EncoX 與服務

了解我們為你提供服務的基本約定，清晰透明，讓你更安心地使用 EncoX。

協議的接受與電子簽約

對本協議有實質影響的三件事

請在使用前讀完本節。對本協議有實質影響的是這三件事：免費版累計成功轉換五個影片、Opus 會員不限次數（見「免費額度與轉換次數」）；購買款項由 Apple 收取與管理，退款依 Apple 的程式及你所在法域的強制性消費者保護規定（見「費用、帳單與退款」）；我們不設定仲裁條款，也不要求你放棄集體訴訟、禁令救濟等法律程式上的地位（見「適用法律與爭議解決」）。

本《最終使用者許可協議》（EULA）及《服務條款》（以下簡稱「本協議」）適用於你與我們之間就 EncoX 應用程式及相關服務建立的法律關係；EncoX 是本 App 的產品名稱，與我們同系列的其他應用同屬一家公司，協議主體為本 App 的發行方，其登記身分與公示資訊以你訪問的官方網站頁面底部的經營主體署名及適用法域要求的備案資訊為準。

本協議適用於你對 EncoX 的下載、安裝與使用。首次啟動時，我們提供隱私權政策檢視入口及「同意並繼續」按鈕；該按鈕用於隱私權政策，不單獨代表你已接受本協議，也不要求你建立帳戶或提交任何身分資訊。本協議是否成立及可執行範圍，依適用法律關於充分提示、電子契約成立與同意的要求判斷；強制性法定權利及我們依法承擔的義務不受影響。

若你代表某個實體（例如公司或其他組織）同意本協議，你聲明並保證你擁有法律上的權限使該實體受本協議拘束。若你不同意本條款任何部分，你必須停止使用並從你的裝置中刪除本軟體。

帳戶、資料與隱私

你的媒體與資料

EncoX 在裝置上管理媒體庫、播放進度、轉換佇列與轉換產物；你的來源檔案保留在你選定的位置，可能包括 iCloud Drive。設定檔及特定鑰匙圈記錄可按照你啟用的 Apple 帳戶與 iCloud 服務條件在裝置之間同步，包括暱稱、頭像、帳戶識別碼和免費轉換額度。裝置檔案、系統備份及 Apple 同步的儲存與恢復條件可能不同；請為重要媒體保留獨立副本。各方對資料損失的責任依據實際行為、本協議與適用法律確定。

裝置損壞、系統異常、誤操作或不可抗力可能導致媒體記錄和轉換任務遺失、損壞或暫時無法存取。我們不提供超出本 App 已說明功能範圍的獨立媒體備份及人工恢復服務；有關損失的責任依實際原因、本協議《免責聲明與責任限制》及適用法律確定，依法不得排除或限制的責任不受影響。

你必須年滿十三週歲（或你所在地適用法律及 Apple 平台規則要求的更高最低年齡）才能使用本應用並在本機建立設定檔。本應用不會在 App 內主動核驗年齡，也不要求你提供出生日期或年齡證明。Apple 的家庭共享等帳戶機制可由家長或法定監護人為其規則允許的帳戶建立登入方式，或由獲準的教育機構建立——那屬於 Apple 的帳戶機制，不改變本條對使用年齡的要求。家長或法定監護人為未成年人登入或建立設定檔時，應與該未成年人一同仔細閱讀本協議，確保雙方都理解本協議。

資料存放位置

EncoX 在你這臺裝置上處理並儲存你的資料：你的購買記錄、媒體庫記錄、轉換佇列與偏好設定都存放在這臺裝置上本 App 自己的儲存區裡（系統為每個 App 單獨劃出的空間，其他 App 讀不到），App 的正常運作不接收這些內容。經 Apple 在你自己的裝置之間同步的主要是這幾類：幾項鑰匙圈記錄——免費額度的計數（一個整數）、Apple 登入返回的不透明使用者識別碼、一個記錄你已主動登出的標記（取值只有「1」）、一個記錄你這臺 Apple 帳戶已買斷過會員的標記——你的設定檔（暱稱、頭像、設定檔建立時間與一個歸屬鍵）——以及那枚裝著暱稱與頭像的共用設定檔記錄（你登入同一 iCloud 帳戶時，VocaX、SlateX、EncoX 三款 App 都讀得到）——以及這枚共用設定檔所用的在冊標記（每家 App 一枚，取值只有一個字元，只說明「這一家目前有帳戶」，不含你的身分原文、歸屬鍵、時間戳記與裝置資訊）——以及兩類只為把你本人發起的那件事做完而存在的續跑記錄，記下你請求清除設定檔裡的暱稱與頭像、或你發起的帳戶刪除裡那枚共用設定檔，還沒在你的 iCloud 私有資料庫裡落淨。設定檔那一份只在這臺裝置啟用了 iCloud 時才會同步，落點是屬於你自己的 iCloud 私有資料庫：它不是我們與使用者共享的儲存空間，我們不接收其中的內容，也讀不到它。這幾類都不含媒體內容。

資料存放位置：你的購買記錄、轉換佇列與播放進度、媒體資料夾記錄、轉換產物、字幕與分段的中間檔案、以及影片縮圖，都存放在這臺裝置上本 App 自己的儲存區裡（系統為每個 App 單獨劃出的空間，其他 App 讀不到）；你的設定檔（暱稱、頭像、設定檔建立時間與歸屬鍵）先在本機建立，並在你啟用 iCloud 時經 Apple 的同步機制儲存在你自己的 iCloud 私有資料庫裡、在你登入同一 Apple 帳戶的裝置之間同步；其中暱稱與頭像另存在一枚由你自己這三款 App 共用的設定檔記錄裡，同一 iCloud 帳戶下它們都讀得到，而三家各自的業務資料容器互不連通。上述內容都不由我們另持副本。三處不在本 App 的控制裡：裝置的系統備份可能已留有舊副本；你選定的原始檔本來就在 App 之外，不隨解除安裝消失；設定檔經 Apple 同步的那一份由 Apple 的機制保管，其同步、加密與保留規則由 Apple 決定。鑰匙圈裡另有幾項不隨解除安裝刪除、由 Apple 經 iCloud 鑰匙圈在你自己的裝置之間同步：一個是本機累計成功轉換次數的整數（用來執行免費額度），一個是 Apple 登入返回的不透明使用者識別碼，一個是記錄你已主動登出的標記（取值只有「1」），一個是記錄你這臺 Apple 帳戶已買斷過會員的標記（取值只有「1」，它在鑰匙圈裡用固定的帳戶名儲存）；另有兩類只為把你本人發起的那件事做完而存在的續跑記錄，記下你請求清除設定檔裡的暱稱與頭像、或你發起的帳戶刪除裡那枚共用設定檔，還沒在你的 iCloud 私有資料庫裡落淨，它們同樣由 Apple 經 iCloud 鑰匙圈同步；這幾項都不含媒體內容，我們不接收也讀不到它們。

轉換佇列的儲存機制

為了提供流暢的轉換與播放體驗，本應用採用記憶體優先的資料記錄策略。你的轉換佇列與播放進度會即時記錄在裝置記憶體中，並按特定頻率（如轉換任務狀態變化後或切換應用時）寫入本地儲存。

裝置斷電、系統強制關閉、應用意外終止或記憶體資源不足時，尚未寫入持久儲存的近期任務與播放進度可能遺失或回滾。在適用法律允許的範圍內，我們不承諾恢復該等尚未儲存的暫時記錄；有關責任依實際原因及適用法律確定，依法不得排除或限制的責任不受影響。

本地儲存與快取

為顯示媒體庫，我們可能在本機為影片生成並儲存縮圖，以及記錄必要的佇列狀態與播放進度。縮圖與已完成的轉換產物會佔用裝置儲存空間，並不等同於可由系統隨時清理的暫時快取；實際佔用量取決於媒體規模和處理任務。

轉換任務可能因臨時檔案清理而中斷；原始檔與已完成產物的儲存條件，見《隱私權政策》的「媒體檔案與記錄」一節；縮圖與轉檔臨時檔案的儲存與刪除條件，見同頁的「影片縮圖」一節。

刪除設定檔與資料

你可以在本 App 內刪除設定檔；本機清理會依實際刪除流程執行，iCloud 中的副本及共用設定檔的刪除可能因系統同步而延遲。其他 App 仍在使用或暫時無法核實的共用暱稱與頭像不因此立即刪除；Apple 管理的已購買權益及你另存的原始檔依其相應規則處理。

不可逆性：刪除設定檔是永久操作。一旦確認執行，你的設定檔（暱稱、頭像、設定檔建立時間與歸屬鍵）與 Apple 登入識別碼將被清除，本 App 不提供找回功能。已同步到你自己的 iCloud 私有資料庫的那一份，由這臺裝置經 Apple 的同步機制提出刪除請求；其中由系統映像推上去的儲存層記錄，請求時機與何時到達都由 Apple 決定，我們不代為確認其已經完成。暱稱與頭像那枚由這三款 App 共用的記錄，這臺裝置只按 Apple 回傳的逐條刪除回執認定已清除（回執未到達時不當場認定完成），並在你後續使用本 App 時或在你的其他裝置上重試；除非你在它完成之前重新登入本 App 並繼續使用該帳戶——那時那枚記錄就是你正在使用的東西，本 App 不再刪它。能否從裝置或系統備份中恢復，取決於 Apple 的備份與同步機制，不受 EncoX 控制。裝置上其餘的資料不受影響：轉換佇列、播放進度、媒體資料夾記錄與轉換產物向來不屬於設定檔，刪除設定檔不觸及它們；免費額度的計數則刻意保留——否則「刪除後再登入」就等於重新領取一份額度。因你誤操作導致設定檔刪除及資料遺失的，我們不因此承擔資料恢復義務或賠償責任；本條不影響「法定責任例外」一條所列不得排除或限制的責任（包括你依法不可放棄的消費者權利）。

你在 App 內刪除設定檔，清掉的是本 App 這一側的記錄；你授予本 App 的「透過 Apple 登入」授權由 Apple 保管，本 App 不保存它的權杖，也無法代你撤銷。要把這層授權收回來，請在裝置上開啟「設定」，輕點你的姓名，進入「透過 Apple 登入」，選中本 App 後輕點「刪除」，Apple 會依它自己的機制撤銷這枚授權。這兩件事互不代替：只在本 App 刪除設定檔而未收回授權，授權仍在 Apple 那一側；只收回授權而未在本 App 刪除設定檔，本 App 這一側的記錄也不會自己消失。

媒體檔案與使用

你選擇的媒體來源檔案保留在原有位置，媒體庫記錄由 EncoX 在當前裝置管理。你應確認對匯入、轉換與後續傳播的材料具有適用法律要求的權利和授權；由此產生的責任依各方實際處理行為、侵權原因及適用法律確定，依法不得排除或限制的責任不受本條影響。

共享裝置與租賃裝置責任

你可能會在共享裝置或公共裝置上使用 EncoX。請在歸還或轉讓裝置前，先在 App 內刪除設定檔、再清除應用資料；在 App 內刪除設定檔會清除本機與 iCloud 鑰匙圈中儲存的 Apple 登入識別碼，而設定檔中已同步到你自己的 iCloud 私有資料庫的那一份，要靠這臺裝置經 Apple 的同步機制推送刪除（那筆三家共用的暱稱與頭像記錄，只有刪除最後一家帳戶時才會跟著刪除，見「刪除設定檔與資料」一條）——因此刪除帳戶後請讓這臺裝置保持聯網，好讓那次推送發得出去；推送何時到達由 Apple 決定；那枚三家共用的記錄要等 Apple 回傳逐條刪除回執才被認定已清除，回執未到達則依本節「刪除設定檔與資料」裡「不可逆性」那條的重試辦法處理，也包它那條重新登入即停手的例外。正因為確認不了，交出或轉讓這臺裝置之前，請一律先執行系統的「抹掉所有內容和設定」，再把它交出。歸還或轉讓前，另請在裝置的系統設定中開啟你的 Apple 帳戶，檢查並撤銷本 App 的登入授權。你在共享裝置上自行留下的資料，其暴露風險主要來自這臺裝置本身；因此產生的資料洩露或第三方存取，依本協議「免責聲明」「法定責任例外」與「責任上限」三條處理，本條不另行加重或免除任何責任。

許可範圍

EncoX 授予你一項不可轉讓、非獨佔的許可，允許你在你擁有或控制的 Apple 品牌產品上使用本服務。許可目的限於在你的裝置上使用 EncoX 的轉換、播放與媒體庫管理功能。

除適用法律另有允許外，你不得對本服務進行反組譯、嘗試匯出原始程式碼、修改或製造衍生著作，也不得利用任何自動化工具（例如腳本、爬蟲）干擾本服務的正常運作或預期用途。本協議中關於反向工程、反編譯、原始程式碼匯出、修改或衍生著作的限制，不適用於依隨本軟體分發的開源許可證已被授予相應權利的開源元件；就該等元件而言，適用的開源許可證條款優於本協議中與之衝突的限制。該例外不擴大你對 EncoX 自有程式碼、商標或其他未依開源許可證提供之材料的權利；本協議對該等著作授予的許可，也不限制你依隨本軟體提供的開源許可證，對其實際涵蓋的程式碼或著作所享有的權利；兩者在涵蓋範圍發生衝突時，以該開源許可證為準。

本軟體包含由我們自行編譯的開源元件，各元件按其相應許可證分發；許可證族別、元件與原始程式碼包的逐項對應關係，見本 App 的「開放原始碼元件與對應原始碼」一屏（macOS 版在本 App 內，iPhone 與 iPad 版在系統設定的 EncoX 那一欄內）以及我方官網開源頁所列的官方網址。凡收到本軟體中受 GPL 涵蓋部分的你，可依相應許可證取得該許可證實際涵蓋作品的對應完整原始程式碼，包括控制編譯與安裝該作品所需的腳本，並以該許可證允許的方式複製、修改與再分發該等元件；對應原始程式碼與物件碼指向同一處，取得不另收費。各已分發版本與原始程式碼的對應關係以我方官網開源頁所列的版本對應說明為準；如你使用的某一歷史版本未能對應，可致函 support@encox.app 取得該版本的原始程式碼取得說明，該聯繫途徑不替代你在同一網址直接取得對應原始程式碼的權利。

費用、帳單與退款

透過 Apple 進行的交易

透過 App Store 完成的 EncoX 購買由 Apple 依相應地區的交易安排處理，包括收款、帳單與平台退款申請。我們為提供和核驗已購權益處理必要的產品與交易狀態，但不需要取得你的銀行卡號或帳戶密碼；退款及法定救濟不因本條受到限制。

不可退款政策

除 Apple 依其退款政策核准或適用法律另有規定外，已完成的購買不予退還，例如誤購或對服務內容不滿意。退款不會自動發生，需要你向 Apple 提出；本條款不限制你依法享有的撤銷、退款、救濟或其他不得透過合同放棄的消費者權利。

即時交付與撤回權：你購買的 EncoX 數字內容或買斷權益可按購買流程約定，在交易確認並完成必要核驗後立即開始提供，而不等到撤回期屆滿。歐盟及英國消費者原則上享有適用法律規定的十四（14）天撤回權；只有適用法律要求的事先明確同意、知悉可能喪失撤回權、開始履行及必要確認等條件得到滿足時，相應撤回權例外才適用。該等條件是否滿足，依你所在地法律與交易時實際形成的同意和確認判斷，本頁全文與 Apple 提供的交易憑據共同構成給你的書面披露。你的法定品質保證、缺陷救濟與其他不可放棄的權利不受影響，也不影響 Apple 依其規則批准的退款。

價格與後續變更

EncoX 的 Opus 買斷權益採用一次購買的模式，價款一次性支付、不發生週期扣費。我們可能調整未來新購買交易的價格；已完成購買對應的已授予權益不因之後的價格調整而縮減。權益持續可用性仍受相容裝置、系統條件、不可抗力以及適用法律下的服務持續提供義務約束。

商品與授權方式

EncoX 的 Opus 權益按一次購買、買斷的方式提供：價款一次付清後持續有效，不因時間到期。購買與恢復購買由 Apple 依你的 App Store 交易記錄核驗，本 App 可在本機儲存提供功能所必需的權益狀態；後續下載、運作與相容性仍受裝置、系統版本及 App Store 可用性影響。數字內容的品質救濟與服務更新依適用法律執行，具體權益與價格以 App Store 商品頁面展示為準。

服務終止：若 EncoX 決定停止提供本服務或停止支援舊版 iOS 系統，我們會在本 App 仍然可用時的可見位置公布，你也可以隨時透過 support@encox.app 向我們詢問。我們無法逐人主動送達通知；請以你在 App 內或郵件往來中實際收到的內容為準。由於我們不處理任何付款，服務終止前已完成的購買與退款申請，由 Apple 依其適用程序處理。

針對你所在司法轄區賦予消費者的法定撤銷權（Right of Withdrawal）：對於依法符合撤銷權例外條件的數字內容或服務，只有在適用法律要求的條件得到滿足時，相應例外才適用；在條件未滿足時，你依法享有的撤銷權不受影響。本條不排除任何不可透過合同排除的法定權利。

免費額度與轉換次數

免費版允許你累計成功轉換五個影片，Opus 會員不限次數。除這一項差別之外，免費版與 Opus 會員在功能上沒有其他區分：同樣優先使用裝置內建的硬體編碼器，在該通道不可用時改用本機的軟體編碼器；同樣的容器、音軌與字幕處理範圍；圖片型字幕（例如藍光 PGS）不是產物能直接容納的字幕格式：本 App 會在裝置本地嘗試識別畫面文字，把認出的內容重出為一條文字字幕軌；這是盡力而為的識別——該軌打不開、識別失敗或寫入失敗時會被整個跳過，產物裡就不含這條字幕，認出的文字也可能與原軌不完全一致。

額度怎麼算

一次轉換只在成功完成時計數一次：失敗或被你取消的嘗試不計數；本身已能直接播放的檔案不是一次轉換——App 不會為它產生第二份檔案，也不計數；開始重試這件事本身不額外計數，但重試後成功完成的那一次會計入額度。反之，刪除已經生成的產物檔案不會歸還已使用的額度——額度衡量的是「你一共用掉了多少次轉換能力」，而不是「你現在留著幾個檔案」。

額度記在哪裡，以及它的邊界

額度以一個整數的形式保存在你的鑰匙圈中，由 Apple 在你自己登入同一 Apple ID 的裝置之間同步，讓你在多臺裝置上共用同一份免費額度，重新安裝 App 也不會讓它歸零。請同時認識它的邊界：未啟用 iCloud 鑰匙圈或同步暫時不可用時，各裝置上的計數可能存有差異；抹掉單臺裝置也不保證這個計數會重新開始：如果這臺裝置之後重新登入同一個 Apple 帳戶並啟用鑰匙圈同步，Apple 可能把既有的記錄同步回來。EncoX 會在你裝置的本地讀取並更新這個計數，這是額度得以執行的前提；但我們也查詢不到你的轉換次數，因此無法進行更嚴謹的跨裝置核驗。你的 Opus 會員權益本身跟隨你的 Apple ID，更換裝置後經 App Store 恢復購買即可繼續生效。

本服務不設家庭共享的入口：Opus 會員權益按 Apple 的 App Store 交易記錄與恢復購買結果核驗後，供你自己在登入同一 Apple 帳戶的裝置上使用；權益是否隨家庭共享提供由 Apple 的適用程序決定，本 App 不另行授予或開通該安排。

我們僅會因法律或監管要求、安全、技術相容性、濫用防範或維持服務可持續營運等合理原因，調整未來的免費額度數量或計量方式，並會在生效前公布於我方官方網站的本條款頁面，App 內的條款頁面隨後續版本同步更新。調整不追溯增加已經發生的計數，也不減少你已獲得的 Opus 會員權益。若適用法律要求以耐久介質通知、允許維持未修改版本或賦予解除 / 終止權，我們將按該法律執行。

服務和內容使用規則

你對服務的使用必須遵守本協議和所有適用的法律。你只能出於個人媒體管理與格式轉換等合法目的使用服務。

你同意不會：

將本服務用於任何非法、欺詐、惡意或違反公序良俗或行業道德的目的

除適用法律或隨本軟體提供的開源許可證明確允許外，嘗試破解、反編譯、反向工程或修改 EncoX 的專有程式碼、專有演算法或核心功能

濫用、干擾或破壞本服務的正常運作（本服務為本地工具：該禁止事項針對對軟體本身的破壞）

未經授權匯出或利用他人的專有媒體內容或商業秘密

使用任何自動化手段（如機器人、爬蟲）干擾服務的互動介面

將本應用的轉換或播放結果用於對精度有強制要求的專業廣播、醫療或其他關鍵任務

如果你嚴重違反本協議，我們可在法律允許的範圍內終止相應軟體許可，並就我們實際可控制的未來交易、支援或其他服務採取相稱措施。本條不延伸到你的裝置本身：已安裝的 App 與你裝置上的檔案由你的裝置控制；各方已經取得的權利義務依適用法律處理。

在不限制前述規定的前提下，若你違反本協議，EncoX 可在適用法律與本應用實際能力允許的範圍內主張相應權利。本條不改變你與自己裝置、已購權益之間的控制關係，也不延伸到 App Store 的分發與更新安排。

本應用不申請相機、定位或本地網路權限，也不向系統索取相簿的讀取授權。選擇影片、圖片或頭像時使用系統提供的選擇器，由系統在應用之外完成，本應用只取得你主動選取的那一個檔案，並不會因此獲得對你的相簿或相機的存取權。

使用者內容的授權與保證

你應確保對你匯入或以其他方式在服務中處理的內容（即你自己持有的影片檔案，含其中的音軌與字幕軌，統稱使用者內容），具有適用法律要求的權利、許可或其他合法依據。

高度機密內容與高風險環境棄權

對於受商業秘密、保密協議或特殊合規要求約束的素材，你應確認當前裝置及實際工作環境是否符合你的使用要求。EncoX 主要依賴 Apple 平台提供的通用裝置安全能力；在特殊高敏感用途需要額外保護的情況下，應依相關合約與法律落實必要措施。資料洩漏或損失的責任依實際原因、雙方約定及適用法律確定；依法不得排除或限制的責任不受影響。

物理環境安全責任

請妥善保管共用裝置與公共場所中的媒體資料，避免螢幕窺視、裝置遺失或未經授權存取。相關事件造成的保密與資料損失由各方依實際原因及適用法律承擔；本條不限制我們依法不得排除的責任和你的強制性消費者權利。

超出個人使用範圍的商業使用

標準許可限制：本 EULA 授予的許可是個人（Individual）及專業消費者（Prosumer）許可。若你將本服務用於需要滿足特定行業安全審計或合規認證的商業環境，你承認本服務可能不滿足該環境的保險或資料安全要求。

EncoX 提供面向個人和專業使用者的通用媒體處理功能，不附帶另行約定的行業安全審計、特殊保密認證或服務等級承諾。你應依工作場景判斷是否需要額外保障，並對自己依法負責的使用方式採取適當措施；相關損失仍依本協議《免責聲明與責任限制》和適用法律確定，依法不得排除或限制的責任不受影響。

許可終止與違約：若你超出本協議項下依法有效的專有許可範圍使用本服務，構成對本協議的重大違約（Material Breach），EncoX 得依適用法律主張相應救濟；相關專有許可是否終止及何時終止，依違約事實與適用法律判斷。開源元件的授權、終止與恢復規則由各該許可證獨立調整，不受本句處分。終止不影響終止前已經產生的權利與義務；本協議中的免責聲明與責任限制條款在其依法有效的範圍內繼續適用，並始終受本協議「法定責任例外」及適用法律拘束。

第三方權利與肖像權合規

本應用允許你匯入含人物的影像檔案，並在你的裝置本地轉換與播放。凡依適用法律你確實需要取得授權的使用方式（例如公開傳播、用作行銷素材或提供給第三方），你聲明並保證已就這些影像的蒐集、儲存與使用取得相應授權，並符合適用之肖像權與隱私法律；個人與家庭範圍內的私人觀賞等法定允許的使用，不因本條而另受限制。嚴禁將你透過本應用處理的他人影像，用於任何超出個人正當使用範圍的用途。若因你依法應取得卻未取得必要授權而導致第三方向 EncoX 提出索賠，你僅就依法可歸責於你的部分，承擔 EncoX 實際發生且合理的損失、成本與費用；因 EncoX 自身行為或共同過失造成的部分不由你承擔。

EncoX 對你的使用者內容不主張任何所有權或智慧財產權。你的內容始終屬於你或你的授權方。

不做聚合統計與演算法改進

EncoX 不在 App 內設置第三方行為追蹤，也不會把使用統計、崩潰或診斷資料發送出你的裝置。我們不會把你的媒體內容用於模型訓練、演算法調校或基準測試；有關支援通訊、購買與設定檔資料的處理以《隱私權政策》為準。

版權與智慧財產權政策

EncoX 提供裝置上的媒體轉換與播放功能；你應確認對匯入、處理及使用的內容具有適用法律要求的權利。對我們實際提供、控制或發布的內容，你可以透過本協議的投訴渠道提交權利請求；對本 App 內可刪除的設定檔，依「刪除設定檔與資料」條款辦理。

本服務在裝置本地讀取與處理使用者內容（包括你匯入的影片檔案及其中的音軌與字幕軌），原始檔保留在你選定的位置；我們不接收，也讀不到該等內容。你匯入或透過本 App 處理的任何材料的合法性、正確性與版權屬性由你自行確認並承擔相應義務；在適用法律允許的範圍內，我們不就該等材料作出任何保證，依法不得排除或限制的責任不受影響。你應確認自己有權依適用法律使用所匯入的檔案，並在法律允許或已獲適當授權的範圍內進行複製、轉換及後續分享；使用本應用並不意味著你取得了原內容權利人未授予的使用權。某些法域允許私人複製、合理使用或其他法定例外，無需逐項取得權利人同意，本條不改變那些法定安排。本應用不提供任何規避數位版權管理或其他有效技術保護措施的功能。

針對本應用自身材料的侵權投訴

如果你認為由我們實際控制、發行的材料——例如應用程式本身、隨包素材或宣傳內容——侵犯了你的智慧財產權，請透過下述郵箱向我們提交投訴：

投訴郵箱：support@encox.app

請提供足以讓我們定位問題的資訊：被指侵權的材料、你的權利主張與聯絡方式，以及一份你有充分理由相信該使用未經權利人、其代理人或法律授權的聲明。我們會在核實之後，按照適用法律在我們實際擁有的處理權限範圍內處理，包括對我們提供的內容執行精確刪除。

涉及你自行儲存於裝置或第三方平台的媒體內容，請向實際控制相關儲存和發佈管道的一方提出對應的刪除、下架或權利請求。對於我們自行發行或實際控制的應用素材，你可以透過本協議列明的電子信箱投訴，我們會在法律和實際權限範圍內處理；這不限制任何一方依法享有的救濟。

自動化分析與演算法限制

裝置端處理

本服務的轉換、字幕處理與元資料讀取全部在你的裝置本地完成。其中容器解析、編碼轉換與重封裝是確定性的媒體處理流程；把圖片型字幕認成文字那一步用的是 Apple 系統內建的識別能力，屬於機率性輸出，認出的文字可能與原軌不完全一致。這些功能都不具有自主意識，也不會自行決定任何事情。你的媒體檔案在目前裝置上被讀取與處理，EncoX 不會為了這些處理把它傳送至任何第三方服務商。你選定的檔案位置、裝置的系統備份，以及你主動使用的分享功能，各自依 Apple 或相應服務的規則處理。

非確定性與機率性風險

使用者承認，媒體容器的解析與轉換結果受原始檔本身的質量影響。EncoX 不保證對所有非標準容器、損壞檔案或異常編碼都能成功識別或轉換，也不保證轉換結果與原始檔在觀感上完全一致。原始檔存在缺陷時，轉換可能失敗或產生異常輸出。

人工核查義務與使用決策免責

媒體轉換與識別結果用於輔助你的工作；請在正式交付、發佈或歸檔前核實其品質與適用性。因依賴結果產生的損失，依雙方實際責任、本協議《免責聲明與責任限制》與適用法律確定，依法不得排除或限制的責任不受影響。

非專業替代品與最終決策權

EncoX 提供媒體轉換及播放輔助，識別、轉換和元資料結果可能受到原始素材、格式及裝置條件影響。正式發佈、剪輯或歸檔前，請核驗輸出是否符合你的工作要求。對相關損失的賠償責任，依本協議《免責聲明與責任限制》及適用法律確定，依法不得排除或限制的責任不受影響。

資料安全性

轉換、字幕識別與媒體分析在目前裝置上執行，其處理時間與結果受裝置效能、來源檔案格式及可用資源影響；你選定的檔案位置、裝置的系統備份，以及你主動使用的分享功能，各自依 Apple 或相應服務的規則處理。

技術與硬體依賴性

轉換與硬體編碼能力高度依賴於 iOS 系統提供的編解碼框架及裝置硬體效能。隨著 iOS 系統更新，可用的編碼格式與表現可能會發生變化。我們不保證該功能在舊款裝置或舊版本 iOS 系統上的執行效果與最新裝置一致。

在系統播放器裡放映時，字幕生成與翻譯都由 Apple 的系統提供：它不屬本 App 的給付內容，本 App 不因你是否購買 Opus 權益而開啟或關閉該項系統選項，也不執行其中的語音識別或翻譯。可用範圍（裝置、系統版本、系統與地區語言設定、片源是否帶可翻譯的字幕）由 Apple 決定，以 Apple 當時公布的資訊為準，本 App 不代其作出承諾；該系統能力如何處理資料，見本 App 隱私權政策「系統生成與翻譯的字幕」一節。

非專業建議與工具屬性

使用者確認，本應用僅按你設定的參數對媒體檔案進行處理，並不構成對畫質、色彩、藝術效果或內容合規性的專業判斷。你承認 EncoX 僅為媒體處理工具，而非專業顧問，因此 EncoX 在法律允許的範圍內不承擔因處理參數設定而產生的責任；本條不影響「法定責任例外」一條所列不得排除或限制的責任（包括你依法不可放棄的消費者權利）。

非專業擔保與高風險棄權

EncoX 的輸出不構成專業製作或技術驗收意見。裝置故障、資料異常或操作失誤可能造成工作中斷、檔案損壞和額外成本，請為重要素材保留原件和獨立備份。因相關事件產生的責任依實際原因、本協議《免責聲明與責任限制》及適用法律確定，依法不得排除或限制的責任不受影響。

智慧財產權

服務包含的專有資訊和資料（包括但不限於設計、音訊、程式碼、介面、商標）歸 EncoX 所有，並受智慧財產權法律保護。未經我們事先書面授權，你不得以任何形式複製、修改、分發、出售或利用這些內容。

第三方名稱的用途與歸屬

本 App 在讀取、顯示與轉換你的檔案時，會提及若干業界通用的格式名稱與廠商名稱，例如常見容器與編碼的名稱（MKV、MP4、H.264、HEVC、VP9、AV1、AAC、AC-3、E-AC-3、DTS、TrueHD、FLAC、Opus）、字幕格式的名稱（SRT、ASS、PGS），以及杜比視界（Dolby Vision）。提及這些名稱只用於說明你的檔案自身攜帶的內容類型，以及本 App 能與哪些系統交換資料，屬於指示性使用；相關名稱、標誌與格式歸各自的權利人所有，EncoX 與這些權利人之間不存在授權、贊助或背書關係，本 App 不聲稱獲得任何一方的認可，也不聲稱任何產物通過了某一方的認證或符合某一方進行的測試。

讀數來源與相容性邊界

本 App 對格式的辨識、讀取與寫出由我方在你的裝置本地編排完成，並使用了按各自開源授權分發的開源元件（詳見本 App 的「開放原始碼元件與對應原始碼」一屏及我方官網開源頁）。介面顯示的參數讀數取自你的檔案自身攜帶的欄位：檔案裡寫了什麼，介面就念什麼；檔案裡沒有的名稱或檔位，我方不替檔案補寫，讀不到的欄位直接不顯示。格式名稱相同並不等於各家實作完全一致，產物在第三方軟體或裝置上的辨識與播放結果隨該軟體或裝置的版本、設定與執行環境變化，由該方決定；本 App 不承諾與任何特定第三方軟體或裝置持續相容，也不承諾任何檔案在所有裝置上的播放效果。

商業秘密與保密協議

你使用 EncoX 時，媒體內容始終在你的裝置上處理，我們不接收、也讀不到其內容；因此本服務的保密安排以 EncoX 隱私權政策為限：EncoX 不針對特定專案簽訂額外的保密協議(NDA)，也不承擔該政策之外的專案級保密義務。保護未公開內容需要你自己採取適當的裝置與物理安全措施；因裝置遺失、第三方攻擊或其他安全事件造成的損失，由各方依適用法律與實際原因確定各自應承擔的部分。

非請求回饋

如果你自願向 EncoX 提交關於服務的改進建議、創意、概念或回饋（統稱「回饋」），你保留對回饋本身依法享有的權利，並授予 EncoX 一項全球範圍、永久、不可撤銷、免版稅、非獨佔、可再許可及可轉讓的許可，允許我們為改進、營運或推廣 EncoX 之目的使用、複製、修改、改編、開發、分發和商業化該回饋。該許可不涵蓋你未作為回饋主動提交的媒體內容、個人資訊或第三方材料，也不要求 EncoX 採用或回應該回饋，或向你支付報酬；依法不得放棄或轉讓的權利不受本條影響。

Apple 的角色與第三方受益人

Apple 不承擔責任

本 App 依本協議及適用法律應提供的維護與支援，由我們負責；Apple Inc. 對本 App 的維護與支援不承擔任何義務。為保護重要檔案，你可以自行使用裝置或 Apple 提供的備份、匯出方式保留適當副本；本條不排除我們依法應承擔的責任。

第三方受益人

你確認並同意，Apple 及其子公司是本協議的第三方受益人。在你從 App Store 下載本程式並接受本協議後，Apple 將有權（並被視為已接受該權利）作為第三方受益人對你執行本協議中與其相關的部分。

免責聲明與責任限制

法定責任例外

本協議任何內容均不排除或限制因 EncoX 的過失造成的死亡或人身傷害、詐欺或詐欺性不實陳述、故意不當行為、適用法律規定不得限制的重大過失責任、依法不得限制的產品責任，以及你依適用法律就數位內容或服務享有且不得透過合同放棄的品質要求、修復、更換、減價、退款等法定救濟，以及其他依法不得排除或限制的責任。任何責任排除、損害類型排除或金額上限條款，僅在適用法律允許的範圍內發生效力。

免責聲明

EncoX 僅提供媒體轉換與播放輔助，轉換結果、格式識別及元資料應由你在正式交付前核實。轉換錯誤、編解碼相容性變化或檔案解析異常可能造成返工與業務損失；相關賠償責任適用本協議《免責聲明與責任限制》，但依法不得排除的直接損失責任及其他強制性法定權利不受影響。

人工核實義務

你明確知悉並同意，EncoX 的轉換與媒體識別結果需要你自行核實。你承諾在將處理結果用於正式用途（包括但不限於發佈、歸檔、交付他人）前，先自行確認其完整性與正確性。

資料完整性與備份責任

你承認 EncoX 是一款在裝置本地運行的應用程式。你的媒體內容與業務資料保存在這臺裝置上：來源檔案保留在你選定的位置（可能包括 iCloud Drive），App 自己的儲存區可能被裝置的系統備份依 Apple 的機制保留副本；會經 Apple 在你自己的裝置之間同步的，主要是本協議「資料存放位置」一節列出的那幾類記錄。除此之外我們不另持副本，也收不到上述內容。對於因 iOS 系統更新、本地資料庫遷移失敗、裝置損壞或誤操作導致的不可逆資料遺失，我們不因此承擔恢復義務；本條不影響「法定責任例外」一條所列不得排除或限制的責任（包括你依法不可放棄的消費者權利）。請自行保留原始影片檔案的獨立備份。

特定損失免責

使用 EncoX 可能遇到以下技術風險：(i) 因轉換失敗、輸出異常或檔案識別錯誤導致的素材無法使用；(ii) 因轉換佔用裝置資源而產生的電量消耗、儲存空間佔用或裝置發熱；(iii) 因本地記錄遺失（如轉換佇列、播放進度）而導致的重複工作。本章對責任的限制以「免責聲明」「法定責任例外」與「責任上限」三條為準，此處不重複表述。

責任上限

使用安全

媒體轉換可能增加裝置負載、溫度和耗電，請依裝置狀況合理安排使用。因分心、誤操作或裝置異常引起的傷害與損失，各方依實際原因和適用法律承擔責任；依法不得排除或限制的責任不受影響。

使用者賠償

在適用法律允許的範圍內，如因下述原因導致第三方向 EncoX 及其關聯方、高級管理人員、董事、僱員、代理人、授權方與服務供應商（統稱受賠償方）提出索賠，你僅就依法可歸責於你的部分，承擔受賠償方因該索賠實際發生且合理的損失、成本與費用（包括合理的律師費）；因 EncoX 自身行為或共同過失造成的部分不由你承擔：

(a) 你對服務的使用或濫用，包括你透過服務提交、發佈、傳輸或以其他方式提供的任何內容；

(b) 你違反本協議的任何條款；

(c) 你侵犯了任何第三方的權利，包括但不限於智慧財產權、隱私權、名譽權或其他人身權；

(d) 你違反了任何適用的法律、法規或規則；

(e) 你在使用服務時的任何故意不當行為或重大過失。

本賠償義務將在本協議終止後繼續有效。EncoX 保留對任何受賠償事項自費進行專屬辯護和控制的權利，你同意配合 EncoX 對任何索賠進行辯護。

全球貿易合規與出口管制

技術出口管制：使用者確認本服務、其軟體元件及相關技術資料（統稱受控專案）受美國《出口管理條例》（EAR）、美國財政部外國資產控制辦公室（OFAC）制裁法規以及你所在司法轄區法律的管轄。

制裁地區與黑名單實體

你聲明並保證：(i) 你不在適用之出口管制或經濟制裁法律所禁止的範圍內存取或使用本服務；(ii) 你不向依法受限制的個人、實體、地區或最終用途提供本服務；相關限制以屆時有效的適用法律及主管機關公布的名單為準。

禁止用途聲明

你聲明並保證，不會將本服務用於開發、設計、製造或使用核武器、生化武器、導彈技術或大規模監控系統。你進一步承諾，不會在未獲得美國商務部工業與安全局（BIS）許可的情況下，將本服務提供給位於美國禁運國家的軍事終端使用者，或將服務包含的加密技術用於違反當地網路安全法或開發常規武器載具或未經授權的監控技術。

因法律限制而調整或停止提供

如果適用法律限制我們向特定地區、主體或最終用途提供更新、交易或支援，我們會於法定義務與實際可執行能力範圍內調整未來提供的服務。已安裝的 App 與你裝置上的媒體由你的裝置控制；既有權益和必要救濟依適用法律處理。

適用法律與爭議解決

適用法律

本協議及本協議項下的合同權利和義務受美國俄亥俄州法律管轄並依其解釋，但不適用其法律衝突規則。

如果你依法屬於消費者，本條對俄亥俄州法律的選擇不會使你失去在沒有該法律選擇時本應適用的法律所賦予、且不得透過合同排除或限制的保護。若適用法律要求對特定事項適用其他強制性規定，則該等規定在法律要求的範圍內適用。

《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用於本協議。

爭議解決

如果因本協議或本服務發生爭議，雙方可以先透過本協議列明的聯絡郵箱善意協商解決。

協商未能解決爭議，或者任何一方依法有權直接提出請求時，任何一方均可依照適用法律，向有管轄權的法院或其他依法有權處理該爭議的機構提出請求。

本協議不指定任何法院享有專屬管轄權，也不要求爭議透過強制仲裁解決。如果你依法屬於消費者，本條不限制你依法享有的訴訟權利、法定救濟或其他不得透過合同排除或放棄的程式性權利。

其他規定

條款變更

我們可能因法律或監管要求、安全、技術相容性、功能調整或服務營運需要更新本協議。更新僅向前生效，不追溯減少你已取得或已支付的權益。對可能就你的權利或使用服務造成重大不利影響的變更，更新後的全文與其「更新日期」會隨 App 更新在本頁展示；適用法律要求有效理由、以耐久介質通知、取得明確同意或賦予解除 / 終止權的，我們依該法律執行。僅在適用法律允許的範圍內，你在變更生效後繼續使用服務，始可視為接受更新。

本協議構成你與 EncoX 之間的全部協議，適用於你對服務的使用，取代你與 EncoX 之間以前就同樣主題達成的任何協議。

如果本協議的任何條款在特定情形下被認定為無效、違法或不可執行，該條款僅在該情形及必要範圍內不發生效力。其餘條款繼續有效，但適用法律要求整個協議不再繼續有效的除外。

任何條款均不得解釋為排除或限制適用法律規定的、不得透過合同排除或限制的權利。

EncoX 未強制執行本協議中的任何權利或規定不構成對這些規定或任何其他規定的放棄。

對於超出 EncoX 合理控制、且經合理努力仍無法避免或克服的事件（如不可抗力事件、自然災害、戰爭、恐怖襲擊、網路攻擊等）直接造成的延遲或未履行，EncoX 在該事件實際影響的範圍和期間內不承擔相應違約責任；依法不得免除的責任不受影響，你依適用法律享有的解除與救濟權利不受影響。

你同意遵守適用於你對服務的使用的所有地方、州/省、聯邦和國家的法律、成文法、法令和條例。

EncoX 的任何員工或代理均無權變更本協議。

我們可將本協議項下的權利義務，因合併、收購、資產或業務重組整體轉讓給繼受方，無需另行取得你的同意；轉讓不減損你已取得的權益、也不加重你的義務，由受讓人整體承接我方在本協議項下的義務。我們會在生效前於我方官方網站的本條款頁面公布該轉讓，App 內的條款頁面隨後續版本同步更新；適用法律賦予你異議或解除權利的，我們按其執行。你未經我們書面同意不得轉讓本協議項下的權利義務，適用法律另有規定的除外。

國際使用者特別規定

本協議任何內容均不排除或限制你在所在司法轄區的消費者法律下享有的、不得透過合同放棄的強制性權利。若本協議的某一條款在你所在法域被認定為不可執行，該條款在該法域不予適用，相關事項由該法域的強制性法律規則確定，本協議其餘條款仍然有效。

出口合規：你同意遵守美國、歐盟及英國的所有適用出口管制法律，不將本服務用於受制裁地區。

聯絡我們

本 App 的許可方與發行方為 AXIOM ONE LLC（俄亥俄州有限責任公司），通訊地址為 6545 Market Ave. N, Ste 100, Canton, OH 44721, U.S.A.。就本 App 的使用、支援、投訴及相關索賠，你可以透過電子郵件 support@encox.app 聯絡我們。

透過 App 內的「取得支援」發出的郵件，會帶著這台裝置本機的診斷紀錄作為附件；那份附件先進入你自己的郵件草稿，你看得到、也可以刪掉，只有你按下發送，它才交給我們。隨信收到的內容如何處理與保留，以《隱私權政策》的相應揭露為準。

我們會於收到你的請求後盡快回覆。

更新日期：2026 年 10 月 30 日