EncoX y el servicio

Explicamos de forma clara y transparente los acuerdos básicos del servicio que te ofrecemos, para que utilices EncoX con más tranquilidad.

Aceptación del acuerdo y celebración electrónica

Tres cuestiones que inciden de forma sustancial en este acuerdo

Lee entera esta sección antes de empezar a usar el producto. Lo que incide de forma sustancial en este Acuerdo son tres cosas: la versión gratuita permite cinco conversiones de vídeo completadas con éxito de forma acumulada y la membresía Opus no limita el número de conversiones (véase el apartado «Cuota gratuita y número de conversiones»); el importe de la compra lo cobra y lo administra Apple, y los reembolsos se rigen por los procedimientos de Apple y por las normas de protección al consumidor de carácter imperativo de tu jurisdicción (véase el apartado «Tarifas, facturación y reembolsos»); no imponemos cláusula de arbitraje alguna ni te exigimos renunciar a posiciones procesales como las acciones colectivas o las medidas cautelares (véase el apartado «Legislación aplicable y resolución de litigios»).

El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) y las Condiciones del servicio (en lo sucesivo, «el presente Acuerdo») regulan la relación jurídica que se establece entre tú y nosotros en relación con la aplicación EncoX y los servicios conexos; EncoX es el nombre del producto de esta app y, igual que las demás aplicaciones de nuestra serie, pertenece a la misma empresa; la parte contratante es el distribuidor de esta app, y su identidad registrada y la información que debe hacerse pública se determinan por la firma como sujeto operativo que conste al pie de la página de nuestro sitio web oficial a la que accedas y por la información de registro que exija la jurisdicción aplicable.

El presente Acuerdo se aplica a la descarga, la instalación y el uso que tú hagas de EncoX. En el primer arranque ofrecemos un acceso para consultar la política de privacidad y un botón «Aceptar y continuar»; ese botón se refiere a la política de privacidad y no representa por sí solo que tú hayas aceptado el presente Acuerdo, ni te exige crear una cuenta o aportar dato identificativo alguno. Si el presente Acuerdo llega o no a constituirse, y en qué medida resulte exigible, se juzga conforme a las exigencias de la legislación aplicable sobre información suficiente, formación de los contratos electrónicos y consentimiento; los derechos legales imperativos y las obligaciones que nosotros asumamos por ley no se ven afectados.

Si aceptas el presente Acuerdo en nombre de una entidad (como una sociedad u otra organización), declaras y garantizas que posees la potestad legal para vincular a dicha entidad al presente Acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, debes dejar de usar el Software y eliminarlo de tu dispositivo.

Cuenta, datos y privacidad

Tu contenido multimedia y sus materiales

EncoX gestiona en el dispositivo la biblioteca multimedia, el progreso de reproducción, la cola de conversiones y los productos de conversión; tus archivos de origen permanecen en la ubicación que selecciones, que puede incluir iCloud Drive. El perfil y determinadas entradas del Llavero pueden sincronizarse entre tus dispositivos conforme a las condiciones de los servicios de cuenta de Apple y de iCloud que tengas activados, y ello incluye el apodo, la foto de perfil, la identificación de la cuenta y el recuento de la cuota gratuita de conversiones. Las condiciones de conservación y de restauración de los archivos del dispositivo, de la copia de seguridad del sistema y de la sincronización de Apple pueden ser distintas; conserva una copia independiente del material multimedia importante. La responsabilidad de cada parte por la pérdida de datos se determina conforme a sus actuaciones reales, al presente Acuerdo y a la legislación aplicable.

Los daños del dispositivo, las anomalías del sistema, los errores de manejo o los casos de fuerza mayor pueden provocar la pérdida, la corrupción o la inaccesibilidad temporal de los registros multimedia y de las tareas de conversión. No prestamos servicios de copia de seguridad multimedia autónoma ni de recuperación manual que vayan más allá del ámbito de las funciones ya descritas de esta app; la responsabilidad por esos perjuicios se determina conforme a las causas reales, a la cláusula «Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad» del presente Acuerdo y a la legislación aplicable, y la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Debes haber cumplido trece años (o la edad mínima superior que exijan la legislación de tu ubicación y las normas de la plataforma de Apple) para usar esta aplicación y crear un perfil en el propio dispositivo. Esta aplicación no verifica activamente la edad dentro de la app ni te exige aportar tu fecha de nacimiento ni ninguna prueba de edad. Los mecanismos de cuenta de Apple, como el uso compartido en familia, permiten que los padres o tutores legales creen una forma de inicio de sesión para las cuentas que sus normas autorizan, o que lo haga una institución educativa autorizada; ello pertenece a los mecanismos de cuenta de Apple y no altera el requisito de edad de uso de esta cláusula. Los padres o tutores legales, al iniciar sesión a nombre de un menor o al crearle un perfil, deben leer detenidamente el presente Acuerdo junto con el menor, de modo que ambos lo comprendan.

Dónde se almacenan los datos

EncoX trata y guarda tus datos en este dispositivo: tus registros de compra, los registros de tu biblioteca multimedia, tu cola de conversiones y tus preferencias se guardan en el espacio de almacenamiento propio de la app en este dispositivo (el espacio que el sistema delimita por separado para cada app y que otras apps no pueden leer), y el funcionamiento normal de la app no recibe ese contenido. Lo que, mediante Apple, se sincroniza entre tus propios dispositivos son principalmente estas categorías: las entradas del Llavero —el recuento de la cuota gratuita (un número entero), el identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, una marca que registra que ya has cerrado la sesión de forma voluntaria (su único valor posible es «1») y una marca que registra que con esta cuenta de Apple ya has adquirido la membresía mediante compra única—, tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y una clave de titularidad), el registro de perfil compartido que contiene el apodo y la foto de perfil (cuando inicias sesión con la misma cuenta de iCloud, las tres aplicaciones —VocaX, SlateX y EncoX— pueden leerlo), la marca de inscripción que emplea ese registro de perfil compartido (una por cada aplicación, cuyo valor consiste en un solo carácter, que únicamente indica que «esta aplicación tiene actualmente una cuenta», y que no contiene tu identidad en texto, ni una clave de titularidad, ni una marca de tiempo, ni información del dispositivo) y dos tipos de registros de continuación que solo existen para acabar de hacer aquello que tú mismo iniciaste, y que anotan que pediste borrar del perfil el apodo y la foto de perfil, o que el registro de perfil compartido incluido en la baja de cuenta que iniciaste todavía no se ha completado del todo en tu propia base de datos privada de iCloud. La copia del perfil solo se sincroniza cuando este dispositivo tiene iCloud activado, y recae en la base de datos privada de iCloud que te pertenece: no es un espacio de almacenamiento que compartamos con los usuarios; no recibimos su contenido ni podemos leerlo. Ninguna de estas categorías contiene contenido multimedia.

Dónde se almacenan los datos: tus registros de compra, tu cola de conversiones y el progreso de reproducción, los registros de tus carpetas de medios, los productos de conversión, los archivos intermedios de subtítulos y de segmentación y las miniaturas de los vídeos se guardan en el espacio de almacenamiento propio de la app en este dispositivo (el espacio que el sistema delimita por separado para cada app y que otras apps no pueden leer); tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad) se crea primero en este dispositivo y, cuando tú activas iCloud, el mecanismo de sincronización de Apple lo guarda en tu propia base de datos privada de iCloud y lo sincroniza entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple; el apodo y la foto de perfil se guardan además en un registro de perfil que tus tres aplicaciones comparten, y, con la misma cuenta de iCloud, las tres pueden leerlo, mientras que los contenedores de datos empresariales propios de cada una de las tres aplicaciones no están interconectados. Nada de lo anterior es conservado por nosotros en una copia aparte. Hay tres puntos que escapan al control de esta app: la copia de seguridad del sistema del dispositivo puede haber conservado copias anteriores; tu archivo de origen ya está, de por sí, fuera de la app en la ubicación que tú elegiste, y no desaparece con la desinstalación; y la copia de tu perfil que sincroniza Apple la conserva el mecanismo de Apple, y es Apple quien decide sus reglas de sincronización, cifrado y conservación. En el Llavero hay, además, varias entradas que no se eliminan con la desinstalación y que Apple sincroniza entre sus propios dispositivos a través del Llavero de iCloud: una es el número entero que acumula en este dispositivo las conversiones completadas con éxito (para aplicar la cuota gratuita), otra es el identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, otra es una marca que registra que tú ya has cerrado la sesión de forma voluntaria (su único valor posible es «1») y otra es una marca que registra que con esta cuenta de Apple tú ya has adquirido la membresía mediante compra única (su único valor posible es «1» y se guarda en el Llavero con un nombre de cuenta fijo); hay, además, dos tipos de registros de continuación que solo existen para acabar de hacer aquello que tú mismo iniciaste, y que anotan que tú pediste borrar del perfil el apodo y la foto de perfil, o que el registro de perfil compartido incluido en la baja de cuenta que tú iniciaste todavía no se ha completado del todo en tu propia base de datos privada de iCloud; esas entradas las sincroniza igualmente Apple a través del Llavero de iCloud. Ninguna de ellas contiene contenido multimedia, y no las recibimos ni podemos leerlas.

Mecanismo de conservación de la cola de conversiones

Para ofrecer una experiencia fluida de conversión y de reproducción, esta aplicación aplica una estrategia de registro de datos con prioridad a la memoria. Tu cola de conversiones y tu progreso de reproducción se anotan en tiempo real en la memoria del dispositivo y se escriben en el almacenamiento local con una periodicidad determinada (por ejemplo, después de un cambio de estado de una tarea de conversión o al cambiar de aplicación).

En caso de corte de la alimentación, de cierre forzado por el sistema, de terminación imprevista de la aplicación o de insuficiencia de memoria, las tareas y el progreso de reproducción recientes que aún no se hayan escrito en el almacenamiento persistente pueden perderse o retroceder. Dentro de los límites que permita la legislación aplicable, no prometemos recuperar esos registros temporales aún no guardados; la responsabilidad correspondiente se determina conforme a las causas reales y a la legislación aplicable, y la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Almacenamiento local y caché

Para mostrar la biblioteca multimedia, podemos generar y guardar en el propio dispositivo miniaturas de las películas, además de registrar el estado de la cola y el progreso de reproducción que resulten necesarios. Las miniaturas y los productos de conversión ya terminados ocupan espacio de almacenamiento del dispositivo y no equivalen a una caché temporal que el sistema pueda limpiar en cualquier momento; el espacio realmente ocupado depende del volumen de medios y de las tareas de tratamiento.

Las tareas de conversión pueden interrumpirse por el borrado de archivos temporales; las condiciones de conservación de los archivos de origen y de los productos ya terminados se explican en el apartado «Archivos multimedia y registros» de la «Política de privacidad»; las condiciones de conservación y de supresión de las miniaturas y de los archivos temporales de la conversión se explican en el apartado «Miniaturas de los vídeos» de esa misma página.

Eliminar el perfil y los datos

Puedes cerrar tu perfil dentro de esta app; la limpieza local se ejecuta según el procedimiento de supresión realmente aplicable, y la eliminación de las copias que estén en iCloud y del perfil compartido puede retrasarse por la sincronización del sistema. El apodo y la foto de perfil compartidos que otra de sus apps siga usando o que no puedan verificarse por ahora no se eliminan de inmediato por ello; las ventajas ya adquiridas que custodia Apple y los archivos de origen que guardaste por separado se tratan conforme a sus reglas respectivas.

Irreversibilidad: la eliminación del perfil es una operación permanente. Una vez que confirmes tu ejecución, se eliminarán tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad) y el identificador del inicio de sesión con Apple, y esta app no ofrece función de recuperación alguna. La copia ya sincronizada a tu propia base de datos privada de iCloud se elimina mediante una solicitud de borrado que este dispositivo cursa a través del mecanismo de sincronización de Apple; En cuanto al registro de la capa de almacenamiento subido por el espejo del sistema, tanto el momento de la solicitud como el de su llegada los decide Apple, y nosotros no confirmamos en su lugar que se haya completado. El registro del apodo y la foto de perfil, que las tres aplicaciones comparten, se considera eliminado en este dispositivo solo según los acuses de recibo de borrado de cada registro que devuelva Apple (si el acuse no ha llegado, no se da por completado en el momento), y se reintenta cuando vuelvas a usar esta app o desde tus otros dispositivos; salvo que vuelvas a iniciar sesión en esta app antes de que termine y sigas usando esa cuenta — en ese caso ese registro es algo que estás usando, y esta app ya no lo borrará. La posibilidad de restaurar esos datos desde el dispositivo o desde la copia de seguridad del sistema depende de los mecanismos de copia de seguridad y de sincronización de Apple, y no está bajo el control de EncoX. Los demás datos del dispositivo no se ven afectados: la cola de conversiones, el progreso de reproducción, los registros de carpetas de multimedia y los productos de conversión nunca han pertenecido al perfil, de modo que la eliminación no los toca; el recuento de la cuota gratuita se conserva deliberadamente, porque, si no, «eliminar el perfil y volver a abrirlo» equivaldría a obtener una cuota nueva. No asumimos obligación de recuperación de datos ni responsabilidad indemnizatoria cuando la eliminación del perfil y la pérdida de datos se deban a un error de manejo por tu parte; esta cláusula no afecta a la responsabilidad que, conforme a la cláusula «Excepciones legales de responsabilidad», no pueda excluirse ni limitarse (incluidos los derechos de consumidor a los que no puedas renunciar por ley).

Si eliminas tu cuenta dentro de la app, lo que se borra son los registros del lado de esta app. La autorización de «Iniciar sesión con Apple» que concediste a esta app la custodia Apple; esta app no guarda tu token y tampoco puede revocarla en tu nombre. Para retirar esa autorización, abre «Ajustes» en el dispositivo, toca tu nombre, entra en «Iniciar sesión con Apple», selecciona esta app y toca «Eliminar»; Apple revocará esa autorización conforme a sus propios mecanismos. Ninguna de las dos cosas sustituye a la otra: si solo eliminas tu cuenta en esta app sin retirar la autorización, la autorización seguirá estando del lado de Apple; y si solo retiras la autorización sin eliminar tu cuenta en esta app, los registros del lado de esta app tampoco desaparecerán por sí solos.

Archivos multimedia y su uso

Los archivos de origen que tú selecciones permanecen en su ubicación original, y los registros de la biblioteca multimedia los gestiona EncoX en el dispositivo actual. Tú debes asegurarte de disponer de los derechos y de las autorizaciones que la legislación aplicable exija sobre el material que importes, conviertas o difundas posteriormente; la responsabilidad derivada se determina conforme a las actuaciones reales de cada parte, a la causa de la eventual vulneración de derechos y a la legislación aplicable, y este párrafo no afecta a la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse.

Responsabilidad en dispositivos compartidos y de alquiler

Puede que utilices EncoX en un dispositivo compartido o en un dispositivo público. Antes de devolver o ceder el dispositivo, eliminación primero el perfil dentro de la app y borre después los datos de la aplicación; eliminar el perfil dentro de la app elimina el identificador del inicio de sesión con Apple guardado en el Llavero de este dispositivo y en el Llavero de iCloud, y la parte del perfil ya sincronizada a tu propia base de datos privada de iCloud depende de que este dispositivo envíe el borrado a través del mecanismo de sincronización de Apple (el registro compartido de apodo y foto de perfil entre las tres apps solo se elimina al eliminar la última cuenta; véase la cláusula «Eliminar el perfil y los datos»), por lo que, después de eliminar el perfil, mantén este dispositivo conectado a internet para que ese envío pueda salir; cuándo llega ese envío lo decide Apple; el registro que las tres aplicaciones comparten solo se considera borrado cuando Apple devuelva los acuses de borrado de cada registro, y si algún acuse no ha llegado se tramita conforme al método de reintento previsto en la cláusula «Irreversibilidad» del apartado «Eliminar el perfil y los datos» de esta sección, lo que incluye también la excepción de esa cláusula de que un nuevo inicio de sesión lo detiene. Precisamente porque eso no se puede confirmar, antes de entregar o ceder este dispositivo ejecuta siempre «Borrar todos los contenidos y la configuración» del sistema y entrégalo solo después. Antes de la devolución o cesión, accede además a tu cuenta de Apple en los ajustes del sistema del dispositivo, y revisa y retira la autorización de inicio de sesión concedida a esta app. El riesgo de exposición de los datos que tú mismo dejes en un dispositivo compartido procede principalmente del propio dispositivo; la filtración de datos o el acceso de terceros que de ello se derive se tramitará conforme a las tres cláusulas «Aviso de responsabilidad», «Excepciones legales de responsabilidad» y «Límite máximo de responsabilidad» del presente Acuerdo, sin que esta cláusula agrave ni exonere responsabilidad alguna adicional.

Alcance de la licencia

EncoX te otorga una licencia intransferible y no exclusiva para usar el servicio en los productos de marca Apple que poseas o controles. La licencia se limita al uso, en tu dispositivo, de las funciones de conversión, de reproducción y de gestión de la biblioteca multimedia de EncoX.

Salvo que la legislación aplicable lo permita, no podrás desensamblar este servicio, intentar deducir su código fuente, modificarlo ni crear obras derivadas, ni emplear herramienta automatizada alguna (como secuencias de comandos o rastreadores) para interferir en el normal funcionamiento o en el uso previsto del servicio. Las restricciones del presente Acuerdo relativas a la ingeniería inversa, la descompilación, la deducción del código fuente, la modificación o las obras derivadas no se aplican a los componentes de código abierto respecto de los cuales las licencias de código abierto distribuidas con este Software hayan concedido los derechos correspondientes; para tales componentes, las condiciones de la licencia de código abierto aplicable prevalecen sobre las restricciones del presente Acuerdo con las que entren en conflicto. Esta excepción no amplía tus derechos sobre el código propio de EncoX, sobre sus marcas ni sobre los demás materiales que no se suministren bajo una licencia de código abierto; y la licencia que el presente Acuerdo concede sobre dichas obras tampoco limita los derechos que tú conserves, conforme a las licencias de código abierto aportadas con este Software, sobre el código o las obras que dichas licencias cubran efectivamente; en caso de conflicto sobre el alcance de la cobertura, prevalecerá dicha licencia de código abierto.

Este software incluye componentes de código abierto que compilamos nosotros mismos, y cada componente se distribuye con arreglo a su licencia correspondiente; la familia de licencias y la correspondencia, componente a componente, entre los componentes y los paquetes de código fuente se indican en la pantalla «Componentes de código abierto y código fuente correspondiente» de esta app (en la versión para macOS, dentro de esta propia app; en las versiones para iPhone y iPad, en el apartado de EncoX dentro de los Ajustes del sistema) y en las direcciones oficiales enumeradas en la página de código abierto de nuestro sitio web oficial. Quien reciba una parte de este software cubierta por la GPL podrá obtener, con arreglo a la licencia correspondiente, el código fuente completo correspondiente de la obra que dicha licencia cubra de hecho —incluidos los scripts que controlan la compilación y la instalación de esa obra—, y podrá reproducir, modificar y redistribuir dichos componentes en la forma que esa licencia permita; el código fuente correspondiente y el código objeto apuntan a la misma dirección, y su obtención no genera coste adicional. La correspondencia entre cada versión distribuida y su código fuente se rige por las notas de correspondencia de versiones enumeradas en la página de código abierto de nuestro sitio web oficial; si alguna versión histórica que hayas utilizado no pudiera emparejarse con su código fuente, puedes escribir a support@encox.app para obtener las instrucciones de obtención del código fuente de esa versión; esa vía de contacto no sustituye tu derecho a obtener directamente en esa misma dirección el código fuente correspondiente.

Tarifas, facturación y reembolsos

Transacciones realizadas a través de Apple

Las compras de EncoX realizadas a través de App Store las gestiona Apple conforme a la organización de operaciones de la región correspondiente, incluidos el cobro, la facturación y las solicitudes de reembolso ante la plataforma. Tratamos los estados de producto y de transacción necesarios para ofrecer y verificar las ventajas ya adquiridas, pero no necesitamos obtener tu número de tarjeta bancaria ni tu contraseña de cuenta; los reembolsos y las medidas de reparación legales no se ven limitados por esta cláusula.

Política de no reembolso

Salvo que Apple lo apruebe conforme a su política de reembolsos o que la legislación aplicable disponga otra cosa, las compras ya realizadas no son reembolsables, por ejemplo, en los casos de compra por error o de insatisfacción con el servicio. El reembolso no se produce de forma automática; debes solicitarlo a Apple. Esta cláusula no limita los derechos de consumidor a los que tú tengas derecho por ley —de revocación, de reembolso, de reparación u otros— que no puedan excluirse por contrato.

Entrega inmediata y derecho de desistimiento: los contenidos digitales o las ventajas de compra única de EncoX que tú adquieras pueden empezar a proporcionarse, conforme a lo previsto en el flujo de compra, en cuanto la transacción se confirme y se completen las verificaciones necesarias, sin esperar a que venza el plazo de desistimiento. Los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido disfrutan, en principio, del derecho de desistimiento de catorce (14) días previsto por la legislación aplicable; la excepción a ese derecho solo se aplica cuando se cumplen las condiciones que la ley exija: el consentimiento expreso previo, la constancia de que podía perder el derecho de desistimiento, el inicio de la ejecución y las confirmaciones necesarias. Si dichas condiciones se cumplen se juzga conforme a la legislación del lugar donde tú te encuentres y al consentimiento y a las confirmaciones efectivamente prestados en el momento de la transacción, y el texto íntegro de esta página, junto con el justificante de la transacción que proporciona Apple, constituye la divulgación por escrito que se te ofrece. Tus garantías legales de calidad, las acciones por defectos y los demás derechos a los que no puedas renunciar no se ven afectados, y tampoco lo están los reembolsos que Apple apruebe conforme a sus normas.

Precios y cambios posteriores

Las ventajas de la membresía Opus de EncoX se adquieren con una única compra, en la modalidad de pago único, con el precio pagado de una sola vez y sin cargos periódicos. Podemos ajustar el precio de las compras futuras; las ventajas ya concedidas con una compra terminada no se reducen por ese ajuste posterior de precio. La disponibilidad continuada de las ventajas sigue sujeta a los dispositivos compatibles, a las condiciones del sistema, a los casos de fuerza mayor y a la obligación de prestación continuada del servicio que imponga la legislación aplicable.

Producto y forma de concesión de la licencia

Las ventajas de la membresía Opus de EncoX se ofrecen mediante una compra única a título definitivo: una vez pagado el precio por completo, siguen vigentes y no caducan con el paso del tiempo. La compra y la restauración de compras las verifica Apple conforme a sus registros de operaciones en App Store, y esta app puede conservar en el propio dispositivo el estado de las ventajas necesario para prestar las funciones; las descargas, el funcionamiento y la compatibilidad posteriores siguen dependiendo del dispositivo, de la versión del sistema y de la disponibilidad de App Store. Las medidas de reparación por la calidad del contenido digital y las actualizaciones del servicio se aplican conforme a la legislación aplicable, y las ventajas y los precios concretos se determinan según lo mostrado en la página del producto de App Store.

Terminación del servicio: si EncoX decide dejar de prestar el servicio o de dar soporte a versiones antiguas del sistema iOS, lo publicaremos en un lugar visible mientras esta app siga disponible, y tú también puedes consultárnoslo en cualquier momento a través de support@encox.app. No podemos notificar de forma proactiva a cada persona; guíate por el contenido que hayas recibido efectivamente dentro de la app o en la correspondencia por correo electrónico. Como no tramitamos pago alguno, las compras ya realizadas antes de la terminación y las solicitudes de reembolso las gestiona Apple conforme a sus procedimientos aplicables.

En cuanto al derecho legal de desistimiento que la legislación de tu jurisdicción reconozca a los consumidores (Right of Withdrawal): tratándose de contenidos digitales o de servicios que reúnan los supuestos de excepción al derecho de desistimiento, dicha excepción solo se aplica cuando se cumplen las condiciones que exige la ley aplicable; si esas condiciones no se cumplen, el derecho de desistimiento que te asiste por ley no se ve afectado. Esta cláusula no excluye derecho legal alguno que no pueda excluirse por contrato.

Cuota gratuita y número de conversiones

La versión gratuita te permite completar con éxito cinco conversiones de vídeo de forma acumulada, y la membresía Opus no limita el número de conversiones. Salvo esta única diferencia, la versión gratuita y la membresía Opus no presentan ninguna otra distinción funcional: ambas dan prioridad al codificador de hardware integrado en el dispositivo y recurren al codificador por software del propio dispositivo cuando ese canal no está disponible, con el mismo alcance de tratamiento de contenedores, de pistas de audio y de subtítulos; los subtítulos de imagen (por ejemplo, PGS de Blu-ray) no son un formato de subtítulos que el producto resultante pueda contener directamente: esta app intenta reconocer el texto visible en la imagen de forma local en el dispositivo y vuelve a emitirlo como una pista de subtítulos de texto; se trata de un reconocimiento realizado con los mejores esfuerzos — si esa pista no se abre, el reconocimiento falla o la escritura falla, la pista se omite por completo, el producto resultante no incluye ese subtítulo y el texto reconocido puede no coincidir exactamente con el de la pista original.

Cómo se computa la cuota

Una conversión se computa una sola vez, únicamente cuando se completa con éxito: los intentos fallidos o cancelados por ti no cuentan; un archivo que ya puede reproducirse directamente no es una conversión —la app no genera un segundo archivo para él ni lo computa—; el hecho de iniciar un reintento no añade por sí un cómputo adicional, pero la conversión que se completa con éxito tras el reintento sí consume cuota. A la inversa, eliminar un producto ya generado no devuelve la cuota consumida —la cuota mide «cuántas veces has agotado tu capacidad de conversión», no «cuántos archivos conservas ahora»—.

Dónde se registra la cuota y cuáles son sus límites

La cuota se guarda en tu Llavero en forma de número entero, y Apple la sincroniza entre los dispositivos en los que tú hayas iniciado sesión con el mismo ID de Apple, de modo que varios dispositivos comparten la misma cuota gratuita y reinstalar la app no la renueva. Conoce también tus límites: si el Llavero de iCloud está desactivado o la sincronización no está disponible por el momento, los recuentos de cada dispositivo pueden diferir; y borrar un solo dispositivo tampoco garantiza que el recuento se reinicie: si ese dispositivo vuelve a iniciar sesión con la misma cuenta de Apple y activa la sincronización del Llavero, Apple puede volver a sincronizar los registros existentes. EncoX lee y actualiza este recuento de forma local en tu dispositivo, y ese es el presupuesto para que la cuota se ejecute; pero tampoco nosotros podemos consultar tus números de conversión, por lo que no podemos realizar una verificación entre dispositivos más estricta. Tus ventajas de la membresía Opus, en sí, van ligadas a tu ID de Apple y, tras cambiar de dispositivo, vuelven a surtir efecto restaurando la compra desde App Store.

Este servicio no ofrece ninguna puerta de entrada al uso compartido en familia («En familia» de Apple): verificadas las ventajas de la membresía Opus conforme a los registros de transacciones del App Store de Apple y al resultado de restaurar las compras, quedan a disposición de ti mismo en los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple; que esas ventajas se ofrezcan con el uso compartido en familia lo determina el procedimiento aplicable de Apple, y esta app no concede ni activa por separado dicha disposición.

Solo modificaremos, por motivos razonables —exigencias legales o reglamentarias, seguridad, compatibilidad técnica, prevención de abusos o mantenimiento de la prestación sostenible del servicio—, la cantidad de la cuota gratuita o el método de cómputo aplicables al futuro, y publicaremos los ajustes, antes de que entren en vigor, en la página de estas condiciones de nuestro sitio web oficial; la página de las condiciones dentro de la app se actualizará de forma sincronizada con las versiones posteriores. Los ajustes no incrementan con efecto retroactivo los recuentos ya producidos ni reducen las ventajas de la membresía Opus que tú hayas obtenido ya. Si la ley aplicable exige una notificación en soporte duradero, permite mantener la versión no modificada o reconoce un derecho de resolución o de terminación, actuaremos conforme a esa ley.

Reglas de uso del servicio y del contenido

Tu uso del servicio debe respetar este Acuerdo y toda la normativa aplicable. Solo podrás usar el servicio con fines lícitos, como la gestión de tu multimedia personal y la conversión de formatos.

Te comprometes a no:

Usar el servicio con fines ilegales, fraudulentos o malintencionados, o contrarios al orden público o a la deontología profesional.

Salvar, intentar eludir, descompilar, someter a ingeniería inversa o modificar, salvo que lo permitan expresamente la legislación aplicable o las licencias de código abierto que se aporten con este Software, el código propietario, los algoritmos propietarios o las funciones esenciales de EncoX.

Abusar del servicio, interferir en su normal funcionamiento o dañarlo (este servicio es una herramienta local: esta prohibición se refiere a los daños causados al propio software).

Deducir o aprovechar, sin autorización, contenido propietario o secretos empresariales de terceros.

Emplear medio automatizado alguno (como robots o rastreadores) para interferir en la interfaz del servicio.

Destinar los resultados de conversión o de reproducción de esta aplicación a emisiones de radiodifusión profesional, a usos sanitarios u otros de importancia crítica en los que se exija un nivel de precisión obligatorio.

Si incumples gravemente el presente Acuerdo, podremos, dentro de los límites que la ley permita, terminar la licencia de software correspondiente y adoptar medidas proporcionadas respecto de las operaciones, la asistencia u otros servicios futuros que estén efectivamente bajo nuestro control. Esta cláusula no se extiende al propio dispositivo: la app ya instalada y los archivos de tu dispositivo los controla el dispositivo; los derechos y las obligaciones ya adquiridos por cada parte se tratan conforme a la legislación aplicable.

Sin limitar lo dispuesto anteriormente, si tú incumples el presente Acuerdo, EncoX podrá hacer valer los derechos que le correspondan en la medida en que lo permitan la legislación aplicable y las capacidades reales de esta aplicación. Esta cláusula no altera la relación de control que existe entre tú, tu propio dispositivo y las ventajas ya adquiridas, y tampoco se extiende a las disposiciones de distribución y de actualizaciones del App Store.

Esta aplicación no solicita permisos de la cámara, de la ubicación ni de la red local, y tampoco pide al sistema autorización de lectura de su fototeca. Cuando se seleccionan vídeos, imágenes o una foto de perfil se utiliza el selector que proporciona el sistema, resuelto por este al margen de la aplicación, de modo que esta solo recibe el archivo que tú hayas elegido por iniciativa propia y no obtiene por ello acceso a tu fototeca ni a tu cámara.

Autorizaciones y garantías sobre el contenido del usuario

Debes asegurarte de poseer los derechos, las licencias u otras bases lícitas que exija la legislación aplicable sobre el contenido que importes o trates de otro modo en el servicio (es decir, los archivos de vídeo que tú mismo poseas, incluidas las pistas de audio y de subtítulos que contengan, en lo sucesivo el «Contenido del usuario»).

Renuncia por contenido altamente confidencial y por entornos de alto riesgo

Para el material sujeto a secretos empresariales, a acuerdos de confidencialidad o a requisitos de conformidad especiales, tú debes comprobar que el dispositivo actual y tu entorno real de trabajo se ajustan a tus exigencias de uso. EncoX depende, principalmente, de las capacidades genéricas de seguridad del dispositivo que ofrece la plataforma de Apple; cuando un uso especialmente sensible requiera protecciones adicionales, aplique las medidas necesarias conforme a los contratos y a la legislación correspondientes. La responsabilidad por la filtración o la pérdida de material se determina conforme a las causas reales, a lo pactado por las partes y a la legislación aplicable; la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Responsabilidad por la seguridad del entorno físico

Protege adecuadamente tu material multimedia en dispositivos compartidos y en espacios públicos, y evita la lectura de pantalla, el extravío del dispositivo o el acceso no autorizado. Por las pérdidas de confidencialidad y de datos causadas por esos sucesos, cada parte responde conforme a las causas reales y a la legislación aplicable; esta cláusula no limita la responsabilidad que nosotros no podamos excluir por ley ni tus derechos imperativos de consumidor.

Uso comercial que excede el ámbito personal

Límites de la licencia estándar: la licencia que otorga esta EULA es una licencia individual (Individual) y de consumidor profesional (Prosumer). Si utilizas el servicio en un entorno comercial que exija cumplir auditorías de seguridad sectoriales o certificaciones de conformidad, reconoces que es posible que este servicio no satisfaga los requisitos de seguro o de seguridad de los datos de dicho entorno.

EncoX ofrece funciones generales de tratamiento de medios destinadas a usuarios individuales y profesionales, y no lleva anexos pactados aparte de auditorías de seguridad sectoriales, de certificaciones de confidencialidad especiales o de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Debes valorar, según tu caso de uso, si necesitas garantías adicionales y adoptar medidas adecuadas en las formas de uso de las que seas responsable por ley; los perjuicios correspondientes se siguen determinando conforme a la cláusula «Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad» del presente Acuerdo y a la legislación aplicable, y la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Terminación de la licencia e incumplimiento: si utilizas el servicio excediendo el ámbito de la licencia propietaria que, conforme a derecho, resulta válidamente concedida por el presente Acuerdo, ello constituye un incumplimiento sustancial (Material Breach) del presente Acuerdo, y EncoX puede hacer valer los remedios que la legislación aplicable permita; si la licencia propietaria termina, y cuándo, se juzga conforme a los hechos del incumplimiento y a la legislación aplicable. La autorización, la terminación y la restauración de los componentes de código abierto se rigen de forma independiente por cada una de dichas licencias, y esta frase no dispone sobre ellas. La terminación no afecta a los derechos y a las obligaciones ya devengados antes de ella; las cláusulas de exclusión de garantías y de limitación de responsabilidad del presente Acuerdo siguen aplicándose en la medida en que sean válidas conforme a la ley, y quedan siempre sujetas a las «Excepciones legales de responsabilidad» del presente Acuerdo y a la legislación aplicable.

Respeto de los derechos de terceros y del derecho a la propia imagen

Esta aplicación te permite importar archivos de vídeo que contengan personas, y convertirlos y reproducirlos de forma local en tu dispositivo. Para todo modo de uso en el que, conforme a la legislación aplicable, debas efectivamente obtener una autorización (por ejemplo, la difusión pública, el uso como material de marketing o el suministro a terceros), tú declaras y garantizas que has obtenido las autorizaciones correspondientes para la captación, el almacenamiento y el uso de dichas imágenes, y que cumples la normativa aplicable sobre el derecho a la propia imagen y sobre la privacidad. Los usos legalmente permitidos, como la visualización privada en el ámbito personal y familiar, no quedan sometidos a restricción adicional por esta cláusula. Queda terminantemente prohibido destinar las imágenes de terceros tratadas mediante esta aplicación a cualquier uso que exceda el ámbito del uso personal legítimo. Si, por deber obtener conforme a la ley y no haber obtenido las autorizaciones necesarias, un tercero presenta una reclamación contra EncoX, tú responderás, solo por la parte que legalmente te sea imputable, de las pérdidas, los costes y los gastos que EncoX incurra efectivamente y que resulten razonables; la parte debida a la conducta propia de EncoX o a una culpa concurrente no corre de tu cuenta.

EncoX no reclama título de propiedad ni derecho de propiedad intelectual alguno sobre tu Contenido del usuario. Tu contenido sigue siendo tuyo o de quienes te hayan autorizado.

Sin estadísticas agregadas ni mejoras de algoritmos

EncoX no incorpora dentro de la app seguimiento de conducta de terceros ni envía estadísticas de uso, fallos o datos de diagnóstico fuera de tu dispositivo. No empleamos tu contenido multimedia para entrenar modelos, ajustar algoritmos ni elaborar pruebas de referencia; el tratamiento de la correspondencia de soporte, de las compras y de los datos del perfil se rige por la «Política de privacidad».

Política de derechos de autor y de propiedad intelectual

EncoX ofrece funciones de conversión de medios y de reproducción en el dispositivo; debes confirmar que dispones de los derechos que exige la legislación aplicable sobre el contenido que importas, tratas y utilizas. Respecto al contenido que efectivamente proporcionamos, controlamos o publicamos, puedes presentar tus reclamaciones de derechos por el canal de reclamaciones previsto en el presente acuerdo; para el perfil que puede eliminarse dentro de esta app, rige lo dispuesto en el apartado «Eliminar el perfil y los datos».

Este servicio lee y trata el Contenido del usuario de forma local en el dispositivo (incluidos los archivos de vídeo que tú importes y las pistas de audio y de subtítulos que contengan), y los archivos de origen permanecen en la ubicación que tú selecciones; no recibimos ni podemos leer dicho contenido. Tú confirmas por tu cuenta la legalidad, la exactitud y la condición respecto de derechos de autor de todo material que importes o que se trate mediante esta app, y asumes las obligaciones correspondientes; en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no otorgamos garantía alguna respecto de dicho material, y la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada. Tú debes confirmar que tienes derecho a usar, conforme a la ley aplicable, los archivos que importes, y a reproducirlos, convertirlos y compartirlos posteriormente en la medida en que la ley lo permita o hayas obtenido la autorización adecuada; usar esta aplicación no te otorga ningún derecho de uso que el titular del contenido original no te haya concedido. Algunos ordenamientos permiten la reproducción privada, el uso legítimo u otras excepciones legales, sin necesidad de obtener el consentimiento del titular caso por caso, y esta cláusula no altera tales disposiciones legales. Esta aplicación no ofrece ninguna función de elusión de la gestión de derechos digitales ni de otras medidas técnicas de protección vigentes.

Reclamaciones por infracción referidas a los materiales de esta propia aplicación

Si consideras que materiales bajo nuestro control y nuestra distribución efectivos —por ejemplo, la propia aplicación, los recursos incluidos en el paquete o los contenidos promocionales— vulneran tus derechos de propiedad intelectual, preséntanos una reclamación a través de la dirección de correo electrónico que se indica a continuación:

Correo electrónico de reclamaciones: support@encox.app

Te rogamos que aportes información suficiente para que podamos localizar el problema: los materiales cuya infracción se impute, tu alegación de derecho y tus datos de contacto, junto con una declaración en la que conste que tienes motivos suficientes para creer que el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos, por su representante ni por la ley. Lo tramitaremos, una vez verificado, conforme a la legislación aplicable y dentro del ámbito de las facultades de tratamiento que efectivamente tengamos, incluida la ejecución de un borrado preciso sobre los contenidos que nosotros proporcionemos.

Cuando se trate de contenido multimedia que tú mismo guardes en tu dispositivo o en una plataforma de terceros, dirige las solicitudes de supresión, de retirada o de reconocimiento de derechos a quien controle efectivamente el canal de almacenamiento y de distribución correspondiente. Para el material de esta app que publiquemos o controlemos efectivamente nosotros, puedes presentar tu queja en la dirección de correo electrónico indicada en el presente Acuerdo, y la trataremos dentro de los límites legales y de nuestras facultades reales; ello no limita las medidas de reparación que correspondan a ninguna parte conforme a la ley.

Análisis automatizado y restricciones de los algoritmos

Procesamiento en el dispositivo

La conversión, el tratamiento de los subtítulos y la lectura de metadatos de este servicio se realizan íntegramente de forma local en tu dispositivo. El análisis del contenedor, la conversión de la codificación y el reenvasado constituyen un flujo determinista de tratamiento de medios; el paso que convierte los subtítulos de imagen en texto emplea la capacidad de reconocimiento que Apple incorpora en el sistema, es una salida probabilística, y el texto reconocido puede no coincidir exactamente con el de la pista original. Estas funciones no tienen conciencia autónoma ni deciden nada por sí mismas. Tus archivos multimedia se leen y se tratan en el dispositivo actual, y EncoX no los envía a ningún proveedor de servicios tercero para llevar a cabo estos tratamientos. La ubicación de los archivos que tú selecciones, la copia de seguridad del sistema del dispositivo y las funciones de compartición que tú utilices activamente se tratan, cada una, conforme a las reglas de Apple o del servicio correspondiente.

Incertidumbre y riesgos probabilísticos

El usuario reconoce que el análisis de los contenedores multimedia y los resultados de la conversión dependen de la calidad del propio archivo de origen. EncoX no garantiza identificar ni convertir con éxito los contenedores no estándar, los archivos dañados o las codificaciones anómalas, y tampoco garantiza que el resultado de la conversión sea visualmente idéntico al del archivo de origen. Cuando el archivo de origen presenta defectos, la conversión puede fallar o producir una salida anómala.

Deber de verificación humana y exoneración por las decisiones de uso

Los resultados de la conversión y de la identificación de medios tienen una finalidad auxiliar para tu trabajo; verifica su calidad y su idoneidad antes de la entrega, la publicación o el archivo definitivos. Los perjuicios derivados de confiar en esos resultados se determinan conforme a la responsabilidad real de cada parte, a la cláusula «Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad» del presente Acuerdo y a la legislación aplicable; la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Carácter no sustitutivo del trabajo profesional y decisión final

EncoX ofrece conversión de medios y asistencia a la reproducción; los resultados de identificación, de conversión y los metadatos pueden verse influidos por el material original, por el formato y por las condiciones del dispositivo. Antes de publicar, editar o archivar de forma definitiva, comprueba si la salida satisface tus requisitos de trabajo. La responsabilidad indemnizatoria por esos perjuicios se determina conforme a la cláusula «Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad» del presente Acuerdo y a la legislación aplicable; la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Seguridad de los datos

La conversión, el reconocimiento de subtítulos y el análisis de medios se ejecutan en el dispositivo actual; el tiempo de tratamiento y los resultados obtenidos dependen del rendimiento del dispositivo, del formato del archivo de origen y de los recursos disponibles. La ubicación de los archivos que selecciones, la copia de seguridad del sistema del dispositivo y las funciones de compartición que utilices activamente se tratan, cada una, conforme a las reglas de Apple o del servicio correspondiente.

Dependencia técnica y del hardware

La conversión y la codificación por hardware dependen en gran medida de las infraestructuras de códecs que ofrece el sistema iOS y del rendimiento del hardware del dispositivo. Con las actualizaciones del sistema iOS pueden cambiar los formatos de codificación disponibles y su comportamiento. No garantizamos que esta función ofrezca en dispositivos antiguos o en versiones antiguas de iOS un resultado igual al de los dispositivos más recientes.

Al reproducirse en el reproductor del sistema, la generación y la traducción de subtítulos las ofrece el sistema de Apple: esta capacidad no forma parte de la oferta de esta app, esta app no activa ni desactiva dicha opción del sistema en función de si tú has adquirido o no las ventajas Opus, y no realiza el reconocimiento de voz ni la traducción. El alcance de la disponibilidad (los dispositivos, las versiones del sistema, la configuración de idioma del sistema y de la región, y si la fuente incluye subtítulos traducibles) lo determina Apple y queda a la información que Apple tenga publicada en cada momento; esta app no asume compromiso alguno en su nombre. El modo en que esa capacidad del sistema trata los datos se describe en la sección «Subtítulos generados y traducidos por el sistema» de la política de privacidad de esta app.

Asesoramiento no profesional y naturaleza de la herramienta

El usuario confirma que esta aplicación se limita a tratar los archivos multimedia conforme a los parámetros que establezcas, y que no emite un criterio profesional sobre la calidad de imagen, el color, el efecto artístico ni la conformidad del contenido. Reconoces que EncoX es solo una herramienta de tratamiento de medios, y no un asesor profesional, por lo que EncoX, dentro de los límites que la ley permita, no asume responsabilidad alguna derivada de la configuración de los parámetros de tratamiento; esta cláusula no afecta a la responsabilidad que, conforme a la cláusula «Excepciones legales de responsabilidad», no pueda excluirse ni limitarse (incluidos los derechos de consumidor a los que no puedas renunciar por ley).

Garantía no profesional y renuncia de alto riesgo

La salida de EncoX no constituye un criterio de producción profesional ni de aceptación técnica. Las averías del dispositivo, las anomalías de los datos o los errores de manejo pueden provocar interrupciones del trabajo, daños en los archivos y costes adicionales; conserva el original y una copia de seguridad independiente del material importante. La responsabilidad derivada de esos sucesos se determina conforme a las causas reales, a la cláusula «Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad» del presente Acuerdo y a la legislación aplicable; la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Propiedad intelectual

La información y los materiales propietarios incluidos en el servicio (entre otros, el diseño, el audio, el código, las interfaces y las marcas) pertenecen a EncoX y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. No podrás reproducirlos, modificarlos, distribuirlos, venderlos ni aprovecharlos de forma alguna sin nuestra autorización escrita previa.

Uso y titularidad de las denominaciones de terceros

Cuando esta aplicación lee, muestra y convierte tus archivos, menciona diversos nombres de formatos y de fabricantes de uso común en el sector, por ejemplo los nombres de contenedores y códecs habituales (MKV, MP4, H.264, HEVC, VP9, AV1, AAC, AC-3, E-AC-3, DTS, TrueHD, FLAC, Opus), los nombres de formatos de subtítulos (SRT, ASS, PGS) y Dolby Vision. Estos nombres se mencionan únicamente para describir los tipos de contenido que lleva tu propio archivo y los sistemas con los que esta aplicación puede intercambiar datos, lo que constituye un uso indicativo y descriptivo. Los nombres, logotipos y formatos correspondientes pertenecen a sus respectivos titulares de derechos. No existe entre EncoX y dichos titulares relación de licencia, patrocinio o aval alguno; esta aplicación no afirma contar con el reconocimiento de ninguna de esas partes ni que ningún archivo generado haya sido certificado por alguna de ellas o probado conforme a sus procedimientos.

Origen de los valores y límites de compatibilidad

La identificación, lectura y escritura de formatos por parte de esta aplicación se orquestan por nosotros localmente en tu dispositivo, con componentes de código abierto distribuidos bajo sus respectivas licencias de código abierto (véase la pantalla «Componentes de código abierto y código fuente correspondiente» de esta app y la página de código abierto de nuestro sitio web oficial). Los valores de parámetros que muestra la interfaz proceden de campos que lleva tu propio archivo: la interfaz refleja lo que el archivo consigna. Cuando un nombre o un nivel de perfil no figura en el archivo, no lo escribimos en su lugar, y un campo ilegible simplemente no se muestra. Que el nombre del formato coincida no significa que todas las implementaciones sean idénticas; la identificación y la reproducción del archivo generado en software o dispositivos de terceros dependen de la versión, la configuración y el entorno de ejecución de ese software o dispositivo, y así lo decide esa otra parte. Esta aplicación no promete compatibilidad continuada con ningún software o dispositivo concreto de terceros, ni promete el resultado de reproducción de ningún archivo en todos los dispositivos.

Secretos empresariales y acuerdos de confidencialidad

Cuando usas EncoX, el contenido multimedia se trata siempre en tu dispositivo, y no recibimos ni podemos leer su contenido; por tanto, las disposiciones de confidencialidad de este servicio se limitan a la Política de privacidad de EncoX: EncoX no suscribe acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales para proyectos concretos, ni asume obligaciones de confidencialidad de ámbito projectual más allá de dicha política. Proteger el contenido no divulgado exige que adoptes por tu cuenta medidas de seguridad de dispositivo y físicas adecuadas; las pérdidas causadas por extravío del dispositivo, por ataques de terceros o por otros incidentes de seguridad se reparten entre las partes conforme a la legislación aplicable y a las causas reales.

Comentarios no solicitados

Si nos remites de forma voluntaria sugerencias de mejora, ideas, conceptos o comentarios sobre el servicio (en adelante, los «Comentarios»), tú conservas los derechos que te correspondan sobre los propios Comentarios y concedes a EncoX una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de cánones, no exclusiva, susceptible de sublicencia y de cesión para que usemos, reproduzcamos, modifiquemos, adaptemos, desarrollemos, distribuyamos y explotemos comercialmente dichos Comentarios con fines de mejora, de funcionamiento o de promoción de EncoX. Esa licencia no abarca el contenido multimedia, la información personal ni los materiales de terceros que tú no hayas enviado expresamente como Comentarios, y no obliga a EncoX a adoptar los Comentarios ni a responderlos, ni a abonarte contraprestación alguna. Los derechos que por ley no puedan renunciarse ni cederse no se ven afectados por esta cláusula.

El papel de Apple y los terceros beneficiarios

Apple no asume responsabilidad

El mantenimiento y el soporte que esta app deba prestar conforme al presente Acuerdo y a la legislación aplicable nos incumben a nosotros; Apple Inc. no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento ni soporte de esta app. Para proteger los archivos importantes, puedes tú mismo conservar copias adecuadas mediante las opciones de copia de seguridad o de exportación que ofrezcan el dispositivo o Apple; esta cláusula no excluye la responsabilidad que, conforme a la ley, debamos asumir.

Terceros beneficiarios

Tú confirmas y aceptas que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Acuerdo. Una vez que tú hayas descargado este programa desde App Store y hayas aceptado este Acuerdo, Apple tendrá derecho (y se entenderá que ha aceptado ese derecho) a hacer valer frente a ti, en calidad de tercero beneficiario, las partes de este Acuerdo que le conciernan.

Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Excepciones legales de responsabilidad

Ninguna cláusula del presente Acuerdo excluye ni limita la responsabilidad por muerte o por lesiones personales causadas por la negligencia de EncoX, el dolo o la falsa declaración fraudulenta, la conducta dolosa, la responsabilidad por negligencia grave que la legislación aplicable prohíba limitar, la responsabilidad por productos que por ley no pueda limitarse, ni las garantías de calidad, la reparación, la sustitución, la rebaja de precio, el reembolso y demás medidas de reparación legales que, conforme a la legislación aplicable, te correspondan por el contenido digital o el servicio y a las que no puedas renunciar por contrato, así como ninguna otra responsabilidad que por ley no pueda excluirse o limitarse. Toda cláusula de exclusión de responsabilidad, de exclusión de categorías de daños o de tope de importe surte efecto únicamente dentro de los límites que permita la legislación aplicable.

Aviso de responsabilidad

EncoX se limita a ofrecer conversión de medios y asistencia a la reproducción; los resultados de la conversión, la identificación de formatos y los metadatos debes verificarlos antes de la entrega definitiva. Los errores de conversión, los cambios de compatibilidad de los códecs o las anomalías en el análisis de archivos pueden ocasionar trabajo repetido y perjuicios empresariales; la responsabilidad indemnizatoria correspondiente se rige por la cláusula «Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad» del presente Acuerdo, sin que se vean afectados la responsabilidad por los daños directos que legalmente no pueda excluirse ni los demás derechos legales imperativos.

Deber de verificación humana

Tú conoces y aceptas expresamente que los resultados de conversión y de identificación de medios de EncoX deben ser verificados por ti mismo. Te comprometes a confirmar previamente, por tu cuenta, tu integridad y tu exactitud antes de destinar los resultados del tratamiento a usos oficiales (incluidos, entre otros, la publicación, el archivo o la entrega a terceros).

Integridad de los datos y responsabilidad de la copia de seguridad

Tú reconoces que EncoX es una aplicación que funciona de forma local en el dispositivo. Tu contenido multimedia y tus datos empresariales se conservan en este dispositivo: los archivos de origen permanecen en la ubicación que tú selecciones (que puede incluir iCloud Drive), y el sandbox propio de la app puede conservar copias mediante la copia de seguridad del sistema según los mecanismos de Apple. Lo que, mediante Apple, se sincroniza entre tus propios dispositivos son principalmente esas categorías de registros que enumera el apartado «Dónde se almacenan los datos» del presente Acuerdo. Fuera de eso, no conservamos copia alguna adicional y tampoco recibimos los contenidos mencionados. Por la pérdida irreversible de datos debida a una actualización del sistema iOS, a un fallo en la migración de la base de datos local, a un daño del dispositivo o a un manejo erróneo, no asumimos obligación de recuperación alguna; esta cláusula no afecta a la responsabilidad que, conforme a la cláusula «Excepciones legales de responsabilidad», no pueda excluirse ni limitarse (incluidos los derechos de consumidor a los que tú no puedas renunciar por ley). Conserva, por tu cuenta, una copia de seguridad independiente de los archivos de vídeo originales.

Exoneración por pérdidas concretas

El uso de EncoX puede entrañar los siguientes riesgos técnicos: (i) la indisponibilidad de material por fallos de conversión, por una salida anómala o por errores de identificación de archivos; (ii) el consumo de batería, la ocupación de espacio de almacenamiento o el calentamiento del dispositivo derivados de los recursos que la conversión ocupa en el dispositivo; (iii) el trabajo repetido por la pérdida de registros locales (como la cola de conversiones o el progreso de reproducción). Las limitaciones de responsabilidad de este capítulo se rigen por las tres cláusulas «Exclusión de garantías», «Excepciones legales de responsabilidad» y «Límite máximo de responsabilidad», y aquí no se reiteran.

Límite máximo de responsabilidad

Seguridad de uso

La conversión de medios puede aumentar la carga, la temperatura y el consumo de batería del dispositivo; organiza su uso teniendo en cuenta el estado del dispositivo. Por las lesiones y los perjuicios derivados de distracciones, de errores de manejo o de anomalías del dispositivo, cada parte responde conforme a las causas reales y a la legislación aplicable; la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni limitarse no se ve afectada.

Indemnización a cargo del usuario

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, si por las causas siguientes un tercero presenta una reclamación contra EncoX y sus empresas afiliadas, sus altos directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios (en conjunto, las «Partes indemnes»), tú responderás, solo por la parte que legalmente te sea imputable, de las pérdidas, los costes y los gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que las Partes indemnes incurran efectivamente y que resulten razonables como consecuencia de dicha reclamación; la parte debida a la conducta propia de EncoX o a una culpa concurrente no corre de tu cuenta:

(a) tu uso o uso indebido del servicio, incluidos los contenidos que presentes, publiques, transmitas o pongas a disposición de cualquier otra forma a través del servicio;

(b) el incumplimiento por tu parte de cualquiera de las cláusulas de este Acuerdo;

(c) la vulneración por tu parte de derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, el derecho a la intimidad, el derecho al honor u otros derechos de la personalidad;

(d) la infracción por tu parte de cualquier ley, reglamento o norma aplicable;

(e) cualquier conducta dolosa o negligencia grave en que incurras al utilizar el servicio.

Esta obligación de indemnización seguirá vigente después de la terminación de este Acuerdo. EncoX se reserva el derecho de asumir en exclusiva, a su propio cargo, la defensa y el control de cualquier asunto sujeto a indemnización, y tú aceptas cooperar en la defensa que EncoX oponga a cualquier reclamación.

Conformidad comercial mundial y control de exportaciones

Control de exportaciones de la tecnología: el usuario confirma que este servicio, sus componentes de software y los datos técnicos relacionados (en adelante, los «Artículos controlados») están sujetos al Reglamento de Exportaciones de los Estados Unidos (EAR), a las normativas de sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y a la legislación de tu jurisdicción.

Territorios sancionados y entidades incluidas en listas

Declaras y garantizas que: (i) no accedes ni usas este servicio desde un ámbito prohibido por las leyes aplicables de control de exportaciones o de sanciones económicas; (ii) no suministras este servicio a personas, entidades, territorios o usos finales restringidos conforme a derecho; las restricciones pertinentes se determinan según la legislación aplicable vigente en cada momento y las listas publicadas por las autoridades competentes.

Declaración de usos prohibidos

Declaras y garantizas que no utilizarás este servicio para el desarrollo, el diseño, la fabricación o el empleo de armas nucleares, armas químicas o biológicas, tecnología de misiles o sistemas de vigilancia masiva. Te comprometes, asimismo, a no suministrar el servicio, sin una licencia de la Oficina de Industria y Seguridad (BIS) del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, a usuarios finales militares ubicados en países sometidos a embargo por los Estados Unidos, ni a emplear la tecnología de cifrado incluida en el servicio vulnerando la legislación local de ciberseguridad o para el desarrollo de vehículos portadores de armas convencionales o de tecnologías de vigilancia no autorizadas.

Modificación o suspensión del suministro por restricciones legales

Si la legislación aplicable limita que ofrezcamos actualizaciones, operaciones o asistencia a un territorio, a un sujeto o a un uso final concretos, ajustaremos los servicios que ofrezcamos en el futuro en la medida en que la ley lo exija y resulte efectivamente ejecutable. La app ya instalada y el contenido multimedia de tu dispositivo los controla el dispositivo; las ventajas ya obtenidas y las medidas de reparación necesarias se tratan conforme a la legislación aplicable.

Legislación aplicable y resolución de litigios

Legislación aplicable

Este Acuerdo, así como los derechos y las obligaciones contractuales derivados de él, se rigen e interpretan conforme a la legislación del Estado de Ohio (Estados Unidos), sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes.

Si la ley te reconoce la condición de consumidor, la sumisión de este Acuerdo a la legislación de Ohio no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la legislación que, a falta de esa elección de ley, resultaría aplicable, y a la que no pueda renunciarse por contrato. Si la ley aplicable exige aplicar otras disposiciones imperativas a determinados asuntos, dichas disposiciones se aplicarán en la medida que esa ley exija.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no es aplicable a este Acuerdo.

Resolución de litigios

Si surge una controversia relacionada con el presente Acuerdo o con el servicio, las partes podrán resolverla primero de forma amistosa y de buena fe a través de la dirección de correo electrónico de contacto que se enumera en el presente Acuerdo.

Cuando la controversia no se resuelva por negociación, o cuando cualquiera de las partes esté legitimada por ley para elevarla directamente, cualquiera de ellas podrá acudir, conforme a la legislación aplicable, ante los tribunales competentes o el órgano que resulte competente por ley para conocer de la controversia.

Este Acuerdo no atribuye la competencia exclusiva a tribunal alguno ni exige que las controversias se sometan a arbitraje obligatorio. Si la ley te reconoce la condición de consumidor, esta cláusula no limita tus derechos procesales, las medidas de reparación legales ni los demás derechos de carácter imperativo que te asistan y que no puedan excluirse ni renunciarse por contrato.

Otras disposiciones

Modificación de las condiciones

Podemos actualizar el presente Acuerdo por exigencias legales o reglamentarias, de seguridad, de compatibilidad técnica, de ajuste de funciones o por necesidades operativas del servicio. Las actualizaciones solo surten efecto hacia el futuro y no reducen con efecto retroactivo las ventajas que tú hayas obtenido o pagado. Para los cambios que puedan causar un impacto adverso sustancial en tus derechos o en el uso del servicio, el texto íntegro de la versión actualizada y su «Fecha de actualización» se mostrarán en esta página junto con la actualización de la aplicación antes de que entren en vigor; cuando la legislación aplicable exija un motivo válido, una notificación en soporte duradero, la obtención de un consentimiento expreso o reconozca un derecho de resolución o de terminación, actuaremos conforme a esa ley. Solo en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el hecho de que tú sigas usando el servicio después de la entrada en vigor de los cambios podrá considerarse aceptación de la actualización.

Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre tú y EncoX en relación con tu uso del servicio y sustituye cualquier acuerdo anterior alcanzado entre tú y EncoX sobre el mismo objeto.

Si alguna cláusula de este Acuerdo resultase nula, ilegal o inaplicable en determinadas circunstancias, dejará de surtir efectos solo en dichas circunstancias y en la medida necesaria. Las demás cláusulas continuarán vigentes, salvo que la legislación aplicable imponga que el Acuerdo en su conjunto deje de seguir en vigor.

Ninguna cláusula podrá interpretarse en el sentido de excluir o limitar los derechos reconocidos por la legislación aplicable que no puedan excluirse o limitarse por contrato.

La circunstancia de que EncoX no ejercite alguna facultad o no haga cumplir alguna disposición de este Acuerdo no supondrá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra.

Para las demoras o los incumplimientos directos causados por sucesos que escapen al control razonable de EncoX y que, pese a los esfuerzos razonables, no puedan evitarse ni superarse (por ejemplo, supuestos de fuerza mayor, catástrofes naturales, guerras, atentados terroristas o ciberataques), EncoX no incurrirá en responsabilidad por incumplimiento dentro del alcance y del período en que dicho suceso lo afecte efectivamente; la responsabilidad que no pueda eximirse por ley no se ve afectada, ni se ven afectados los derechos de resolución y de reparación que te correspondan conforme a la ley aplicable.

Aceptas cumplir todas las leyes, estatutos, decretos y ordenanzas locales, estatales o provinciales, federales y nacionales aplicables a tu uso del servicio.

Ningún empleado ni agente de EncoX está facultado para modificar este Acuerdo.

Podemos ceder íntegramente los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo a un sucesor como consecuencia de una fusión, una adquisición, una venta de activos o una reorganización del negocio, sin necesidad de obtener tu consentimiento adicional; la cesión no reduce los derechos que hayas adquirido ya ni agrava tus obligaciones, y el cesionario asume en su totalidad las obligaciones que nos incumben por el presente Acuerdo. Publicaremos la cesión, antes de que entre en vigor, en la página de estas condiciones de nuestro sitio web oficial; la página de las condiciones dentro de la app se actualizará de forma sincronizada con las versiones posteriores; si la ley aplicable te reconoce un derecho de oposición o de resolución, actuaremos conforme a ella. Tú no podrás ceder tus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin nuestro consentimiento escrito previo, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Disposiciones especiales para usuarios internacionales

Ninguna cláusula del presente Acuerdo excluye ni limita los derechos imperativos de los que tú disfrutes, conforme a la legislación de consumo de tu jurisdicción, y a los que no puedas renunciar por contrato. Si alguna cláusula del presente Acuerdo se considera inaplicable en tu ordenamiento, dicha cláusula no se aplicará en ese ordenamiento, la cuestión correspondiente se determinará conforme a las normas imperativas de ese ordenamiento, y las demás cláusulas del presente Acuerdo seguirán en vigor.

Conformidad en materia de exportación: tú aceptas cumplir todas las leyes aplicables en materia de control de exportaciones de los Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido, y no destinar el servicio a territorios sancionados.

Cómo contactarnos

El licenciante y distribuidor de esta app es AXIOM ONE LLC (sociedad de responsabilidad limitada de Ohio), con domicilio postal en 6545 Market Ave. N, Ste 100, Canton, OH 44721, U.S.A. Para cualquier cuestión relacionada con el uso de esta app, el soporte, las reclamaciones y las solicitudes conexas, puedes contactarnos por correo electrónico a support@encox.app.

Los correos enviados desde «Obtener soporte» dentro de la app llevan como archivo adjunto los registros de diagnóstico de este dispositivo. El adjunto va primero a tu propio borrador, donde puedes verlo y eliminarlo; solo llega a nosotros si pulsas Enviar. El tratamiento y la conservación de lo que recibamos con esos correos se rige por lo declarado al respecto en la «Política de privacidad».

Te responderemos tan pronto como sea posible después de recibir tu solicitud. Si la legislación aplicable establece un plazo para responder a tu solicitud, responderemos dentro de ese plazo; si la solicitud es compleja o recibimos un gran número de solicitudes y necesitamos más tiempo, te comunicaremos el motivo y el nuevo plazo.

Fecha de actualización: 30/10/2026