app (en la versión de macOS, dentro de esta misma app; en las versiones de iPhone y iPad, dentro de la sección de EncoX en la Configuración del sistema) y en las direcciones oficiales que figuran en la página de código abierto de nuestro sitio web oficial. Si recibes una parte de este software cubierta por la GPL, puedes obtener, conforme a la licencia correspondiente, el código fuente completo correspondiente de la obra que esa licencia cubra realmente —incluidos los scripts necesarios para controlar la compilación y la instalación de esa obra—, y puedes copiar, modificar y redistribuir dichos componentes de las formas que esa licencia permita; la fuente correspondiente y el código objeto apuntan a la misma dirección, y obtenerla no tiene coste adicional. La correspondencia entre cada versión distribuida y su fuente la deciden las notas de correspondencia por versión que enumera la página de código abierto de nuestro sitio web oficial; si alguna versión histórica que usas no tiene establecida esa correspondencia, escríbenos a support@encox.app y te enviaremos las instrucciones para obtener la fuente de esa versión. Esa vía de contacto no sustituye tu derecho a obtener la fuente correspondiente directamente en esa misma dirección.

Precios, facturación y reembolsos

Transacciones a través de Apple

Las compras de EncoX hechas a través del App Store las trata Apple conforme a la forma en que se operan las transacciones en la región correspondiente, incluido el cobro, la facturación y las solicitudes de reembolso ante la plataforma. Para entregar y verificar las ventajas ya compradas tratamos el estado del producto y de la transacción en lo que resulte necesario, pero no necesitamos obtener el número de tu tarjeta bancaria ni tu contraseña de la cuenta; esta cláusula no limita los reembolsos ni los remedios que la ley establezca.

Política de no reembolso

Salvo que Apple lo apruebe conforme a su política de reembolsos o que la ley aplicable disponga otra cosa, las compras ya realizadas no son reembolsables, por ejemplo por un error de compra o por disconformidad con el contenido del servicio. El reembolso no se produce de forma automática: debes solicitarlo a Apple. Esta cláusula no limita los derechos de consumidor que te correspondan por ley —desistimiento, reembolso, reparación u otros— que no puedan renunciarse por contrato.

Entrega inmediata y derecho de desistimiento: los contenidos digitales o las ventajas de pago único que compres en EncoX pueden empezar a entregarse, según lo acordado en el proceso de compra, en cuanto la operación quede confirmada y se haya completado la verificación necesaria, sin esperar a que venza el plazo de desistimiento. Los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido tienen, en principio, el derecho de desistimiento de catorce (14) días previsto en la ley aplicable; la excepción correspondiente al derecho de desistimiento solo se aplica cuando se cumplen las condiciones que exija la ley aplicable de consentimiento expreso previo, de conocimiento de que puedes perder ese derecho, de inicio de la ejecución y de confirmación necesaria. Si esas condiciones se cumplen se juzga según la ley de tu lugar de residencia y según el consentimiento y las confirmaciones que realmente se hayan formado en el momento de la operación; el texto íntegro de esta página, junto con el comprobante de la transacción que proporciona Apple, constituye la divulgación por escrito que te hacemos. Tus garantías legales de calidad, las acciones por defectos y los demás derechos a los que no puedas renunciar no se ven afectados, y tampoco se ve afectada la aprobación de reembolsos que Apple haga conforme a sus reglas.

Precios y cambios posteriores

Las ventajas de compra única de Opus de EncoX siguen un modelo de pago único: el precio se paga de una sola vez y no se generan cargos periódicos. Podemos ajustar el precio de las compras nuevas del futuro; las ventajas ya concedidas por una compra completada no se reducen por ese ajuste posterior de precio. Que las ventajas sigan disponibles depende, en todo caso, de tener un dispositivo compatible, de las condiciones del sistema, de la fuerza mayor y de la obligación de seguir prestando el servicio que imponga la ley aplicable.

Producto y modalidad de licencia

Las ventajas de Opus de EncoX se ofrecen con un modelo de compra única a título definitivo: una vez pagado el precio por completo, siguen vigentes y no vencen con el paso del tiempo. La compra y la restauración de compras las verifica Apple conforme a tus registros de transacciones del App Store, y esta app puede guardar en el propio dispositivo el estado de las ventajas imprescindible para prestar la función; las descargas, el funcionamiento y la compatibilidad posteriores siguen sujetos al dispositivo, a la versión del sistema y a la disponibilidad del App Store. Los remedios de calidad del contenido digital y las actualizaciones del servicio se aplican conforme a la ley aplicable; las ventajas y los precios concretos son los que muestre la página del producto del App Store.

Terminación del servicio: si EncoX decide dejar de prestar este servicio o de dar soporte a versiones antiguas de iOS, lo publicaremos en un lugar visible de la app mientras esta siga disponible, y puedes consultárnoslo en cualquier momento a través de support@encox.app. No podemos enviar la notificación de forma proactiva a cada persona; atente al contenido que recibas realmente dentro de la app o en nuestra correspondencia por correo. Como no procesamos pago alguno, las compras ya realizadas antes de la terminación y las solicitudes de reembolso las gestiona Apple conforme a sus procedimientos aplicables.

En cuanto al derecho legal de desistimiento que la ley reconoce a los consumidores en tu jurisdicción (Right of Withdrawal): para los contenidos digitales o servicios que cumplan las condiciones de una excepción al desistimiento prevista en la ley, dicha excepción solo se aplica cuando se satisfacen las condiciones que exige la ley aplicable; si las condiciones no se cumplen, el derecho de desistimiento que te otorga la ley no se ve afectado. Esta cláusula no excluye ningún derecho legal que no pueda excluirse por contrato.

Cuota gratuita y número de conversiones

La versión gratuita te permite acumular cinco conversiones exitosas de videos, y la membresía Opus no tiene límite de veces. Salvo esta única diferencia, la versión gratuita y la membresía Opus no tienen ninguna otra distinción funcional: ambas usan de forma prioritaria el codificador de hardware integrado en el dispositivo y, cuando ese canal no está disponible, recurren al codificador de software del propio dispositivo; el mismo tratamiento de contenedores, pistas de audio y subtítulos; los subtítulos de imagen (por ejemplo, PGS de Blu-ray) no son un formato de subtítulos que el archivo de salida pueda contener directamente: esta app intenta reconocer el texto visible en la imagen de forma local en el dispositivo y vuelve a generarlo como una pista de subtítulos de texto; se trata de un reconocimiento hecho con los mejores esfuerzos — si esa pista no se abre, el reconocimiento falla o la escritura falla, la pista se omite por completo, el archivo de salida no incluye ese subtítulo y el texto reconocido puede no coincidir exactamente con el de la pista original.

Cómo se calcula la cuota

Una conversión cuenta una sola vez, y solo cuando se completa con éxito: los intentos fallidos o los que cancels no cuentan; un archivo que ya puede reproducirse directamente no es una conversión: la app no genera un segundo archivo para él ni lo cuenta; el mero hecho de iniciar un reintento no suma un conteo adicional, pero la vez que se completa con éxito tras el reintento sí se incluye en la cuota. A la inversa, eliminar el archivo convertido ya generado no devuelve la cuota consumida: la cuota mide “cuántas veces has agotado la capacidad de conversión”, no “cuántos archivos conservas ahora”.

Dónde se registra la cuota y cuáles son sus límites

La cuota se guarda en tu llavero en forma de un entero, y Apple lo sincroniza entre tus propios dispositivos que inicien sesión con el mismo ID de Apple, de modo que compartes una sola cuota gratuita en varios dispositivos y reinstalar la app no la renueva. Conoce también sus límites: si no está activado el Llavero de iCloud o la sincronización no está disponible en un momento dado, los conteos de los distintos dispositivos pueden diferir; y borrar un solo dispositivo tampoco garantiza que este conteo vuelva a empezar: si después ese dispositivo inicia sesión de nuevo en la misma cuenta de Apple y activa la sincronización del llavero, Apple podría sincronizar hacia él los registros ya existentes. EncoX lee y actualiza este conteo de forma local en tu dispositivo, y eso es lo que permite aplicar la cuota; pero tampoco podemos consultar tus conversiones, de modo que no es posible una verificación más estricta entre dispositivos. Tus ventajas de la membresía Opus van ligadas a tu propio ID de Apple y, al cambiar de dispositivo, basta con restaurar las compras desde el App Store para que sigan vigentes.

Este servicio no ofrece una entrada de uso compartido en familia (Family Sharing): las ventajas de la membresía Opus, una vez verificadas conforme a los registros de transacciones del App Store de Apple y al resultado de restaurar las compras, quedan disponibles para ti mismo en los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple; si esas ventajas se ofrecen con el uso compartido en familia lo decide el procedimiento que corresponda de Apple, y esta app no otorga ni habilita por separado esa modalidad.

Solo ajustaremos la cuantía futura de la cuota gratuita o su método de medición por causas razonables, como exigencias legales o regulatorias, seguridad, compatibilidad técnica, prevención de abusos o mantenimiento sostenible del servicio, y publicaremos el ajuste, antes de que entre en vigor, en la página de estas cláusulas de nuestro sitio web oficial; la página de las cláusulas dentro de la app se actualizará de forma sincronizada con las versiones posteriores. Los ajustes no incrementan de forma retroactiva los conteos ya producidos ni reducen los derechos de la membresía Opus que ya hayas obtenido. Si la ley aplicable exige notificar en soporte duradero, permite mantener la versión no modificada o concede derechos de resolución o de terminación, actuaremos conforme a esa ley.

Reglas de uso del servicio y del contenido

Tu uso del servicio debe respetar este acuerdo y toda la normativa aplicable. Solo puedes usar el servicio con fines lícitos, como la gestión personal de medios y la conversión de formatos.

Aceptas no:

destinar el servicio a fines ilícitos, fraudolentos, maliciosos o contrarios al orden público, a las buenas costumbres o a la deontología del sector

intentar eludir, descompilar, aplicar ingeniería inversa o modificar el código propietario, los algoritmos propietarios o las funciones esenciales de EncoX, salvo que la ley aplicable o las licencias de código abierto incluidas con este software lo permitan expresamente

abusar, interferir o dañar el funcionamiento normal del servicio (al tratarse de una herramienta local, esta prohibición se refiere a daños contra el propio software)

exportar o aprovechar, sin autorización, contenido multimedia propietario o secretos comerciales de otras personas

emplear medio automatizado alguno (como bots o rastreadores web) para interferir las interfaces de interacción del servicio

destinar los resultados de conversión o de reproducción de esta app a emisiones profesionales de radiodifusión, ámbito sanitario u otras misiones críticas con requisitos imperativos de precisión

Si incumples este acuerdo de forma grave, podremos terminar la licencia del software correspondiente dentro de lo que permita la ley y adoptar medidas proporcionadas respecto de las transacciones, del soporte o de otros servicios futuros que realmente estén bajo nuestro control. Esta cláusula no se extiende al dispositivo en sí: la app ya instalada y los archivos de tu dispositivo están bajo el control de tu dispositivo; los derechos y las obligaciones que cada parte ya haya adquirido se resuelven conforme a la ley aplicable.

Sin limitar lo dispuesto anteriormente, si incumples este acuerdo, EncoX podrá ejercitar los derechos que le correspondan dentro de lo que permitan la ley aplicable y la capacidad real de esta app. Esta cláusula no altera la relación de control entre tú, tu propio dispositivo y las ventajas que ya compraste, ni se extiende a las disposiciones de distribución y actualización del App Store.

Esta app no solicita permisos de la cámara, de la ubicación ni de la red local, y tampoco pide al sistema autorización para leer tu fototeca. Al elegir un video, una imagen o una foto de perfil se usa el selector que proporciona el sistema, que funciona fuera de la app, de modo que esta solo recibe el archivo que hayas elegido por iniciativa propia y no obtiene por ello acceso a tu fototeca ni a tu cámara.

Licencias y garantías sobre el contenido del usuario

Debes asegurarte de tener los derechos, licencias u otra base legal que exija la ley aplicable sobre el contenido que importes o que de otro modo trates en el servicio (es decir, tus propios archivos de video, incluidas las pistas de audio y de subtítulos que contienen, en adelante el “Contenido del usuario”).

Renuncia por contenido altamente confidencial y entornos de alto riesgo

Para el material sujeto a secretos comerciales, a acuerdos de confidencialidad o a requisitos especiales de cumplimiento, confirma si este dispositivo y tu entorno real de trabajo reúnen las condiciones que exige tu uso. EncoX depende, sobre todo, de las capacidades generales de seguridad del dispositivo que ofrece la plataforma de Apple; cuando un uso de alta sensibilidad necesite protección adicional, implanta las medidas que impongan el contrato y la ley correspondientes. La responsabilidad por la filtración o la pérdida de datos se determina según la causa real, lo pactado por las partes y la ley aplicable; no se ve afectada la que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Responsabilidad por la seguridad del entorno físico

Protege de forma adecuada tus archivos multimedia cuando uses la app en dispositivos compartidos o en lugares públicos, y evita que alguien lea tu pantalla, que el dispositivo se pierda o que accedan a él sin autorización. Las pérdidas de confidencialidad y de datos causadas por esos sucesos las asume cada parte según la causa real y la ley aplicable; esta cláusula no limita la responsabilidad que nosotros no podamos excluir por ley ni tus derechos de consumidor de carácter imperativo.

Uso comercial más allá del ámbito personal

Limitación estándar de la licencia: la licencia que otorga este EULA es una licencia individual (Individual) y de consumidor profesional (Prosumer). Si usas el servicio en entornos comerciales que exijan cumplir auditorías de seguridad o certificaciones de cumplimiento de un sector concreto, reconoces que el servicio puede no satisfacer los requisitos de seguro o de seguridad de datos de ese entorno.

EncoX ofrece funciones generales de tratamiento de medios para usuarios particulares y profesionales, y no incluye, mediante un acuerdo aparte, auditorías de seguridad del sector, certificaciones de confidencialidad especiales ni compromisos de nivel de servicio. Eres tú quien debe valorar, según tu escenario de trabajo, si hacen falta garantías adicionales y adoptar las medidas adecuadas para las formas de uso de las que seas responsable por ley; las pérdidas correspondientes se siguen determinando según la cláusula “Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad” de este acuerdo y la ley aplicable, sin afectar la responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Terminación de la licencia e incumplimiento: si usas este servicio más allá del alcance de la licencia propietaria que sea válidamente eficaz bajo este acuerdo, incurres en un incumplimiento sustancial de este acuerdo (Material Breach), y EncoX puede exigir los remedios que la ley aplicable permita; si la licencia propietaria correspondiente se termina, y cuándo, se juzga según los hechos del incumplimiento y la ley aplicable. La autorización, la terminación y la restitución de los componentes de código abierto se rigen de forma independiente por cada una de esas licencias, y esta cláusula no dispone sobre ellas. La terminación no afecta los derechos y las obligaciones ya devengados antes de ella; las cláusulas de exención de responsabilidad y de limitación de responsabilidad de este acuerdo siguen aplicándose dentro del ámbito en que sean válidas por ley, y quedan siempre sujetas a las “Excepciones legales de responsabilidad” de este acuerdo y a la ley aplicable.

Derechos de terceros y cumplimiento en materia de derecho a la propia imagen

Esta app te permite importar archivos multimedia que contienen personas, y convertirlos y reproducirlos de forma local en tu dispositivo. Para cualquier forma de uso que, conforme a la ley aplicable, sí requiera autorización (por ejemplo, difundirlo públicamente, usarlo como material de marketing o proporcionarlo a un tercero), declaras y garantizas que has obtenido el consentimiento correspondiente por la captura, el almacenamiento y el uso de esas imágenes, y que cumples la normativa aplicable sobre el derecho a la propia imagen y la privacidad; los usos legalmente permitidos, como la visualización privada en el ámbito personal y familiar, no quedan adicionalesmente restringidos por esta cláusula. Queda estrictamente prohibido usar, para cualquier fin que exceda el ámbito del uso personal legítimo, las imágenes de otras personas que trates mediante esta app. Si, por deber y no haber obtenido la autorización necesaria conforme a la ley, un tercero presenta una reclamación contra EncoX, respondes solo, por la parte que legalmente te sea imputable, de las pérdidas, costes y gastos reales y razonables que EncoX haya sufrido; la parte causada por la conducta propia de EncoX o por una culpa concurrente no recae sobre ti.

EncoX no reclama derecho de propiedad ni título de propiedad intelectual alguno sobre tu Contenido del usuario. Tu contenido pertenece siempre a ti o a quienes te lo hayan autorizado.

Sin estadísticas agregadas ni mejoras de algoritmos

EncoX no instala dentro de la app rastreo de comportamiento de terceros ni envía estadísticas de uso, fallos o datos de diagnóstico fuera de tu dispositivo. No usamos tu contenido multimedia para entrenar modelos, ajustar algoritmos ni realizar pruebas de referencia; el tratamiento de las comunicaciones de soporte, de las compras y de los datos del perfil se rige por la “Política de privacidad”.

Política de derechos de autor y de propiedad intelectual

EncoX ofrece funciones de conversión de medios y de reproducción en el dispositivo; debes confirmar que tienes los derechos que exige la ley aplicable sobre el contenido que importas, procesas y usas. Por el contenido que de hecho proporcionamos, controlamos o publicamos, puedes presentar reclamos de derechos por el canal de quejas de este acuerdo; para el perfil que puedes eliminar dentro de esta app, rige lo previsto en la sección “Eliminar el perfil y los datos”.

Este servicio lee y trata el Contenido del usuario de forma local en el dispositivo (incluidos los archivos de video que importas y sus pistas de audio y de subtítulos), y los archivos de origen permanecen en la ubicación que tú elijas; no recibimos ese contenido ni podemos leerlo. La legalidad, la exactitud y los atributos de derechos de autor de cualquier material que importes o que trates a través de esta app los confirmas tú por tu cuenta y asumis las obligaciones correspondientes; dentro de lo que permita la ley aplicable, no otorgamos garantía alguna sobre ese material, y no se ve afectada la responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse. Debes verificar que tienes derecho a usar conforme a la ley los archivos que importes, y actuar dentro de lo que la ley permita o de lo que una autorización adecuada ampare al copiar, convertir y compartir después; usar esta app no te otorga ningún derecho de uso que el titular del contenido original no te haya concedido. Algunas jurisdicciones permiten la copia privada, el uso justo u otras excepciones legales sin necesidad de obtener el consentimiento del titular caso por caso, y esta cláusula no altera esos regímenes legales. Esta app no ofrece ninguna función para eludir la gestión de derechos digitales ni ninguna otra medida técnica de protección vigente.

Reclamaciones por infracción referidas a los materiales de esta propia app

Si consideras que materiales efectivamente controlados y publicados por nosotros —por ejemplo, la propia aplicación, los materiales incluidos en el paquete o los contenidos publicitarios— infringen tus derechos de propiedad intelectual, preséntanos una reclamación a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

Correo de quejas: support@encox.app

Facilítanos información suficiente para que podamos localizar el problema: el material presuntamente infractor, tu pretensión y tus datos de contacto, junto con una declaración en la que afirmes creer, con fundamentos suficientes, que ese uso no está autorizado por el titular de los derechos, por su representante ni por la ley. Tras verificarla, actuaremos conforme a la ley aplicable y dentro del alcance de las facultades de procesamiento que realmente poseemos, incluida la ejecución de un borrado preciso de los contenidos que nosotros proporcionamos.

Cuando se trate de contenido multimedia que tú mismo guardes en el dispositivo o en una plataforma de terceros, dirige la solicitud de eliminación, de retirada o de reconocimiento de derechos a quien controle de verdad el almacenamiento y el canal de publicación correspondientes. Para el material de la app que nosotros publiquemos o controlemos efectivamente, puedes presentar tu queja en el correo electrónico indicado en este acuerdo, y la atenderemos dentro de lo que permitan la ley y nuestras facultades reales; esto no limita los remedios que la ley reconozca a cualquier parte.

Análisis automatizado y limitaciones algorítmicas

Procesamiento en el dispositivo

La conversión, el tratamiento de los subtítulos y la lectura de metadatos de este servicio se realizan íntegramente de forma local en tu dispositivo. El análisis del contenedor, la conversión de la codificación y el reenvasado forman un proceso determinista de tratamiento de medios; el paso que convierte los subtítulos de imagen en texto usa la capacidad de reconocimiento que Apple trae en el sistema, es una salida probabilística, y el texto reconocido puede no coincidir exactamente con el de la pista original. Estas funciones no tienen conciencia autónoma ni deciden nada por sí mismas. Tus archivos multimedia se leen y se tratan en el dispositivo actual, y EncoX no los envía a ningún proveedor externo de servicios con el fin de realizar esos tratamientos. La ubicación de los archivos que tú elijas, la copia de seguridad del sistema del dispositivo y las funciones de uso compartido que inicies por tu cuenta se rigen cada una por las normas de Apple o del servicio correspondiente.

No determinismo y riesgos probabilísticos

El usuario reconoce que el análisis de los contenedores de medios y el resultado de la conversión están influidos por la calidad del propio archivo de origen. EncoX no garantiza identificar o convertir con éxito todos los contenedores no estándar, los archivos dañados o las codificaciones anómalas, ni que el resultado de la conversión sea visualmente idéntico al del archivo de origen. Cuando el archivo de origen tiene defectos, la conversión puede fallar o producir una salida anómala.

Deber de verificación humana y exención por las decisiones de uso

Los resultados de la conversión y del reconocimiento de medios sirven de asistencia para tu trabajo; verifica su calidad y su idoneidad antes de una entrega formal, de una publicación o de un archivo definitivo. Las pérdidas derivadas de confiar en esos resultados se determinan según la responsabilidad real de cada parte, la cláusula “Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad” de este acuerdo y la ley aplicable; no se ve afectada la responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Sustituto no profesional y decisión final

EncoX ofrece conversión de medios y asistencia de reproducción, y los resultados del reconocimiento, de la conversión y de los metadatos pueden verse influidos por el material original, por el formato y por las condiciones del dispositivo. Antes de una publicación definitiva, de una edición o de un archivo definitivo, comprueba si la salida cumple los requisitos de tu trabajo. La responsabilidad indemnizatoria por esas pérdidas se determina según la cláusula “Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad” de este acuerdo y la ley aplicable; no se ve afectada la responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Seguridad de los datos

La conversión, el reconocimiento de subtítulos y el análisis de medios se realizan en este dispositivo; el tiempo de procesamiento y los resultados dependen del rendimiento del dispositivo, del formato del archivo de origen y de los recursos disponibles. La ubicación de los archivos que elegiste, la copia de seguridad del sistema del dispositivo y las funciones de uso compartido que uses por iniciativa propia se tratan, cada una, conforme a las reglas de Apple o del servicio que corresponda.

Dependencia técnica y de hardware

La conversión y la codificación por hardware dependen en gran medida de los marcos de códecs que ofrece el sistema iOS y del rendimiento del hardware del dispositivo. Con las actualizaciones del sistema iOS pueden cambiar los formatos de codificación disponibles y su comportamiento. No garantizamos que estas funciones ofrezcan en dispositivos antiguos o en versiones anteriores de iOS el mismo resultado que en los dispositivos más recientes.

Al reproducirse en el reproductor del sistema, la generación y la traducción de subtítulos las ofrece el sistema de Apple: esta capacidad no forma parte de la oferta de esta app, esta app no activa ni desactiva dicha opción del sistema en función de si has adquirido o no las ventajas Opus, y no realiza el reconocimiento de voz ni la traducción. El alcance de la disponibilidad (los dispositivos, las versiones del sistema, la configuración de idioma del sistema y de la región, y si la fuente incluye subtítulos traducibles) lo determina Apple y depende de la información que Apple publique en cada momento; esta app no asume compromiso alguno en su nombre. La forma en que esa capacidad del sistema trata los datos se describe en la sección “Subtítulos generados y traducidos por el sistema” de la política de privacidad de esta app.

No es asesoramiento profesional: naturaleza de herramienta

El usuario confirma que esta app se limita a tratar los archivos multimedia conforme a los parámetros que él mismo defina, y que ello no constituye un juicio profesional sobre calidad de imagen, color, resultado artístico o conformidad del contenido. Reconoces que EncoX es solo una herramienta de tratamiento de medios y no un asesor profesional, por lo que EncoX, dentro de lo que permita la ley, no asume responsabilidad alguna derivada de la configuración de los parámetros de procesamiento; esta cláusula no afecta a la responsabilidad enumerada en “Excepciones legales de responsabilidad” que no pueda excluirse ni limitarse (incluidos los derechos de consumidor que te correspondan por ley y a los que no puedas renunciar).

Garantía no profesional y renuncia en entornos de alto riesgo

La salida de EncoX no constituye una opinión profesional de producción ni de aceptación técnica. Una falla del dispositivo, una anomalía de los datos o un error de operación puede interrumpir tu trabajo, dañar archivos y generar costos adicionales: conserva el original y una copia de seguridad independiente del material importante. La responsabilidad por esos sucesos se determina según la causa real, la cláusula “Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad” de este acuerdo y la ley aplicable; no se ve afectada la responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Propiedad intelectual

La información y los materiales propietarios incluidos en el servicio —incluidos, entre otros, los diseños, el audio, el código, las interfaces y las marcas comerciales— pertenecen a EncoX y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Sin nuestra autorización escrita previa, no podrás reproducir, modificar, distribuir, vender ni explotar esos contenidos de forma alguna.

Uso y titularidad de las denominaciones de terceros

Cuando esta aplicación lee, muestra y convierte tus archivos, menciona diversos nombres de formatos y de fabricantes de uso común en el sector, por ejemplo los nombres de contenedores y códecs habituales (MKV, MP4, H.264, HEVC, VP9, AV1, AAC, AC-3, E-AC-3, DTS, TrueHD, FLAC, Opus), los nombres de formatos de subtítulos (SRT, ASS, PGS) y Dolby Vision. Estos nombres se mencionan únicamente para describir los tipos de contenido que lleva tu propio archivo y los sistemas con los que esta aplicación puede intercambiar datos, lo que constituye un uso indicativo y descriptivo. Los nombres, logotipos y formatos correspondientes pertenecen a sus respectivos titulares de derechos. No existe entre EncoX y dichos titulares relación de licencia, patrocinio o aval alguno; esta aplicación no afirma contar con el reconocimiento de ninguna de esas partes ni que ningún archivo generado haya sido certificado por alguna de ellas o probado conforme a sus procedimientos.

Origen de los valores y límites de compatibilidad

La identificación, lectura y escritura de formatos por parte de esta aplicación se orquestan por nosotros localmente en tu dispositivo, con componentes de código abierto distribuidos bajo sus respectivas licencias de código abierto (véanse la pantalla “Componentes de código abierto y código fuente correspondiente” de esta app y la página de código abierto de nuestro sitio web oficial). Los valores de parámetros que muestra la interfaz proceden de campos que lleva tu propio archivo: la interfaz refleja lo que el archivo consigna. Cuando un nombre o un nivel de perfil no figura en el archivo, no lo escribimos en su lugar, y un campo ilegible simplemente no se muestra. Que el nombre del formato coincida no significa que todas las implementaciones sean idénticas; la identificación y la reproducción del archivo generado en software o dispositivos de terceros dependen de la versión, la configuración y el entorno de ejecución de ese software o dispositivo, y así lo decide esa otra parte. Esta aplicación no promete compatibilidad continuada con ningún software o dispositivo concreto de terceros, ni promete el resultado de reproducción de ningún archivo en todos los dispositivos.

Secretos comerciales y acuerdos de confidencialidad

Cuando usas EncoX, el contenido multimedia siempre se trata en tu dispositivo, y no lo recibimos ni podemos leer su contenido; por eso, la confidencialidad de este servicio se limita a lo previsto en la política de privacidad de EncoX: EncoX no firma acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales para proyectos concretos ni asume deberes de confidencialidad a nivel de proyecto que vayan más allá de esa política. Proteger el contenido no divulgado requiere que adoptes por tu cuenta medidas de seguridad adecuadas, tanto en el dispositivo como físicas; las pérdidas causadas por la pérdida del dispositivo, ataques de terceros u otros incidentes de seguridad se reparten entre las partes según la ley aplicable y las causas reales de cada caso.

Tus comentarios no solicitados

Si envías a EncoX, de forma voluntaria, sugerencias de mejora, ideas, conceptos o comentarios sobre el servicio (en conjunto, los “Comentarios”), conservas sobre los comentarios en sí los derechos que te correspondan por ley y otorgas a EncoX una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de cánones, no exclusiva, sublicenciable y transmisible, que nos permite usar, reproducir, modificar, adaptar, desarrollar, distribuir y comercializar dichos comentarios con fines de mejora, operación o promoción de EncoX. Esa licencia no abarca el contenido multimedia, la información personal ni los materiales de terceros que no hayas aportado voluntariamente como comentarios, y no obliga a EncoX a adoptar o responder a esos comentarios ni a pagarte remuneración alguna. Los derechos que por ley no puedan renunciarse ni cederse quedan al margen de esta cláusula.

Papel de Apple y terceros beneficiarios

Apple no asume ninguna responsabilidad

Nosotros nos encargamos del mantenimiento y del soporte que esta app deba prestar conforme a este acuerdo y a la ley aplicable; Apple Inc. no asume obligación alguna de mantenimiento o de soporte de esta app. Para proteger los archivos importantes, puedes tú mismo conservar copias adecuadas usando las opciones de copia de seguridad o de exportación que ofrezcan el dispositivo o Apple; esta cláusula no excluye la responsabilidad que, conforme a la ley, debamos asumir.

Terceros beneficiarios

Confirmas y aceptas que Apple y sus empresas filiales son terceros beneficiarios de este acuerdo. Una vez que descargues este programa desde App Store y aceptes este acuerdo, Apple tendrá derecho (y se considerará que lo ha aceptado) a hacer valer, en calidad de tercero beneficiario y frente a ti, aquellas partes del acuerdo que le conciernan.

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Excepciones legales de responsabilidad

Ninguna disposición de este acuerdo excluye ni limita: la muerte o las lesiones personales causadas por la negligencia de EncoX; el fraude o la manifestación falsa fraudulenta; la conducta dolosa; la responsabilidad por negligencia grave que la ley aplicable disponga que no puede limitarse; la responsabilidad por productos que la ley no permita limitar; y los remedios legales que, respecto de los contenidos digitales o servicios, te otorgue la ley aplicable y que no puedas renunciar por contrato —como los requisitos de calidad, la reparación, la sustitución, la rebaja de precio y el reembolso—, así como cualquier otra responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse. Toda cláusula de exclusión de responsabilidad, de exclusión de categorías de daños o de tope de importe solo surte efectos dentro de lo que permita la ley aplicable.

Aviso de responsabilidad

EncoX solo ofrece conversión de medios y asistencia de reproducción, y los resultados de la conversión, la identificación del formato y los metadatos debes verificarlos tú antes de una entrega formal. Un error de conversión, un cambio en la compatibilidad de los códecs o una anomalía en el análisis de un archivo pueden obligarte a rehacer trabajo y causar perjuicios operativos; la responsabilidad indemnizatoria correspondiente se rige por la cláusula “Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad” de este acuerdo, sin afectar la responsabilidad por los daños directos que la ley no permita excluir ni los demás derechos legales de carácter imperativo.

Deber de verificación humana

Sabes y aceptas expresamente que los resultados de conversión y de identificación de medios de EncoX deben ser verificados por ti mismo. Te comprometes a confirmar por tu cuenta su integridad y exactitud antes de destinar los resultados tratados a un uso formal, que incluye, entre otros, la publicación, el archivo o la entrega a terceros.

Integridad de los datos y responsabilidad de la copia de seguridad

Reconoces que EncoX es una app que funciona de forma local en el dispositivo. Tu contenido multimedia y tus datos de negocio se guardan en este dispositivo: los archivos de origen permanecen en la ubicación que tú elijas (que puede incluir iCloud Drive), y el espacio de almacenamiento propio de la app podría conservar una copia mediante la copia de seguridad del sistema según los mecanismos de Apple. Lo que Apple sincroniza entre tus propios dispositivos son, principalmente, las categorías de registros enumeradas en el apartado “Dónde se almacenan los datos” de este acuerdo. Fuera de eso, no conservamos ninguna otra copia ni recibimos los contenidos mencionados. Por la pérdida irreversible de datos causada por una actualización del sistema iOS, por una falla en la migración de la base de datos local, por un daño del dispositivo o por una operación errónea, no asumimos por ello obligación de recuperación; esta cláusula no afecta a la responsabilidad enumerada en “Excepciones legales de responsabilidad” que no pueda excluirse ni limitarse (incluidos los derechos de consumidor que te correspondan por ley y a los que no puedas renunciar). Conserva por tu cuenta una copia de seguridad independiente de tus archivos de video originales.

Exención por pérdidas específicas

El uso de EncoX puede entrañar los siguientes riesgos técnicos: (i) la inutilidad de material por un fallo de conversión, una salida anómala o un error de identificación de archivos; (ii) el consumo de batería, la ocupación de espacio de almacenamiento o el calentamiento del dispositivo por los recursos que emplea la conversión; y (iii) el trabajo duplicado por la pérdida de registros locales (como la cola de conversiones o el progreso de reproducción). Las limitaciones de responsabilidad de este capítulo se rigen por las cláusulas “Descargo de responsabilidad”, “Excepciones legales de responsabilidad” y “Tope máximo de responsabilidad”, y aquí no se reiteran.

Tope máximo de responsabilidad

Seguridad de uso

La conversión de medios puede aumentar la carga, la temperatura y el consumo de batería del dispositivo, así que organiza tu uso según el estado del dispositivo. Los daños y perjuicios causados por distracción, por una operación errónea o por una anomalía del dispositivo los asume cada parte según la causa real y la ley aplicable; no se ve afectada la responsabilidad que por ley no pueda excluirse ni limitarse.

Indemnización a cargo del usuario

Dentro de lo que permita la ley aplicable, si por las causas que se indican a continuación un tercero presenta una reclamación contra EncoX y sus empresas afiliadas, altos directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios (en conjunto, las “Partes indemnizadas”), respondes solo, por la parte que legalmente te sea imputable, de las pérdidas, costes y gastos reales y razonables —incluidos los honorarios razonables de abogados— que dichas Partes indemnizadas sufran a causa de esa reclamación; la parte causada por la conducta propia de EncoX o por una culpa concurrente no recae sobre ti:

(a) tu uso o uso indebido del servicio, incluido cualquier contenido que envíes, publiques, transmitas o facilites de otro modo por medio del servicio;

(b) el incumplimiento por tu parte de cualquier cláusula de este acuerdo;

(c) que hayas vulnerado derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de honor u otros derechos de la personalidad;

(d) que hayas infringido alguna ley, norma o reglamento aplicable;

(e) cualquier conducta dolosa o negligencia grave en que incurras al usar el servicio.

Esta obligación de indemnizar sobrevivirá a la terminación de este acuerdo. EncoX se reserva el derecho de asumir en exclusiva, a su propio cargo, la defensa y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización, y aceptas colaborar con EncoX en la defensa frente a cualquier reclamación.

Cumplimiento comercial global y control de exportaciones

Control de exportación de tecnología: el usuario confirma que este servicio, sus componentes de software y los datos técnicos relacionados (en conjunto, los “Elementos controlados”) están sujetos al Reglamento de Administración de Exportaciones de los Estados Unidos (EAR), a las normas de sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y a la legislación de su jurisdicción.

Regiones sancionadas y entidades en la lista negra

Declaras y garantizas que: (i) no accedes a este servicio ni lo usas dentro de lo que prohíban las leyes aplicables de control de exportaciones o de sanciones económicas; (ii) no proporcionas este servicio a personas, entidades, regiones o usos finales legalmente restringidos; dichas limitaciones se determinan por la ley aplicable vigente en cada momento y por las listas que publiquen las autoridades competentes.

Declaración de uso prohibido

Declaras y garantizas que no destinarás este servicio a desarrollar, diseñar, fabricar o emplear armas nucleares, armas químicas o biológicas, tecnología de misiles o sistemas de vigilancia a gran escala. Te comprometes además a no suministrar el servicio, sin haber obtenido la licencia de la Oficina de Industria y Seguridad (BIS) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, a usuarios finales militares situados en países sometidos a embargo por los Estados Unidos, ni a emplear la tecnología de criptografía incluida en el servicio para vulnerar la legislación local de ciberseguridad o para desarrollar plataformas de armas convencionales o tecnologías de vigilancia no autorizadas.

Modificación o suspensión del suministro por restricciones legales

Si la ley aplicable nos restringiera ofrecer actualizaciones, transacciones o soporte a determinadas regiones, sujetos o usos finales, ajustaremos los servicios que ofrezcamos en el futuro dentro de nuestras obligaciones legales y de nuestra capacidad real de ejecución. La app ya instalada y el contenido multimedia de tu dispositivo están bajo el control de tu dispositivo; las ventajas ya obtenidas y los remedios necesarios se resuelven conforme a la ley aplicable.

Ley aplicable y resolución de controversias

Ley aplicable

Este acuerdo y los derechos y obligaciones contractuales derivados de él se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Ohio, en los Estados Unidos, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

Si eres consumidor conforme a la ley, la elección del derecho de Ohio hecha en esta cláusula no te priva de la protección que te otorguen las normas que, de no mediar esta elección de ley, resultaran aplicables y que no puedan excluirse ni limitarse por contrato. Cuando la ley aplicable exija para cuestiones concretas disposiciones imperativas distintas, esas disposiciones se aplicarán en el alcance que la ley requiera.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no es aplicable a este acuerdo.

Resolución de controversias

Si surge una controversia derivada del presente Acuerdo o del Servicio, ambas partes podrán resolverla primero, de buena fe, mediante negociación, a través del correo electrónico de contacto indicado en el presente Acuerdo.

Si la negociación no resuelve la controversia, o cuando cualquiera de las partes tenga derecho conforme a la ley a plantearla directamente, cualquiera de ellas podrá acudir, de acuerdo con la ley aplicable, al tribunal competente o a cualquier otro órgano legalmente facultado para conocer de esa controversia.

Este acuerdo no atribuye jurisdicción exclusiva a tribunal alguno ni exige que las controversias se resuelvan mediante arbitraje obligatorio. Si eres consumidor conforme a la ley, esta cláusula no limita tus derechos de acción judicial, los remedios legales ni demás facultades procesales que no puedan excluirse ni renunciarse por contrato.

Otras disposiciones

Modificación de las cláusulas

Podemos actualizar este acuerdo por exigencias legales o regulatorias, de seguridad, de compatibilidad técnica, de ajustes funcionales o por las necesidades operativas del servicio. Las actualizaciones solo surten efectos hacia el futuro y no reducen de forma retroactiva los derechos que ya hayas obtenido o por los que ya hayas pagado. Respecto de los cambios que puedan causar un perjuicio importante a tus derechos o a tu uso del servicio, se te informará de ellos antes de que entren en vigor, y el texto íntegro actualizado y su “fecha de actualización” se mostrarán en esta página con la actualización de la app. Cuando la ley aplicable exija una causa válida, una notificación en soporte duradero, la obtención de un consentimiento expreso o el reconocimiento de un derecho de resolución o terminación, actuaremos conforme a esa ley. Solo dentro de lo que permita la ley aplicable, el que sigas usando el servicio después de que un cambio entre en vigor podrá considerarse una aceptación de la actualización.

Este acuerdo constituye la totalidad del pacto entre tú y EncoX en relación con tu uso del servicio y sustituye cualquier acuerdo anterior entre tú y EncoX sobre el mismo objeto.

Si alguna cláusula de este acuerdo se considerase nula, ilícita o ineficaz en determinadas circunstancias, dejará de surtir efecto solo en esas circunstancias y en la medida necesaria. Las demás cláusulas continuarán vigentes, salvo que la ley aplicable exija que el acuerdo en su conjunto deje de surtir efecto.

Ninguna cláusula podrá interpretarse en el sentido de excluir o limitar derechos reconocidos por la ley aplicable que no puedan excluirse ni limitarse por contrato.

Que EncoX no ejercite algún derecho o alguna disposición de este acuerdo no constituye una renuncia a esas disposiciones ni a ninguna otra.

Por las demoras o la falta de cumplimiento causadas directamente por sucesos que escapen al control razonable de EncoX y que no puedan evitarse ni superarse aun con los esfuerzos razonables (como acontecimientos de fuerza mayor, desastres naturales, guerras, ataques terroristas o ciberataques), EncoX no asumirá la responsabilidad contractual correspondiente, y esta salvedad rige únicamente dentro del alcance y durante el tiempo en que el suceso afecte realmente; no se verán afectadas las responsabilidades que no puedan exonerarse por ley, ni tus derechos a resolver el contrato y a obtener reparación que te reconozca la ley aplicable.

Aceptas cumplir todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos locales, estatales o provinciales, federales y nacionales aplicables a tu uso del servicio.

Ningún empleado ni agente de EncoX está autorizado para modificar este acuerdo.

Podemos ceder íntegramente los derechos y las obligaciones que nos corresponden bajo este acuerdo a la entidad sucesora, como consecuencia de una fusión, una adquisición o una reorganización de activos o de la actividad, sin necesidad de obtener tu consentimiento adicional; la cesión no reduce los derechos que ya hayas obtenido ni aumenta tus obligaciones, y el cesionario asume íntegramente nuestras obligaciones bajo este acuerdo. Publicaremos la cesión, antes de que entre en vigor, en la página de estas cláusulas de nuestro sitio web oficial; la página de las cláusulas dentro de esta app se actualizará de forma sincronizada con las versiones posteriores; si la ley aplicable te concede derecho de oposición o de resolución, actuaremos conforme a ella. Tú no puedes ceder los derechos ni las obligaciones que te corresponden bajo este acuerdo sin nuestro consentimiento por escrito, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Disposiciones especiales para usuarios internacionales

Ninguna disposición de este acuerdo excluye ni limita los derechos imperativos que, como consumidor, te correspondan por la legislación de tu jurisdicción y que no puedan renunciarse por contrato. Si alguna cláusula de este acuerdo se considera inaplicable en tu jurisdicción, dicha cláusula no se aplicará en esa jurisdicción, el asunto correspondiente lo determinarán las normas imperativas de esa jurisdicción, y las demás cláusulas de este acuerdo seguirán en vigor.

Cumplimiento en materia de exportación: aceptas cumplir toda la legislación aplicable de control de exportaciones de los Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido, y no destinar este servicio a regiones sometidas a sanciones.

Contacta con nosotros

Quien concede la licencia y publica esta app es AXIOM ONE LLC (sociedad de responsabilidad limitada de Ohio), con domicilio postal en 6545 Market Ave. N, Ste 100, Canton, OH 44721, U.S.A. Por el uso de esta app, el soporte, las quejas y los reclamos relacionados, puedes contactarnos por correo electrónico a support@encox.app.

Los correos enviados desde “Obtener soporte” dentro de la app llevan como archivo adjunto los registros de diagnóstico de este dispositivo. El adjunto va primero a tu propio borrador, donde puedes verlo y eliminarlo; solo llega a nosotros si pulsas Enviar. El tratamiento y la conservación de lo que recibamos con esos correos se rige por lo declarado al respecto en la “Política de privacidad”.

Responderemos a tu solicitud lo antes posible después de recibirla.

Fecha de actualización: 30/10/2026