O EncoX e os serviços

Explicamos de forma clara e transparente os acordos básicos do serviço que oferecemos a você, para que use o EncoX com mais tranquilidade.

Aceite do contrato e assinatura eletrônica

As três coisas que afetam substancialmente este contrato

Leia esta seção por completo antes de usar. As três coisas que têm impacto substancial sobre este Contrato são estas: a versão gratuita permite converter cinco vídeos com sucesso, acumulados, e a membresia Opus não tem limite de vezes (veja “Cota gratuita e número de conversões”); o valor da compra é cobrado e administrado pela Apple, e os reembolsos seguem os procedimentos da Apple e as normas obrigatórias de proteção ao consumidor da sua jurisdição (veja “Taxas, faturamento e reembolsos”); não incluímos cláusula de arbitragem nem exigimos que você renuncie a posições processuais, como ações coletivas ou tutelas inibitórias (veja “Lei aplicável e resolução de disputas”).

Este Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) e estes Termos de Serviço (doravante, “este Contrato”) se aplicam à relação jurídica estabelecida entre você e nós quanto ao aplicativo EncoX e aos serviços a ele relacionados; EncoX é o nome do produto deste App, que pertence à mesma empresa dos outros aplicativos da nossa série; a parte contratante é a parte editora deste App, e a sua identidade registrada e as informações publicadas prevalecem conforme a assinatura do ente empresarial responsável, na parte inferior da página do site oficial que você acessar, e conforme as informações de registro exigidas pela jurisdição aplicável.

Este Contrato se aplica ao download, à instalação e ao uso do EncoX por você. Na primeira inicialização, oferecemos um acesso para consultar a Política de Privacidade e o botão “Concordar e continuar”; esse botão se destina à Política de Privacidade, não representando, por si só, que você aceitou este Contrato, nem exigindo que você crie uma conta ou forneça qualquer dado de identificação. Se este Contrato se forma ou não, e o alcance de sua exigibilidade, é julgado conforme as exigências da lei aplicável sobre aviso suficiente, formação de contratos eletrônicos e consentimento; os direitos legais imperativos e as obrigações que assumimos por força da lei não são afetados.

Se você estiver aceitando este Contrato em nome de uma entidade (como uma empresa ou outra organização), declara e garante que tem poder legal para vincular essa entidade a este Contrato. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, deverá parar de usar este Serviço e excluir este Software do seu dispositivo.

Conta, dados e privacidade

Sua mídia e seus materiais

O EncoX gerencia, no dispositivo, a biblioteca de mídia, o progresso de reprodução, a fila de conversão e os resultados de conversão; seus arquivos de origem permanecem no local que você escolher, podendo incluir o iCloud Drive. O perfil e determinados registros do Porta-chaves podem ser sincronizados entre dispositivos conforme as condições da conta Apple e dos serviços do iCloud que você ativou, incluindo apelido, foto de perfil, identificador da conta e cotas gratuitas de conversão. As condições de guarda e de recuperação dos arquivos do dispositivo, dos backups do sistema e da sincronização da Apple podem ser diferentes; mantenha uma cópia independente da mídia importante. A responsabilidade de cada parte pelas perdas de dados é determinada conforme os atos efetivos, este Contrato e a lei aplicável.

Danos ao dispositivo, anomalias do sistema, erros de operação ou força maior podem causar a perda, a corrupção ou a inacessibilidade temporária de registros de mídia e de tarefas de conversão. Não fornecemos backup de mídia independente nem serviço manual de recuperação além do escopo dos recursos que este App tenha descrito; a responsabilidade pelas perdas correspondentes é determinada conforme a causa efetiva, a cláusula “Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade” deste Contrato e a lei aplicável; as responsabilidades que a lei aplicável não permita limitar ou excluir permanecem inalteradas.

Você precisa ter completado treze anos de idade — ou a idade mínima mais elevada exigida pela lei aplicável do seu local ou pelas regras da plataforma Apple — para usar este app e criar um perfil neste dispositivo. Este app não verifica a idade ativamente dentro dele mesmo nem exige que você informe a data de nascimento ou um comprovante de idade. Mecanismos de conta da Apple, como o Compartilhamento Familiar, permitem que pais ou responsáveis legais criem uma forma de iniciar a sessão para contas abrangidas pelas regras deles, ou que instituições de ensino autorizadas o façam: isso pertence aos mecanismos de conta da Apple e não altera a exigência de idade prevista nesta cláusula. Ao iniciar a sessão ou criar um perfil para um menor de idade, o pai, a mãe ou o responsável legal deve ler este Contrato com atenção junto com o menor, para que ambos o compreendam.

Onde os dados ficam guardados

O EncoX processa e guarda os seus dados neste dispositivo: os seus registros de compra, os registros da sua biblioteca de mídia, a sua fila de conversão e as suas preferências ficam guardados no armazenamento próprio deste App neste dispositivo (o espaço que o sistema reserva separadamente para cada App, que outros Apps não conseguem ler), e o funcionamento normal do App não recebe esse conteúdo. São principalmente estas as categorias que a Apple sincroniza entre os seus próprios dispositivos: alguns registros do Porta-chaves — a contagem da cota gratuita (um número inteiro), a sequência opaca de identificação de usuário devolvida pelo início de sessão da Apple, uma marca que registra que você já finalizou a sessão voluntariamente (seu único valor possível é “1”) e uma marca que registra que esta sua Conta Apple já fez a compra única da membresia —, o seu perfil (apelido, foto de perfil, data e hora de criação do perfil e uma chave de pertencimento) — e o registro de perfil compartilhado que contém o apelido e a foto de perfil (quando você entra com a mesma Conta do iCloud, os três Apps VocaX, SlateX e EncoX conseguem lê-lo) — e a marca de inscrição usada por esse registro compartilhado (uma por App, cujo valor tem um único caractere, que apenas informa que “este App tem uma conta no momento” e que não contém a sua identidade em texto, nem a chave de pertencimento, nem um registro de tempo, nem informações do dispositivo) — e, ainda, duas classes de registros de continuação que só existem para concluir aquilo que você mesmo iniciou, anotando que o pedido que você fez para apagar do perfil o apelido e a foto de perfil, ou aquele registro de perfil compartilhado incluído no exclusão de conta que você iniciou, ainda não foi concluído por completo no seu próprio banco de dados privado do iCloud. Aquela cópia do perfil só é sincronizada quando este dispositivo tem o iCloud ativado, e o seu destino é o banco de dados privado do iCloud que pertence a você: não é um espaço de armazenamento compartilhado entre nós e os usuários; não recebemos o seu conteúdo nem conseguimos lê-lo. Nenhuma dessas categorias contém conteúdo de mídia.

Onde os dados ficam guardados: os seus registros de compra, a sua fila de conversão e o progresso de reprodução, os registros das pastas de mídia, os arquivos convertidos, os arquivos intermediários de legendas e de segmentação e as miniaturas dos vídeos ficam no armazenamento próprio deste App neste dispositivo (o espaço que o sistema reserva separadamente para cada App, que outros Apps não conseguem ler); o seu perfil (apelido, foto de perfil, data e hora de criação do perfil e chave de pertencimento) é criado primeiro neste dispositivo e, quando você ativa o iCloud, é guardado no seu próprio banco de dados privado do iCloud por meio do mecanismo de sincronização da Apple e sincronizado entre os dispositivos em que você tem sessão iniciada na mesma Conta Apple; o apelido e a foto de perfil ficam guardados também em um registro de perfil que os seus três Apps compartilham, e, sob a mesma Conta do iCloud, os três conseguem lê-lo, enquanto os contêineres de dados de negócio próprios de cada um dos três Apps não são interconectados. Não mantemos, por conta própria, nenhuma outra cópia de qualquer um dos itens acima. Três caminhos não estão sob o controle deste App: o backup de sistema do dispositivo pode já ter conservado cópias antigas; o arquivo de origem que você escolheu já estava fora do App e não desaparece com a desinstalação; aquela cópia do perfil sincronizada pela Apple fica sob a guarda do mecanismo da Apple, e cabe à Apple decidir as regras de sincronização, de criptografia e de guarda dela. Além disso, há alguns registros no Porta-chaves que não são removidos com a desinstalação e que a Apple sincroniza entre os seus próprios dispositivos por meio do Porta-chaves do iCloud: um número inteiro que acumula neste dispositivo as conversões bem-sucedidas (usado para aplicar a cota gratuita), a sequência opaca de identificação de usuário devolvida pelo início de sessão da Apple, uma marca que registra que você já finalizou a sessão voluntariamente (seu único valor possível é “1”) e uma marca que registra que esta sua Conta Apple já fez a compra única da membresia (seu único valor possível é “1”, e ela fica guardada no Porta-chaves sob um nome de conta fixo); há ainda duas classes de registros de continuação que só existem para concluir aquilo que você mesmo iniciou, anotando que o pedido que você fez para apagar do perfil o apelido e a foto de perfil, ou aquele registro de perfil compartilhado incluído no exclusão de conta que você iniciou, ainda não foi concluído por completo no seu próprio banco de dados privado do iCloud — e esses registros também são sincronizados pela Apple por meio do Porta-chaves do iCloud. Nenhum desses itens contém conteúdo de mídia, e não os recebemos nem conseguimos lê-los.

Mecanismo de gravação da fila de conversão

Para oferecer uma experiência fluida de conversão e de reprodução, este aplicativo adota uma estratégia de registro de dados que prioriza a memória. A sua fila de conversão e o seu progresso de reprodução são registrados em tempo real na memória do dispositivo e gravados no armazenamento local em determinados momentos (por exemplo, após uma mudança de estado de uma tarefa de conversão ou ao alternar entre aplicativos).

Em caso de queda de energia, encerramento forçado pelo sistema, terminação inesperada do aplicativo ou recursos de memória insuficientes, as tarefas recentes e o progresso de reprodução ainda não gravados no armazenamento persistente podem ser perdidos ou revertidos. Na medida permitida pela lei aplicável, não prometemos recuperar esses registros temporários ainda não salvos; a responsabilidade correspondente é determinada conforme a causa efetiva e a lei aplicável, sem afetar as responsabilidades que, por lei, não possam ser excluídas ou limitadas.

Armazenamento local e cache

Para exibir a biblioteca de mídia, podemos gerar e salvar miniaturas dos filmes neste dispositivo, além de registrar o estado da fila e o progresso de reprodução necessários. As miniaturas e os resultados de conversão já concluídos ocupam espaço de armazenamento do dispositivo e não equivalem a um cache temporário que o sistema possa limpar a qualquer momento; o volume efetivamente ocupado depende da escala da mídia e das tarefas de processamento.

As tarefas de conversão podem ser interrompidas pela limpeza de arquivos temporários; as condições de guarda dos arquivos de origem e dos resultados já concluídos estão em “Arquivos e registros de mídia” da Política de privacidade; as condições de guarda e de exclusão das miniaturas e dos arquivos temporários da conversão estão em “Miniaturas dos vídeos” da mesma página.

Exclusão do perfil e exclusão dos dados

Você pode excluir o seu perfil dentro deste app; a limpeza neste dispositivo é executada conforme o fluxo efetivo de exclusão, e a cópia no iCloud e a exclusão do perfil compartilhado podem ter atraso por causa da sincronização do sistema. Os apelidos e as fotos de perfil do registro compartilhado que outros apps ainda estejam usando, ou que por ora não seja possível verificar, não são apagados de imediato por isso; os direitos já adquiridos administrados pela Apple e os arquivos de origem que você guardou em outro lugar seguem as regras respectivas de cada um.

Irreversibilidade: a exclusão do perfil é uma operação permanente. Depois que a execução for confirmada, seu perfil (apelido, foto de perfil, data de criação do perfil e chave de titularidade) e o identificador de início de sessão da Apple serão apagados, e este app não oferece recurso de recuperação. A cópia já sincronizada no seu próprio banco de dados privado do iCloud terá a solicitação de exclusão apresentada por este dispositivo por meio dos mecanismos de sincronização da Apple; Quanto aos registros da camada de armazenamento enviados pelo espelho do sistema, tanto o momento da solicitação quanto o de sua chegada são decididos pela Apple, e não confirmamos em seu lugar que ela já foi concluída. O registro do apelido e da foto de perfil, compartilhado pelos três apps, é considerado excluído neste dispositivo somente conforme os recibos de exclusão de cada registro devolvidos pela Apple (enquanto o recibo não chega, a conclusão não é atestada no momento); a tentativa é refeita quando você usar este app novamente ou a partir dos seus outros dispositivos; a menos que você faça novo login neste app antes que ele termine e continue usando essa conta — nesse caso esse registro é algo que você está usando, e este app não o exclui mais. A possibilidade de recuperação a partir do dispositivo ou de backups do sistema depende dos mecanismos de backup e de sincronização da Apple e não está sob o controle do EncoX. Os demais dados do dispositivo não são afetados: a fila de conversão, o progresso de reprodução, os registros das pastas de mídia e os resultados de conversão nunca fizeram parte do perfil, e a exclusão do perfil não os toca; a contagem das cotas gratuitas é deliberadamente mantida — caso contrário, “excluir o perfil e iniciar sessão de novo” equivaleria a receber uma nova cota. Se você excluir o perfil por erro de operação e perder dados em consequência, não assumimos, por isso, obrigação de recuperação de dados nem responsabilidade indenizatória; esta cláusula não afeta as responsabilidades que não podem ser excluídas ou limitadas enumeradas na cláusula “Exceções à responsabilidade legal” (incluindo os direitos de consumidor aos quais você não pode renunciar por força da lei).

Quando você exclui a conta dentro do App, o que é apagado são os registros do lado deste App. A autorização do “Iniciar sessão com a Apple” que você concedeu a este App fica sob a custódia da Apple; este App não guarda o token dela e nem pode revogá-la em seu nome. Para retirar essa autorização, abra “Ajustes” no dispositivo, toque no seu nome, entre em “Iniciar sessão com a Apple”, selecione este App e toque em “Excluir”; a Apple revogará essa autorização conforme seus próprios mecanismos. Uma coisa não substitui a outra: se você apenas excluir a conta neste App sem retirar a autorização, ela continuará do lado da Apple; e se apenas retirá-la sem excluir a conta neste App, os registros do lado deste App também não desaparecerão sozinhos.

Arquivos de mídia e uso

Os arquivos de origem de mídia que você escolher permanecem no local original, e os registros da biblioteca de mídia são geridos pelo EncoX no dispositivo atual. Você deve confirmar que detém os direitos e as autorizações exigidos pela lei aplicável sobre os materiais que importar, converter e difundir posteriormente; a responsabilidade daí decorrente é determinada conforme os atos efetivos de tratamento de cada parte, a causa de eventual violação de direitos e a lei aplicável, sem afetar, por esta cláusula, as responsabilidades que, por lei, não possam ser excluídas ou limitadas.

Responsabilidade em dispositivos compartilhados e alugados

Você poderá usar o EncoX em um dispositivo compartilhado ou de uso público. Antes de devolver ou transferir o dispositivo, primeiro cancele o seu perfil dentro do app e depois limpe os dados do app; o exclusão dentro do app apaga a identificação de usuário do início de sessão da Apple guardada no Porta-chaves deste dispositivo e no Porta-chaves do iCloud, e aquela cópia do perfil já sincronizada no seu próprio banco de dados privado do iCloud depende de este dispositivo enviar o apagamento por meio do mecanismo de sincronização da Apple (o registro compartilhado de apelido e foto de perfil entre os três apps só é excluído junto quando você excluir a última conta; veja a cláusula “Exclusão do perfil e exclusão dos dados”) — por isso, depois de excluir, mantenha este dispositivo conectado à rede para que esse envio possa sair; quando esse envio chega é decidido pela Apple; o registro compartilhado pelos três apps só é considerado excluído quando a Apple devolve os recibos de exclusão de cada registro e, enquanto algum recibo não chegar, a tentativa é refeita conforme o método de nova tentativa previsto na cláusula “Irreversibilidade” do item “Exclusão do perfil e exclusão dos dados” desta seção, o que inclui também a exceção daquela cláusula de que um novo início de sessão a interrompe. Precisamente porque isso não pode ser confirmado, antes de entregar ou transferir este dispositivo use sempre “Apagar todo o conteúdo e os ajustes” nos ajustes do sistema e só então o entregue. Antes de devolver ou transferir, abra também a sua conta da Apple nos ajustes do sistema e verifique e revogue ali a autorização de início de sessão concedida a este app. Os dados que você mesmo deixar em um dispositivo compartilhado têm risco de exposição vindo principalmente do próprio dispositivo; o vazamento de dados ou o acesso de terceiros que daí resultar é tratado conforme as três cláusulas deste Contrato “Aviso de isenção de responsabilidade”, “Exceções à responsabilidade legal” e “Limite máximo de responsabilidade”, sem que esta cláusula agrave ou isente qualquer responsabilidade.

Escopo da licença

O EncoX concede a você uma licença intransferível e não exclusiva para usar este Serviço em produtos da Apple que você possua ou controle. A finalidade da licença limita-se a usar, no seu dispositivo, os recursos de conversão, de reprodução e de administração da biblioteca de mídia do EncoX.

Salvo se a lei aplicável permitir o contrário, você não poderá desmontar este Serviço, tentar extrair o seu código-fonte, modificá-lo nem criar obras derivadas, tampouco poderá usar qualquer ferramenta automatizada (como scripts ou rastreadores) para interferir no funcionamento normal ou no uso previsto deste Serviço. As restrições deste Contrato sobre engenharia reversa, descompilação, extração de código-fonte, modificação ou obras derivadas não se aplicam aos componentes de código aberto cujos direitos correspondentes tenham sido concedidos pelas licenças de código aberto distribuídas junto com este Software; quanto a esses componentes, os termos da licença de código aberto aplicável prevalecem sobre as restrições deste Contrato que com eles conflitem. Essa exceção não amplia os seus direitos sobre o código proprietário do EncoX, sobre as suas marcas ou sobre outro material que não seja fornecido sob licença de código aberto; e a licença que este Contrato concede sobre essas obras também não restringe os direitos que você tenha sobre o código ou as obras efetivamente cobertos pelas licenças de código aberto fornecidas junto com este Software — havendo conflito quanto ao alcance da cobertura, prevalece essa licença de código aberto.

Este software inclui componentes de código aberto que nós mesmos compilamos, e cada componente é distribuído conforme a sua respectiva licença; a família de licenças e a correspondência, componente por componente, entre cada componente e o seu pacote de código-fonte estão na tela “Componentes de código aberto e código-fonte correspondente” deste App (na versão para macOS, dentro deste próprio App; na versão para iPhone e na versão para iPad, dentro da seção do EncoX nos ajustes do sistema) e nos endereços oficiais listados na página de código aberto do nosso site oficial. Se você receber uma parte deste software coberta pela GPL, poderá obter, nos termos da respectiva licença, o código-fonte completo correspondente à obra efetivamente coberta por essa licença — inclusive os scripts necessários para controlar a compilação e a instalação dessa obra —, e poderá copiar, modificar e redistribuir esses componentes pelas formas que essa licença permitir; o código-fonte correspondente e o código objeto apontam para o mesmo endereço, e obtê-los não tem custo adicional. A correspondência entre cada versão distribuída e o seu código-fonte é definida pelas notas de correspondência de versão listadas na página de código aberto do nosso site oficial; se alguma versão histórica que você use não corresponder a nenhuma delas, escreva para support@encox.app e encaminharemos as instruções para obter o código-fonte daquela versão. Esse canal de contato não substitui o seu direito de obter o código-fonte correspondente diretamente no mesmo endereço.

Taxas, faturamento e reembolsos

Transações por meio da Apple

As compras do EncoX concluídas na App Store são tratadas pela Apple conforme os arranjos de transação da respectiva região da loja, incluindo cobrança, faturamento e pedidos de reembolso pela plataforma. Tratamos os estados de produto e de transação necessários para fornecer e verificar os direitos já adquiridos, mas não precisamos do número do seu cartão bancário nem da senha da sua conta; os reembolsos e os recursos legais não são limitados por esta cláusula.

Política de não reembolso

Salvo quando a Apple aprovar o reembolso conforme a sua política de reembolsos ou quando a lei aplicável disposer de outra forma, as compras já concluídas não são reembolsáveis — como nos casos de compra equivocada ou de insatisfação com o conteúdo do Serviço. O reembolso não acontece automaticamente: é você quem deve solicitá-lo à Apple. Esta cláusula não restringe o direito de arrependimento, o reembolso, a reparação nem outros direitos de consumidor que você tenha por força da lei e que não possam ser afastados por contrato.

Entrega imediata e direito de arrependimento: o conteúdo digital ou os benefícios de compra única do EncoX que você comprar podem, conforme o combinado no fluxo de compra, começar a ser fornecidos imediatamente depois que a transação for confirmada e as verificações necessárias forem concluídas, sem esperar o término do prazo de arrependimento. Os consumidores da União Europeia e do Reino Unido têm, em princípio, o direito de arrependimento de catorze (14) dias previsto na lei aplicável; a exceção a esse direito só se aplica quando forem preenchidas condições como o consentimento prévio expresso exigido pela lei aplicável, o reconhecimento de que o direito pode ser perdido, o início efetivo da execução e as confirmações necessárias. Se essas condições foram preenchidas é julgado conforme a lei do seu local e o consentimento e as confirmações efetivamente formados no momento da transação, e o texto integral desta página, em conjunto com os comprovantes de transação fornecidos pela Apple, constitui a comunicação por escrita a você. Suas garantias legais de qualidade, os recursos por defeito e os demais direitos irrenunciáveis não são afetados, nem se afeta a aprovação de reembolsos pela Apple conforme suas regras.

Preços e alterações posteriores

Os benefícios de compra única Opus do EncoX seguem um modelo de compra pontual, com o preço pago de uma só vez e sem cobranças periódicas. Podemos ajustar os preços das novas transações de compra futuras; os benefícios já concedidos correspondentes a compras concluídas não são reduzidos por ajustes de preço posteriores. A disponibilidade contínua dos benefícios continua sujeita a dispositivos compatíveis, às condições do sistema, à força maior e às obrigações de prestação contínua do serviço previstas na lei aplicável.

Produto e modalidade de licenciamento

Os benefícios Opus do EncoX são oferecidos em modelo de compra única a título definitivo: pago integralmente o preço, os benefícios continuam válidos e não expiram com o passar do tempo. As compras e a recuperação de compras são verificadas pela Apple conforme os registros de transação do seu App Store; este App pode salvar neste dispositivo os estados de benefício necessários para oferecer os recursos; os downloads, a execução e a compatibilidade futuros continuam sujeitos ao dispositivo, à versão do sistema e à disponibilidade da App Store. Os recursos de qualidade para conteúdo digital e as atualizações do serviço seguem a lei aplicável, e os benefícios e preços específicos são os exibidos na página do produto na App Store.

Encerramento do serviço: se o EncoX decidir deixar de oferecer este Serviço ou deixar de dar suporte a versões antigas do iOS, publicaremos essa decisão em um local visível enquanto este app ainda estiver disponível, e você também poderá nos consultar a qualquer momento pelo endereço support@encox.app. Não temos como enviar notificações ativamente a cada pessoa; prevalece o conteúdo que você efetivamente receber dentro do app ou na nossa correspondência por e-mail. Como não processamos pagamento algum, as compras já concluídas antes do encerramento e os pedidos de reembolso são tratados pela Apple conforme os seus procedimentos aplicáveis.

Quanto ao direito legal de arrependimento (Right of Withdrawal) conferido ao consumidor na sua jurisdição: para o conteúdo digital ou o serviço que se enquadre, por força da lei, nas exceções ao direito de arrependimento, a exceção correspondente somente se aplica quando as condições exigidas pela lei aplicável forem satisfeitas; não sendo satisfeitas essas condições, o direito de arrependimento que você tem por força da lei permanece inalterado. Esta cláusula não exclui nenhum direito legal que não possa ser excluído por contrato.

Cota gratuita e número de conversões

A versão gratuita permite que você conclua com sucesso cinco conversões de vídeo, em contagem acumulada, e a membresia Opus não tem limite de número de conversões. Fora essa única diferença, a versão gratuita e a membresia Opus não têm nenhuma outra distinção funcional: ambas priorizam o codificador de hardware embutido no dispositivo e, quando esse caminho não estiver disponível, usam o codificador de software do próprio dispositivo, com o mesmo alcance de contêineres, de faixas de áudio e de legendas; legendas baseadas em imagem (por exemplo, PGS de Blu-ray) não são um formato de legenda que o arquivo de saída possa conter diretamente: este app tenta reconhecer localmente no dispositivo o texto visível na imagem e gera novamente o que reconheceu como uma faixa de legendas de texto; trata-se de um reconhecimento feito com os melhores esforços — se essa faixa não puder ser aberta, se o reconhecimento falhar ou se a gravação falhar, a faixa inteira é pulada, o arquivo de saída não inclui essa legenda e o texto reconhecido pode não coincidir exatamente com o da faixa original.

Como a cota é contabilizada

Uma conversão conta uma única vez, e somente quando é concluída com sucesso: a tentativa que falhar ou que você cancelar não conta; um arquivo que já pode ser reproduzido diretamente não é uma conversão — o app não gera um segundo arquivo para ele e nada é contabilizado; começar uma nova tentativa não conta por si só como contagem extra, mas a tentativa concluída com sucesso depois da repetição entra na cota. Em sentido contrário, apagar um arquivo convertido já gerado não devolve a cota utilizada — a cota mede “quantas vezes você já usou a capacidade de conversão”, e não “quantos arquivos você está guardando neste momento”.

Onde a cota fica registrada, e os seus limites

A cota é guardada no seu Porta-chaves na forma de um número inteiro, e a Apple o sincroniza entre os seus dispositivos com sessão iniciada no mesmo ID da Apple, de modo que você usa uma única cota gratuita em vários dispositivos e reinstalar o app não a zera. Conheça também os seus limites: quando o Porta-chaves do iCloud não estiver ativado ou quando a sincronização estiver temporariamente indisponível, as contagens de dispositivos diferentes poderão divergir; e apagar um único dispositivo também não garante que essa contagem recomece do zero: se esse dispositivo, depois, entrar novamente na mesma conta da Apple e ativar a sincronização do Porta-chaves, a Apple poderá sincronizar de volta o registro já existente. O EncoX lê e atualiza essa contagem localmente no seu dispositivo, e é isso que torna possível aplicar a cota; mas também não temos como consultar as suas contagens de conversões, por isso não conseguimos fazer uma verificação mais rigorosa entre dispositivos. Os seus direitos de membresia Opus acompanham o próprio ID da Apple, e, ao trocar de dispositivo, basta restaurar a compra pela App Store para que voltem a valer.

Este Serviço não oferece uma entrada de Compartilhamento Familiar: os direitos da membresia Opus, uma vez verificados conforme os registros de transação da App Store da Apple e o resultado da restauração de compras, ficam disponíveis para o seu próprio uso nos dispositivos em que você tem sessão iniciada na mesma Conta Apple; se os direitos serão ou não oferecidos por meio do Compartilhamento Familiar é decidido pelo procedimento aplicável da Apple, e este App não concede nem ativa por conta própria esse arranjo.

Ajustaremos a quantidade futura da cota gratuita ou a sua forma de contabilização apenas por razões razoáveis, como exigências legais ou regulatórias, segurança, compatibilidade técnica, prevenção de abusos ou manutenção da operação sustentável do Serviço, e publicaremos isso antes que entre em vigor, na página destas cláusulas do nosso site oficial; a página das cláusulas dentro do app será atualizada em sincronia com as versões posteriores. Os ajustes não aumentam retroativamente as contagens já ocorridas nem reduzem os direitos de membresia Opus que você já obteve. Se a lei aplicável exigir notificação em meio durável, permitir a manutenção da versão não modificada ou conferir direito de resolução ou de rescisão, agiremos conforme essa lei.

Regras de uso do Serviço e do conteúdo

O seu uso do Serviço deve observar este Contrato e toda a legislação aplicável. Você só pode usar o Serviço para finalidades lícitas, como a administração pessoal da sua mídia e a conversão de formatos.

Você concorda em não:

usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta, maliciosa ou que viole a ordem pública, os bons costumes ou a ética profissional

salvo se a lei aplicável ou a licença de código aberto fornecida junto com este Software permitir expressamente, tentar burlar, descompilar, fazer engenharia reversa ou modificar o código proprietário, os algoritmos proprietários ou as funcionalidades essenciais do EncoX

abusar, interferir ou danificar o funcionamento normal deste Serviço (tratando-se de um Serviço que é uma ferramenta local: esta vedação diz respeito a danos causados ao próprio software)

exportar ou utilizar, sem autorização, conteúdo de mídia proprietário de terceiros ou segredos comerciais

usar quaisquer meios automatizados (como bots ou rastreadores da web) para interferir na interface de interação do Serviço

usar os resultados de conversão ou de reprodução deste aplicativo em transmissões profissionais, aplicações médicas ou outras tarefas críticas nas quais exista exigência obrigatória de precisão

Em caso de violação grave deste Contrato por sua parte, podemos, na medida permitida pela lei, revogar a licença de uso do software correspondente e adotar medidas proporcionais quanto a transações futuras, suporte ou outros serviços que efetivamente possamos controlar. Esta cláusula não se estende ao seu dispositivo em si: o App já instalado e os arquivos no seu dispositivo são controlados pelo seu dispositivo; os direitos e as obrigações já adquiridos pelas partes são tratados conforme a lei aplicável.

Sem limitar o disposto acima, se você violar este Contrato, o EncoX poderá exercer os direitos correspondentes na medida permitida pela lei aplicável e pela capacidade real deste aplicativo. Esta cláusula não altera a relação de controle entre você, o seu próprio dispositivo e os direitos que você já adquiriu, nem se estende aos arranjos de distribuição e de atualização da App Store.

Este aplicativo não solicita permissões de câmera, de localização nem de rede local, e não pede ao sistema autorização para ler a sua biblioteca de fotos. A escolha de um vídeo, de uma imagem ou de uma foto de perfil usa o seletor fornecido pelo próprio sistema e é concluída pelo sistema fora do aplicativo: este aplicativo recebe apenas o arquivo que você selecionou por iniciativa própria, sem que passe, por isso, a ter acesso às suas fotos ou à sua câmera.

Autorização e garantias quanto ao conteúdo do usuário

Você deve assegurar que tem os direitos, as licenças ou outra base jurídica exigida pela lei aplicável sobre o conteúdo que importar ou que de alguma forma processar neste Serviço — isto é, sobre os arquivos de vídeo que você mesmo possui, incluindo as faixas de áudio e as faixas de legenda que eles contenham (em conjunto, o “Conteúdo do Usuário”).

Renúncia quanto a conteúdo altamente confidencial e ambientes de alto risco

Para os materiais sujeitos a segredos comerciais, acordos de confidencialidade ou requisitos de conformidade especiais, você deve confirmar se o dispositivo atual e o ambiente efetivo de trabalho atendem aos seus requisitos de uso. O EncoX depende sobretudo das capacidades gerais de segurança do dispositivo oferecidas pela plataforma Apple; quando usos especiais de alta sensibilidade exigirem proteção adicional, as medidas necessárias devem ser implementadas conforme os contratos e a lei pertinentes. A responsabilidade por divulgação ou perda de materiais é determinada conforme a causa efetiva, os acordos entre as partes e a lei aplicável; as responsabilidades que, por lei, não possam ser excluídas ou limitadas não são afetadas.

Responsabilidade pela segurança do ambiente físico

Proteja adequadamente os materiais de mídia em dispositivos compartilhados e em locais públicos, evitando espionagem da tela, perda do dispositivo ou acesso não autorizado. Os prejuízos à confidencialidade e os danos de dados causados por esses eventos são suportados por cada parte conforme a causa efetiva e a lei aplicável; esta cláusula não limita as responsabilidades que, por lei, não podamos excluir nem os seus direitos de consumidor imperativos.

Uso comercial além do escopo do uso pessoal

Limitação padrão da licença: a licença concedida por esta EULA é uma licença individual (Individual) e de consumidor profissional (Prosumer). Se você usar este Serviço em um ambiente comercial que exija o cumprimento de auditorias de segurança setoriais específicas ou de certificações de conformidade, você reconhece que este Serviço pode não atender aos requisitos de seguro ou de segurança de dados desse ambiente.

O EncoX oferece recursos de processamento de mídia de uso geral para usuários pessoais e profissionais, sem acompanhá-los de auditorias de segurança setoriais, certificações especiais de confidencialidade ou compromissos de nível de serviço acordados em separado. Você deve avaliar, conforme o cenário do seu trabalho, se são necessárias garantias adicionais e adotar medidas adequadas às formas de uso das quais você responda por lei; as perdas correspondentes continuam sendo determinadas conforme a cláusula “Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade” deste Contrato e a lei aplicável; as responsabilidades que a lei aplicável não permita limitar ou excluir permanecem inalteradas.

Término da licença e violação: se você usar este Serviço além do escopo da licença proprietária que for validamente eficaz nos termos deste Contrato, isso será considerado violação substancial deste Contrato (Material Breach), e o EncoX poderá fazer valer as reparações que a lei aplicável permitir; se a licença proprietária correspondente se extingue, e quando, é julgado conforme os fatos da violação e a lei aplicável. A autorização, o término e a reativação dos componentes de código aberto são regulados, de forma independente, por cada uma dessas licenças, e esta cláusula não dispõe sobre elas. O término não afeta os direitos e as obrigações já surgidos antes dele; as cláusulas de isenção de responsabilidade e de limitação de responsabilidade deste Contrato continuam a se aplicar na medida em que forem validamente eficazes por força da lei, sempre sujeitas à cláusula “Exceções à responsabilidade legal” deste Contrato e à lei aplicável.

Conformidade com direitos de terceiros e direitos de imagem

Este app permite que você importe arquivos de imagem com pessoas e os converta e reproduza localmente no seu dispositivo. Para todo uso que, conforme a lei aplicável, efetivamente exija autorização — como a divulgação pública, o uso como material de marketing ou o fornecimento a terceiros —, você declara e garante ter obtido as autorizações correspondentes quanto à captação, ao armazenamento e ao uso dessas imagens, em conformidade com as leis aplicáveis de direito de imagem e de privacidade; usos legalmente permitidos, como o visionamento privado no âmbito pessoal e familiar, não passam a ficar sujeitos a nenhuma restrição por causa desta cláusula. É terminantemente proibido usar, para qualquer finalidade que extrapole o âmbito do uso pessoal legítimo, as imagens de terceiros processadas por meio deste app. Se, por você não ter obtido uma autorização que a lei lhe exigia, um terceiro apresentar reclamação contra o EncoX, você responderá somente pela parte que lhe for juridicamente imputável, pelos prejuízos, custos e despesas que o EncoX efetivamente tiver e que forem razoáveis; a parte decorrente de conduta própria do EncoX ou de culpa concorrente não é atribuída a você.

O EncoX não reivindica qualquer propriedade ou direito de propriedade intelectual sobre o seu Conteúdo do Usuário. O seu conteúdo continua pertencendo a você ou a quem lho autorizou.

Nenhuma estatística agregada e nenhuma melhoria algorítmica

O EncoX não configura, dentro do App, rastreamento de comportamento de terceiros nem envia estatísticas de uso, falhas ou dados de diagnóstico para fora do seu dispositivo. Não usamos o seu conteúdo de mídia para treinamento de modelos, ajuste de algoritmos nem testes de referência; o tratamento das comunicações de suporte, das compras e dos dados do perfil segue a Política de Privacidade.

Política de direitos autorais e propriedade intelectual

O EncoX oferece recursos de conversão de mídia e de reprodução no dispositivo; você deve confirmar que tem, sobre o conteúdo que importa, processa e usa, os direitos exigidos pela lei aplicável. Quanto ao conteúdo que efetivamente fornecemos, controlamos ou publicamos, você pode apresentar suas reivindicações de direitos pelos canais de reclamação deste Contrato; para o perfil que pode ser excluído dentro deste app, o procedimento segue a cláusula “Exclusão do perfil e exclusão dos dados”.

Este Serviço lê e processa o Conteúdo do Usuário localmente no seu dispositivo (incluindo os arquivos de vídeo que você importar e as faixas de áudio e de legendas que eles contenham), e os arquivos de origem permanecem no lugar que você escolheu; não recebemos nem conseguimos ler esse conteúdo. A legalidade, a exatidão e a situação quanto a direitos autorais de qualquer material que você importe ou que seja processado por meio deste App são confirmadas por você mesmo, a quem também cabem os deveres correspondentes; na medida permitida pela lei aplicável, não prestamos nenhuma garantia quanto a esse tipo de material, e as responsabilidades que, por lei, não possam ser excluídas ou limitadas não são afetadas. Você deve confirmar que tem o direito, conforme a lei aplicável, de usar os arquivos que importar, e deve reproduzi-los, convertê-los e compartilhá-los posteriormente apenas dentro do que a lei permitir ou do que uma autorização adequada abranger; usar este aplicativo não significa, por si só, que você tenha obtido um direito de uso que o titular do conteúdo original não tenha concedido. Algumas jurisdições admitem cópia privada, uso justo ou outras exceções legais, sem necessidade de obter o consentimento do titular item por item, e esta cláusula não altera essas disposições legais. Este aplicativo não oferece nenhum recurso de burla à gestão de direitos digitais ou a qualquer outra medida de proteção tecnológica eficaz.

Reivindicações de violação relativas ao material do próprio aplicativo

Se você considerar que um material efetivamente controlado e distribuído por nós — como o próprio aplicativo, os materiais incluídos no pacote ou o conteúdo promocional — viola os seus direitos de propriedade intelectual, apresente a sua reclamação pelo endereço de e-mail indicado a seguir:

E-mail para reclamações: support@encox.app

Forneça informações suficientes para que possamos localizar o problema: o material supostamente violador, a sua alegação de direito e os seus dados de contato, além de uma declaração atestando que você tem motivo suficiente para acreditar que o referido uso não é autorizado pelo titular dos direitos, pelo seu representante ou pela lei. Depois de verificar, trataremos o caso conforme a lei aplicável e dentro das atribuições de tratamento que efetivamente detemos, incluindo a exclusão exata do conteúdo que fornecemos.

Quanto ao conteúdo de mídia que você mesmo guardar no dispositivo ou em plataformas de terceiros, apresente os pedidos correspondentes de exclusão, de retirada ou de direitos à parte que efetivamente controle os canais de armazenamento e de publicação envolvidos. Para os materiais do aplicativo que nós mesmos publiquemos ou efetivamente controlemos, você pode apresentar reclamação pelo e-mail indicado neste Contrato, e trataremos a questão dentro dos limites da lei e da nossa autoridade efetiva; isso não limita os recursos que qualquer das partes tenha por lei.

Análise automatizada e restrições algorítmicas

Processamento no dispositivo

As conversões, o tratamento das legendas e a leitura de metadados deste Serviço são todos concluídos localmente no seu dispositivo. A análise do contêiner, a conversão da codificação e o reempacotamento são um fluxo determinístico de processamento de mídia; a etapa que transforma as legendas baseadas em imagem em texto usa o recurso de reconhecimento que a Apple traz no próprio sistema, é uma saída probabilística, e o texto reconhecido pode não coincidir exatamente com o da faixa original. Esses recursos não têm consciência autônoma e não decidem nada por conta própria. Os seus arquivos de mídia são lidos e processados neste dispositivo, e o EncoX não os envia a nenhum provedor terceiro de serviços para a realização desses processamentos. O lugar que você escolheu para os arquivos, o backup de sistema do dispositivo e os recursos de compartilhamento que você usar por iniciativa própria são tratados, cada um, conforme as regras da Apple ou do serviço correspondiente.

Não determinismo e riscos probabilísticos

O usuário reconhece que a análise dos contêineres de mídia e os resultados da conversão são influenciados pela qualidade do próprio arquivo de origem. O EncoX não garante que todos os contêineres não padronizados, arquivos danificados ou codificações anômalas sejam identificados ou convertidos com sucesso, nem garante que o resultado da conversão seja visualmente idêntico ao do arquivo de origem. Havendo defeitos no arquivo de origem, a conversão poderá falhar ou produzir uma saída anômala.

Dever de verificação humana e isenção quanto às decisões de uso

Os resultados da conversão de mídia e do reconhecimento servem para auxiliar o seu trabalho; verifique a qualidade e a adequação deles antes da entrega, da publicação ou do arquivamento formais. As perdas decorrentes da confiança nesses resultados são determinadas conforme a responsabilidade efetiva de cada parte, a cláusula “Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade” deste Contrato e a lei aplicável; as responsabilidades que a lei aplicável não permita limitar ou excluir permanecem inalteradas.

Substitutos não profissionais e poder de decisão final

O EncoX oferece conversão de mídia e auxílio à reprodução; os resultados de reconhecimento, conversão e metadados podem ser afetados pelos materiais originais, pelos formatos e pelas condições do dispositivo. Antes de publicar, editar ou arquivar formalmente, verifique se as saídas atendem aos requisitos do seu trabalho. A responsabilidade indenizatória pelas perdas correspondentes é determinada conforme a cláusula “Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade” deste Contrato e a lei aplicável; as responsabilidades que a lei aplicável não permita limitar ou excluir permanecem inalteradas.

Segurança de dados

A conversão, o reconhecimento de legendas e a análise de mídia são executados no dispositivo atual; o tempo de processamento e os resultados dependem do desempenho do dispositivo, do formato dos arquivos de origem e dos recursos disponíveis; os locais de arquivos que você escolher, o backup de sistema do dispositivo e o recurso de compartilhamento que você usar por iniciativa própria são tratados, cada um, conforme as regras da Apple ou dos serviços correspondentes.

Dependência técnica e de hardware

As capacidades de conversão e de codificação por hardware dependem em grande parte da estrutura de codificação e decodificação oferecida pelo iOS e do desempenho do hardware do dispositivo. Com as atualizações do iOS, os formatos de codificação disponíveis e o desempenho poderão mudar. Não garantimos que o funcionamento desse recurso em dispositivos mais antigos ou em versões antigas do iOS seja igual ao dos dispositivos mais recentes.

Durante a reprodução no player do sistema, a geração e a tradução de legendas são oferecidas pelo sistema da Apple: esse recurso não faz parte da oferta deste app, este app não ativa nem desativa essa opção do sistema de acordo com você ter ou não comprado os benefícios Opus, e não executa o reconhecimento de fala nem a tradução. O escopo de disponibilidade (dispositivos, versões do sistema, configurações de idioma do sistema e da região e se a fonte traz legendas traduzíveis) é definido pela Apple e segue as informações que a Apple publicar naquele momento; este app não assume nenhum compromisso em nome dela. A forma como esse recurso do sistema trata os dados está descrita na seção “Legendas geradas e traduzidas pelo sistema” da política de privacidade deste app.

Aconselhamento não profissional e natureza da ferramenta

O usuário confirma que este aplicativo apenas processa os arquivos de mídia segundo os parâmetros definidos por você, não configurando um julgamento profissional sobre qualidade de imagem, cor, efeito artístico ou conformidade do conteúdo. Você reconhece que o EncoX é somente uma ferramenta de tratamento de mídia, e não um consultor profissional; por isso, na medida em que a lei permitir, o EncoX não assume nenhuma responsabilidade decorrente da definição dos parâmetros de processamento; esta cláusula não afeta as responsabilidades que a cláusula “Exceções à responsabilidade legal” enumera como não excluíveis nem limitáveis (incluindo os direitos de consumidor aos quais você não pode renunciar por força da lei).

Garantia não profissional e renúncia de alto risco

As saídas do EncoX não constituem parecer profissional de produção nem de aceitação técnica. Falha do dispositivo, anomalia de dados ou erro de operação podem interromper o trabalho, danificar arquivos e gerar custos adicionais; mantenha os originais e um backup independente dos materiais importantes. A responsabilidade pelos eventos correspondentes é determinada conforme a causa efetiva, a cláusula “Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade” deste Contrato e a lei aplicável; as responsabilidades que a lei aplicável não permita limitar ou excluir permanecem inalteradas.

Propriedade intelectual

As informações e os materiais proprietários incluídos no Serviço (incluindo, entre outros, design, áudio, código, interface e marcas) pertencem ao EncoX e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Sem a nossa autorização prévia por escrito, você não poderá reproduzir, modificar, distribuir, vender nem explorar esses conteúdos de nenhuma forma.

Uso e titularidade dos nomes de terceiros

Ao ler, exibir e converter seus arquivos, este aplicativo menciona diversos nomes de formatos e fabricantes de uso comum no setor, como os nomes de contêineres e codecs comuns (MKV, MP4, H.264, HEVC, VP9, AV1, AAC, AC-3, E-AC-3, DTS, TrueHD, FLAC, Opus), os nomes de formatos de legenda (SRT, ASS, PGS) e Dolby Vision. Esses nomes são mencionados apenas para descrever os tipos de conteúdo que o seu próprio arquivo carrega e os sistemas com os quais este aplicativo pode trocar dados, caracterizando um uso indicativo e descritivo. Os nomes, logotipos e formatos correspondentes pertencem aos respectivos titulares de direitos. Não existe entre o EncoX e esses titulares qualquer relação de licenciamento, patrocínio ou endosso; este aplicativo não afirma ter o reconhecimento de nenhuma dessas partes nem que qualquer arquivo gerado tenha sido por elas certificado ou testado conforme seus procedimentos.

Origem dos valores e limites de compatibilidade

A identificação, a leitura e a gravação de formatos por este aplicativo são orquestradas por nós, localmente no seu dispositivo, usando componentes de código aberto distribuídos sob suas respectivas licenças de código aberto (consulte a tela “Componentes de código aberto e código-fonte correspondente” deste App e a página de código aberto do nosso site oficial). Os valores de parâmetros exibidos na interface vêm de campos que acompanham o seu próprio arquivo: a interface mostra o que o arquivo registra. Quando um nome ou um nível de perfil não está no arquivo, não o escrevemos no lugar dele; um campo ilegível simplesmente não é exibido. O mesmo nome de formato não significa que todas as implementações sejam idênticas: o reconhecimento e a reprodução do arquivo gerado em software ou dispositivos de terceiros dependem da versão, da configuração e do ambiente de execução desse software ou dispositivo, e isso cabe a essa outra parte. Este aplicativo não promete compatibilidade contínua com nenhum software ou dispositivo de terceiros específico, nem promete o resultado de reprodução de nenhum arquivo em todos os dispositivos.

Segredos comerciais e acordo de confidencialidade

Ao usar o EncoX, o conteúdo de mídia é sempre processado no seu dispositivo, e não recebemos esse conteúdo nem conseguimos lê-lo; é por isso que o sigilo deste Serviço se limita ao que está previsto na Política de Privacidade do EncoX: o EncoX não assina acordos de confidencialidade (NDA) adicionais sobre projetos específicos nem assume deveres de sigilo de projeto fora daquela política. A proteção de conteúdo não divulgado exige que você adote medidas de segurança adequadas quanto ao dispositivo e ao ambiente físico; as perdas causadas por extravio do dispositivo, ataque de terceiros ou outro evento de segurança são distribuídas entre cada parte conforme a lei aplicável e as causas efetivamente verificadas.

Feedback não solicitado

Se você enviar voluntariamente ao EncoX sugestões de melhoria, ideias, conceitos ou comentários sobre o Serviço (doravante, “Feedback”), você conserva sobre o próprio Feedback os direitos que a lei lhe confere e concede ao EncoX uma licença mundial, perpétua, irrevogável, livre de royalties, não exclusiva, sublicenciável e cessível, autorizando-nos a usar, reproduzir, modificar, adaptar, desenvolver, distribuir e explorar comercialmente esse Feedback para fins de aprimoramento, operação ou divulgação do EncoX. Essa licença não abrange conteúdo de mídia, informações pessoais nem material de terceiros que você não tenha enviado voluntariamente como Feedback, e não obriga o EncoX a adotar ou a responder a esse Feedback, nem a remunerá-lo; os direitos que não possam ser renunciados ou cedidos por força da lei não são afetados por esta cláusula.

O papel da Apple e os terceiros beneficiários

A Apple não é responsável

Somos responsáveis pela manutenção e pelo suporte que este app deva oferecer nos termos deste Contrato e da lei aplicável; a Apple Inc. não assume nenhuma obrigação de manutenção ou de suporte quanto a este app. Para proteger arquivos importantes, você mesmo pode manter cópias adequadas usando os recursos de backup ou de exportação oferecidos pelo dispositivo ou pela Apple; esta cláusula não exclui as responsabilidades que devemos assumir por força da lei.

Terceiros beneficiários

Você reconhece e concorda que a Apple e as suas subsidiárias são terceiros beneficiários deste Contrato. Depois que você baixar este programa na App Store e aceitar este Contrato, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceito esse direito) de fazer valer, contra você, na qualidade de terceiro beneficiário, as partes deste Contrato que digam respeito a ela.

Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

Exceções à responsabilidade legal

Nenhuma parte deste Contrato exclui ou limita a morte ou a lesão corporal decorrentes de negligência do EncoX, a fraude ou a declaração falsa fraudulenta, a conduta intencional inadequada, a responsabilidade por negligência grave cuja limitação é vedada pela lei aplicável, a responsabilidade pelo produto que a lei não permite limitar, bem como os requisitos de qualidade, o reparo, a substituição, a redução do preço, o reembolso e as demais reparações legais de que você dispõe, conforme a lei aplicável, em relação a conteúdo digital ou a serviços e que não podem ser afastados por contrato, além de qualquer outra responsabilidade que, por lei, não possa ser excluída ou limitada. Toda cláusula de exclusão de responsabilidade, de exclusão de categoria de danos ou de limite de valor produz efeitos somente na medida permitida pela lei aplicável.

Aviso de isenção de responsabilidade

O EncoX oferece apenas conversão de mídia e auxílio à reprodução; você deve verificar os resultados da conversão, o reconhecimento de formatos e os metadados antes da entrega formal. Erros de conversão, mudanças na compatibilidade de codecs ou anomalias na análise de arquivos podem causar retrabalho e perdas profissionais; à responsabilidade indenizatória correspondente aplica-se a cláusula “Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade” deste Contrato, permanecendo inalterados os casos que a lei aplicável não permita limitar ou excluir — a responsabilidade pelos danos diretos e os demais direitos legais imperativos.

Dever de verificação humana

Você está expressamente ciente e concorda que os resultados da conversão e do reconhecimento de mídia do EncoX precisam ser verificados por você mesmo. Você se compromete a confirmar por conta própria a integridade e a exatidão dos resultados do processamento antes de usá-los para fins formais — incluindo, entre outros, publicação, arquivamento e entrega a terceiros.

Integridade de dados e responsabilidades de backup

Você reconhece que o EncoX é um aplicativo que funciona localmente no dispositivo. Seu conteúdo de mídia e seus dados profissionais ficam salvos neste dispositivo: os arquivos de origem permanecem no local que você escolher (podendo incluir o iCloud Drive), e a área de armazenamento própria do App pode ter cópias retidas pelo backup do sistema do dispositivo conforme os mecanismos da Apple; o que é sincronizado pela Apple entre os seus próprios dispositivos são, principalmente, as categorias de registros enumeradas na seção “Local de armazenamento dos dados” deste Contrato. Fora isso, não mantemos outras cópias nem recebemos o conteúdo acima. Quanto às perdas de dados irreversíveis causadas por atualizações do sistema iOS, falha na migração do banco de dados local, danos ao dispositivo ou erros de operação, não assumimos, por isso, nenhuma obrigação de recuperação; esta cláusula não afeta as responsabilidades que não podem ser excluídas ou limitadas enumeradas na cláusula “Exceções à responsabilidade legal” (incluindo os direitos de consumidor aos quais você não pode renunciar por força da lei). Mantenha você mesmo um backup independente dos arquivos de vídeo originais.

Isenção quanto a perdas específicas

O uso do EncoX pode encontrar os seguintes riscos técnicos: (i) material indisponível por falha de conversão, por saída anômala ou por erro de identificação de arquivo; (ii) consumo de bateria, ocupação de espaço de armazenamento ou aquecimento do dispositivo em razão dos recursos que a conversão consome; (iii) retrabalho causado pela perda de registros locais, como a fila de conversão e o progresso de reprodução. As limitações de responsabilidade deste capítulo seguem o que está disposto nas três cláusulas “Isenção de responsabilidade”, “Exceções à responsabilidade legal” e “Limite máximo de responsabilidade”, e não são repetidas aqui.

Limite máximo de responsabilidade

Segurança de uso

A conversão de mídia pode aumentar a carga, a temperatura e o consumo de bateria do dispositivo; organize o uso conforme o estado dele. Lesões e perdas causadas por distração, erro de operação ou anomalia do dispositivo são de responsabilidade de cada parte conforme a causa efetiva e a lei aplicável; as responsabilidades que, por lei, não possam ser excluídas ou limitadas não são afetadas.

Indenização pelo usuário

Na medida em que a lei aplicável permitir, se, pelos motivos indicados a seguir, um terceiro apresentar reclamação contra o EncoX, suas afiliadas e seus altos executivos, diretores, empregados, agentes, licenciantes e prestadores de serviço (em conjunto, as “Partes Indenizadas”), você responderá, somente pela parte que lhe for juridicamente imputável, pelos prejuízos, custos e despesas que forem efetivamente incorridos pelas Partes Indenizadas em razão dessa reclamação e que forem razoáveis (incluindo honorários advocatícios razoáveis); a parte decorrente de conduta própria do EncoX ou de culpa concorrente não é atribuída a você:

(a) seu uso ou uso indevido do Serviço, incluindo qualquer conteúdo que você enviar, publicar, transmitir ou disponibilizar de outra forma por meio do Serviço;

(b) você violar qualquer disposição deste Contrato;

(c) você violar quaisquer direitos de terceiros, incluindo, entre outros, direitos de propriedade intelectual, de privacidade, de reputação ou outros direitos da personalidade;

(d) você violar quaisquer leis, regulamentos ou regras aplicáveis;

(e) qualquer conduta intencional inadequada ou negligência grave da sua parte ao usar o Serviço.

Esta obrigação de indenização continua em vigor após o término deste Contrato. O EncoX reserva-se o direito de assumir, de forma exclusiva, a defesa e o controle de qualquer matéria coberta pela indenização, às suas próprias expensas, e você concorda em cooperar com a defesa do EncoX contra qualquer reclamação.

Conformidade comercial global e controle de exportações

Controle de exportação de tecnologia: o usuário confirma que este Serviço, os seus componentes de software e os dados técnicos relacionados (em conjunto, “Itens Controlados”) estão sujeitos ao Export Administration Regulations (EAR) dos Estados Unidos, às normas sancionatórias do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos e à legislação da sua jurisdição.

Regiões sancionadas e entidades em listas negras

Você declara e garante que: (i) não acessa nem usa este Serviço fora do que é permitido pelas leis aplicáveis de controle de exportação e de sanções econômicas; (ii) não fornece este Serviço a pessoas ou entidades submetidas a restrição legal, a regiões restritas ou a finalidades últimas restritas; as restrições pertinentes são as previstas na lei aplicável então vigente e nas listas divulgadas pelas autoridades competentes.

Declaração de usos proibidos

Você declara e garante que não usará este Serviço para o desenvolvimento, o projeto, a fabricação ou o uso de armas nucleares, armas bioquímicas, tecnologia de mísseis ou sistemas de vigilância em massa. Compromete-se, ainda, a não fornecer este Serviço, sem licença do Bureau of Industry and Security (BIS) do Departamento de Comércio dos Estados Unidos, a usuários finais militares localizados em países sob embargo dos Estados Unidos, nem empregar a tecnologia de criptografia incluída no Serviço em violação das leis locais de segurança cibernética ou para o desenvolvimento de veículos lançadores de armas convencionais ou de tecnologias de vigilância não autorizadas.

Alteração ou cessação do fornecimento por restrições legais

Se a lei aplicável restringir que ofereçamos atualizações, transações ou suporte a determinadas regiões, pessoas ou usos finais, ajustaremos os serviços a serem prestados no futuro dentro dos limites das obrigações legais e da capacidade efetivamente exequível. O App já instalado e a mídia no seu dispositivo são controlados pelo seu dispositivo; os direitos já existentes e os recursos necessários são tratados conforme a lei aplicável.

Lei aplicável e resolução de disputas

Lei aplicável

Este Contrato e os direitos e as obrigações contratuais previstos nele são regidos e interpretados conforme as leis do Estado de Ohio, nos Estados Unidos, sem aplicação das suas regras de conflito de leis.

Se você for um consumidor nos termos da lei, a escolha das leis de Ohio feita nesta cláusula não o priva das proteções conferidas pela lei que seria aplicável na ausência dessa escolha de lei e que não possa ser afastada ou limitada por contrato. Se a lei aplicável exigir a incidência de outras disposições imperativas sobre determinados assuntos, essas disposições se aplicarão na medida exigida por essa lei.

A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica a este Contrato.

Resolução de disputas

Se surgir uma disputa decorrente deste Contrato ou deste Serviço, as partes poderão primeiro tentar resolvê-la amigavelmente, de boa-fé, por meio do endereço de e-mail de contato indicado neste Contrato.

Se a negociação não resolver a disputa, ou quando qualquer das partes tiver o direito, por força da lei, de apresentar o pedido diretamente, qualquer delas poderá, conforme a lei aplicável, dirigir o pedido ao juízo competente ou a outro órgão legalmente habilitado a processar a referida disputa.

Este Contrato não elege nenhum juízo com jurisdição exclusiva nem exige que as disputas sejam resolvidas por arbitragem obrigatória. Se você for um consumidor nos termos da lei, esta cláusula não limita os seus direitos de ação, os seus remédios legais nem quaisquer outros direitos processuais que não possam ser excluídos ou renunciados por contrato.

Outras disposições

Modificação das cláusulas

Podemos atualizar este Contrato por exigência legal ou regulatória, por segurança, por compatibilidade técnica, por ajuste de funcionalidades ou por necessidades de operação do Serviço. A atualização produz efeitos somente para o futuro e não reduz retroativamente os direitos que você já tenha obtido ou pelos quais já tenha pago. Quanto às mudanças que possam causar impacto adverso substancial aos seus direitos ou ao seu uso do Serviço, o texto integral atualizado e a sua “data de atualização” serão exibidos nesta página juntamente com a atualização do app; se a lei aplicável exigir motivo válido, notificação em meio durável, consentimento expresso ou conceder direito de resolução ou de rescisão, agiremos conforme essa lei. Somente na medida permitida pela lei aplicável, a sua continuidade no uso do Serviço depois de a mudança entrar em vigor poderá ser considerada aceitação da atualização.

Este Contrato constitui o acordo integral entre você e o EncoX, rege o seu uso do Serviço e substitui quaisquer acordos anteriores entre você e o EncoX sobre o mesmo tema.

Se qualquer cláusula deste Contrato for considerada nula, ilegal ou inexequível em determinadas circunstâncias, ela deixará de ter efeito apenas nessas circunstâncias e na medida do necessário. As demais cláusulas continuam em vigor, salvo se a lei aplicável exigir que o contrato como um todo deixe de produzir efeitos.

Nenhuma cláusula deste Contrato poderá ser interpretada de modo a excluir ou limitar direitos estabelecidos pela lei aplicável e que não possam ser excluídos ou limitados por contrato.

O fato de o EncoX não fizer valer algum direito ou disposição deste Contrato não constitui renúncia a essa disposição nem a qualquer outra.

Quanto a atrasos ou inadimplementos causados diretamente por eventos fora do controle razoável do EncoX e que, mesmo com esforços razoáveis, não possam ser evitados ou superados (como eventos de força maior, desastres naturais, guerra, ataques terroristas ou ciberataques), o EncoX não assume a respectiva responsabilidade por inadimplemento dentro do escopo e do período efetivamente afetados por esse evento; não serão afetadas as responsabilidades de que a lei não permita eximir-se, nem os seus direitos de resolução e de reparação que a lei aplicável lhe assegure.

Você concorda em cumprir todas as leis, estatutos, decretos e regulamentos locais, estaduais/provinciais, federais e nacionais aplicáveis ao seu uso do Serviço.

Nenhum empregado ou agente do EncoX tem autoridade para alterar este Contrato.

Podemos transferir integralmente os direitos e as obrigações que nos cabem sob este Contrato à entidade sucessora, em razão de fusão, aquisição ou reorganização de ativos ou de negócio, sem necessidade de obter o seu consentimento adicional; a transferência não reduz os direitos que você já tenha obtido nem agrava as suas obrigações, e o cessionário assume integralmente as nossas obrigações sob este Contrato. Publicaremos a transferência antes que ela entre em vigor, na página destas cláusulas do nosso site oficial, e a página das cláusulas dentro deste app será atualizada em sincronia com as versões posteriores; se a lei aplicável lhe conferir direito de oposição ou de resolução, agiremos conforme a lei aplicável. Você não pode transferir os direitos nem as obrigações que lhe cabem sob este Contrato sem o nosso consentimento por escrito, salvo disposição em contrário da lei aplicável.

Disposições especiais para usuários internacionais

Nenhuma parte deste Contrato exclui ou limita os direitos imperativos de que você dispõe, por força da lei, sob a legislação de defesa do consumidor da sua jurisdição e que não podem ser afastados por contrato. Se alguma cláusula deste Contrato for considerada inexequível na sua jurisdição, ela não será aplicada nessa jurisdição, o assunto correspondente será definido pelas normas imperativas daquela jurisdição, e as demais cláusulas deste Contrato continuam válidas.

Conformidade de exportação: você concorda em cumprir todas as leis de controle de exportação aplicáveis dos Estados Unidos, da União Europeia e do Reino Unido, e a não usar este Serviço em regiões sancionadas.

Entre em contato

O licenciante e o editor deste app é a AXIOM ONE LLC (sociedade de responsabilidade limitada do estado de Ohio), com endereço postal em 6545 Market Ave. N, Ste 100, Canton, OH 44721, U.S.A. Para o uso, o suporte, as reclamações e as reivindicações relacionadas a este app, você pode falar conosco pelo e-mail support@encox.app.

As mensagens enviadas por “Obter suporte” dentro do App levam como anexo os registros de diagnóstico deste dispositivo. O anexo vai primeiro para o seu próprio rascunho, onde você pode vê-lo e excluí-lo; ele só chega até nós se você tocar em Enviar. Como tratamos e por quanto tempo guardamos o que recebemos junto dessas mensagens segue o que está declarado na Política de Privacidade.

Responderemos o mais rapidamente possível depois de receber o seu pedido.

Data da atualização: 30/10/2026