EncoX y la privacidad

EncoX está concebido para proteger tu información y para permitirte elegir qué contenido compartes.

¿Qué entendemos por datos personales en EncoX?

En EncoX creemos firmemente en y respetamos los derechos fundamentales a la privacidad, y consideramos que dichos derechos fundamentales no deben ser distintos según el país o la región en que tú vivas. Los datos personales son la información relacionada contigo, persona identificada o identificable. Esta app no te exige crear una cuenta: el perfil se crea en este dispositivo, y el contenido multimedia que tú importes también se guarda en este dispositivo (si tú optas por iniciar sesión, el acceso se realiza mediante «Iniciar sesión con Apple» de Apple). Al mismo tiempo, te decimos con honestidad: los registros que se generan en tu dispositivo —el apodo y la foto de perfil de tu perfil, tu progreso de reproducción, la composición de tu biblioteca multimedia, el número de vídeos que este dispositivo haya convertido con éxito de forma acumulada y la información de diagnóstico de inicio de sesión localizada en este dispositivo— pueden constituir en parte datos personales conforme a la legislación aplicable, y el alcance de su tratamiento se expone en los apartados correspondientes de esta política; el único canal hacia el exterior es el correo de soporte técnico que tú nos escribas por iniciativa propia: recibimos lo que en ese correo indiques y adjuntes, y lo utilizamos para atender esa solicitud.

Tus derechos de privacidad en EncoX

Conforme a la legislación aplicable en tu ubicación, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la copia, la transferencia, la limitación del tratamiento o la supresión de los datos personales que tratemos efectivamente, y retirar tu consentimiento conforme a derecho cuando el tratamiento se base en el consentimiento. También puedes gestionar tu perfil y tu material multimedia local dentro de la app, o gestionar las autorizaciones de inicio de sesión en los ajustes de la cuenta de Apple del dispositivo. Los efectos de la sincronización, de las copias de seguridad y de los cambios de permisos se determinan según los apartados concretos de esta política y la legislación aplicable; no te aplicaremos trato discriminatorio alguno que la ley prohíba por el hecho de que ejerzas tus derechos de privacidad conforme a derecho.

Puedes ejercer tus derechos de privacidad de las siguientes maneras:

Derecho de acceso: consultar tu biblioteca multimedia (series y películas) en la pestaña Biblioteca y tus tareas de conversión y su estado en la pestaña Convertir. El progreso de reproducción no tiene una lista propia; solo se manifiesta al reanudar la reproducción desde el punto en que la dejaste

Derecho de rectificación: cambiar el nombre de una película, ajustar a qué serie pertenece o editar tu perfil dentro de la app, todo ello directamente dentro de la app

Puedes, en EncoX, eliminar entradas de tu biblioteca multimedia, detener tareas de conversión o eliminar tu perfil de EncoX; la eliminación inicia en el dispositivo actual la limpieza del perfil y de los identificadores relacionados, y la parte ya sincronizada debe tratarla Apple conforme a las condiciones del sistema; el apodo y la foto de perfil que comparten VocaX, SlateX y EncoX pasan al proceso de eliminación solo cuando se cierra el último perfil que siga en uso y ello puede confirmarse; mientras no quepa confirmarlo temporalmente, se conservan y el borrado se reintentará cuando se reúnan las condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: exportar los productos de conversión a la ubicación que tú elijas mediante la compartición de archivos del sistema (Finder / iTunes) o el panel «Compartir». Los subtítulos no se guardan aparte como archivos independientes: quedan integrados como pistas de subtítulos dentro del producto de conversión y viajan con él.

Control de permisos: esta aplicación no solicita permisos de la cámara, de la ubicación ni de la red local, y no pide al sistema autorización de lectura de tu fototeca o de tus vídeos; los contenidos multimedia y los subtítulos provienen únicamente de un gesto deliberado por tu parte — elegidos con los selectores de archivos y de fotos del sistema, entregados desde otra app mediante la hoja de compartir del sistema, o arrastrados directamente a la página de conversión en el iPad y el Mac. La carpeta propia de esta app es visible y se puede escribir en ella desde el Finder y desde la app Archivos del sistema, pero los vídeos que deposites ahí no se añaden automáticamente a los registros de esta app; sigues siendo tú quien debes seleccionarlos a través de cualquiera de las entradas anteriores

Los registros de la biblioteca multimedia de EncoX, los productos de conversión y el progreso de reproducción se guardan principalmente en el dispositivo actual, y los medios originales permanecen en la ubicación que elijas, incluidos los directorios que puedan estar en iCloud Drive. Puedes gestionar esos registros desde la app, exportar los productos con el panel «Compartir» del sistema o con la compartición de archivos, o cerrar tu perfil. Desinstalar la app y eliminar el perfil no tienen el mismo alcance: las entradas del Llavero, los datos de las operaciones de Apple, la copia de seguridad del sistema y el perfil ya sincronizado con iCloud pueden seguir existiendo conforme a sus reglas respectivas; los límites detallados se explican en esta política al tratar la conservación y la supresión de datos.

Datos personales que recopila EncoX

EncoX trata en tu dispositivo la información necesaria para la reproducción, la conversión y la gestión de la biblioteca multimedia, y trata el perfil y parte de los registros de ventajas conforme a los servicios de cuenta de Apple que utilices. También tratamos la información de soporte técnico que nos envíes por iniciativa propia; las categorías concretas, la conservación y las formas de supresión se explican en los apartados siguientes de esta política.

Tu contenido creativo no se emplea para entrenar modelos

EncoX no se conecta a ningún modelo generativo ni a ningún servicio externo de IA para tratar tu contenido; en el dispositivo solo se usa una capacidad del sistema: cuando los subtítulos de la película son subtítulos de imagen (subtítulos guardados como imagen, como los de Blu-ray, de DVD o de las emisiones de televisión digital), la app emplea el reconocimiento de texto que Apple incorpora en el sistema, reconoce los caracteres visibles en la imagen y los vuelve a emitir como un subtítulo de texto. Aparte de eso, todo es un tratamiento determinista de los medios. Tus vídeos, tu audio y tus subtítulos: no los recibimos ni los conservamos, y tampoco se emplean para entrenar, ajustar ni mejorar ningún modelo algorítmico — las imágenes de ese reconocimiento y su resultado se tratan igualmente solo en este dispositivo. Todas las operaciones de conversión se realizan en tu dispositivo; durante la conversión pueden crearse, en el espacio de almacenamiento propio de esta app, los archivos intermedios temporales o segmentados que resulten necesarios, y su conservación y su limpieza se realizan en el propio dispositivo, según lo explicado en el apartado «Tecnologías de almacenamiento local» de esta política. Hay que decirlo con rigor: cuando reproduces en el reproductor del sistema, iOS puede emplear los modelos que Apple ejecuta en el propio dispositivo para generar o traducir subtítulos; ese tratamiento lo realiza Apple conforme a sus condiciones, y EncoX no interviene en ese proceso ni recibe resultado alguno de él (véase el apartado «Sistema y capacidades locales del dispositivo»).

Seguro incluso sin conexión

EncoX está diseñada para el uso sin conexión. Mientras los archivos ya estén en este dispositivo, puedes usar en modo avión todas las funciones locales de la app —la proyección, la conversión, la extracción y el reenvasado de subtítulos y la generación de miniaturas—, y eso es, en sí mismo, la prueba de que los datos están realmente en tus manos. Lo que normalmente requiere conexión es solo esto: la compra y la restauración de compras las inicia la app y las completa el App Store; el número entero de la cuota gratuita, el identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, la marca que registra que ya has cerrado la sesión de forma voluntaria y una marca que registra que con esta cuenta de Apple ya has adquirido la membresía mediante compra única (su valor es un solo carácter y se guarda en el Llavero con un nombre de cuenta fijo) — todas esas entradas las sincroniza Apple entre tus propios dispositivos a través del Llavero de iCloud—; y el perfil que rellenas dentro de la app, una vez activado iCloud, lo sincroniza Apple por medio de CloudKit entre tus propios dispositivos, con la particularidad de que el apodo y la foto de perfil se guardan además en un registro de perfil compartido por las tres aplicaciones VocaX, SlateX y EncoX, que las tres pueden leer con la misma cuenta de iCloud. El valor inicial del apodo puede proceder del nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple, y puedes cambiarlo en cualquier momento. Para que pueda determinarse con exactitud si, al dar de baja esta aplicación, alguna de las otras sigue usando aquel registro de perfil, en el mismo contenedor se deja además una marca de inscripción por cada aplicación, cuyo valor consiste en un solo carácter y que no contiene tu identidad en texto, ni una clave de titularidad, ni una marca de tiempo, ni información del dispositivo; «Iniciar sesión con Apple» consiste en una solicitud de autorización que inicia la app, y la autenticación la realiza Apple. Todas esas comunicaciones cursan a través de los servicios del sistema de Apple, y EncoX no envía por ello tu contenido multimedia. Hay además un caso del mismo tipo: si el archivo que has seleccionado sigue todavía en tu propio iCloud Drive u otra ubicación de almacenamiento de Apple y nunca se ha descargado en este dispositivo, el sistema se conectará primero para traerlo al dispositivo; eso es la sincronización de archivos de Apple en acción, no EncoX tratando tu archivo.

Tu perfil, bajo tu control

EncoX no te exige registrar una cuenta. El inicio de sesión se hace con «Iniciar sesión con Apple», el servicio que ofrece Apple: obtenemos la cadena de identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, la guardamos en tu propio Llavero (se sincroniza a través del Llavero de iCloud entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple) y la usamos para reconocerte al volver a abrir la app y para comprobar en el sistema si esa autorización sigue siendo válida. Lo único que solicitamos a Apple es tu nombre. Tu correo electrónico, tus tokens de identidad y tus códigos de autorización siguen sin solicitarse, y tampoco podemos obtenerlos. El nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple se devuelve una sola vez, con la primera autorización; esta app solo lo usa como el valor inicial de ese campo de apodo — si el perfil ya tiene un nombre, prevalece el tuyo, y el nombre devuelto esta vez no cuenta. Desde entonces corre la misma suerte que el apodo que tú mismo rellenas: viaja con el perfil por el mismo canal de sincronización, queda visible entre las tres apps con la misma cuenta de iCloud, y puedes cambiarlo en cualquier momento, o restablecerlo. Los registros solo indican si se recibió o no, nunca el nombre en sí. Si Apple no devuelve ningún nombre, ese campo queda vacío y la interfaz muestra el tratamiento predeterminado en el idioma de tu dispositivo. El perfil que ves dentro de la app se compone de un apodo, una foto de perfil, la fecha de creación del perfil y una clave de titularidad, y se crea primero en el propio dispositivo; cuando este dispositivo tiene iCloud activado, esa copia del perfil se guarda, mediante el mecanismo de sincronización de Apple, en tu propia base de datos privada de iCloud y se sincroniza entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple. Ese canal lo proporciona y lo administra Apple: no recibimos el contenido de ese perfil ni podemos leer lo que contiene. Tu biblioteca multimedia, tu cola de conversiones y tu progreso de reproducción se guardan en el espacio de almacenamiento de la app en este dispositivo: no conservamos esos registros ni podemos leer su contenido; la copia de seguridad del sistema del dispositivo puede conservar copias de ellos conforme al mecanismo de copias de seguridad de Apple.

Archivos multimedia y registros

Los vídeos y los subtítulos que tú selecciones con EncoX permanecen en la ubicación que elijas, incluidos los directorios que puedan estar en iCloud Drive. Para mantener el acceso a los archivos seleccionados, podemos conservar un marcador de ese archivo autorizado por el sistema; los productos generados por la conversión, los registros de reproducción y los datos de la cola se guardan, principalmente, en el espacio de almacenamiento local de la app. Tú puedes gestionar los registros dentro de la app y exportar archivos con las funciones del sistema; el tratamiento de los datos relacionados con tu cuenta de Apple, con la copia de seguridad del sistema y con los compartidos que tú inicies se rige, cada uno, por su mecanismo correspondiente.

Compromiso de cero rastreo y diagnóstico

EncoX no incorpora componentes de terceros de seguimiento de conducta, y tampoco envía estadísticas de uso, datos de fallos ni datos de diagnóstico fuera de tu dispositivo; la app puede guardar en el propio dispositivo registros de diagnóstico para resolver incidencias, y solo los veremos si tú mismo los extraes y nos los entregas.

Cuando uses «Obtener soporte» dentro de la app, los registros de diagnóstico de este dispositivo se colocan como archivo adjunto en un borrador de correo; el adjunto incluye informes de fallos y de bloqueos, además de datos para resolver incidencias como la versión de la app, el modelo del dispositivo y la versión del sistema. Antes de que pulses Enviar, solo está en tu propio borrador: puedes verlo y puedes eliminarlo antes de enviar; mientras no envíes, nada sale de este dispositivo. El correo que envíes llegará a nuestra bandeja de soporte con tu propia dirección de remitente, y cuánto tiempo se conserven ese correo y su adjunto entre nosotros lo determinan los ajustes de la cuenta que lo recibe. Este adjunto no contiene tu contenido multimedia ni los productos de tus conversiones, ni identificadores de tu cuenta o de tu dispositivo.

Quién trata tus datos

En lo relativo a los datos personales cuya finalidad y cuyas modalidades de tratamiento determinamos para prestar la cuenta, verificar las ventajas ya adquiridas, salvaguardar la seguridad de las solicitudes y brindar asistencia al cliente, la entidad empresarial responsable del tratamiento es AXIOM ONE LLC; puedes ejercer los derechos que se enumeran en esta sección a través de support@encox.app. La dirección postal completa figura en el apartado «Cómo contactarnos» de los «Términos de servicio».

Tus registros multimedia se gestionan, principalmente, en el dispositivo. Para admitir el inicio de sesión, el cierre de sesión, la cuota gratuita y las ventajas de compra única, EncoX puede guardar en el Llavero del sistema las identificaciones y los estados correspondientes; cuando active la sincronización del Llavero de iCloud que proceda, esos registros pueden transmitirse entre los dispositivos en los que tú hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple. El perfil, además, puede pasar a tu propia base de datos privada de iCloud una vez activada iCloud. Esas credenciales no contienen vídeos, subtítulos ni nombres de archivo multimedia; los límites de cierre y de conservación de cada una se explican en el apartado «Conservación de datos».

En el Llavero hay, además, dos registros de continuación que solo existen para acabar de hacer aquello que tú mismo iniciaste: uno anota que «tú pediste en este dispositivo borrar del perfil el apodo y la foto de perfil, y eso todavía no se ha completado del todo en tu propia base de datos privada de iCloud»; otro anota que «en la baja de cuenta que tú iniciaste, el registro de perfil compartido por las tres apps todavía no tiene confirmada por iCloud su eliminación». Lo que llevan es el número de registro propio de esta app y su clave de titularidad, además de un valor derivado de las coordenadas de la cuenta que sirven para localizar ese registro dentro de la base de datos privada; no contiene tu nombre ni tu correo electrónico, y no incluye ni apunta a ningún contenido multimedia tuyo; la siguiente ejecución lo intentará, y que eso quede zanjado en esa vuelta depende de que en ese momento se pueda acceder a tu propia base de datos privada de iCloud; si vuelves a iniciar sesión y sigues usando esa cuenta antes de esa ejecución, la eliminación pendiente se anula y esta app ya no lo reintenta.

En el Llavero de este dispositivo hay, además, un registro de bandera que solo está en este dispositivo y que no aparece en tus otros dispositivos por medio de sincronización alguna: solo indica si este propio dispositivo ya ha dejado su marca para aquel registro de perfil compartido, su valor es un solo carácter, no contiene tu identidad en texto original y no apunta a ningún contenido multimedia tuyo; no es la misma cosa que la marca de inscripción propia de cada app que reside en tu propia base de datos privada de iCloud. Si cada una de estas entradas acaba borrándose al dar de baja la cuenta o al desinstalar esta app, eso lo deciden la cadena de limpieza de esta app y la gestión del llavero por parte del sistema; esta política no lo promete elemento por elemento.

Uso que EncoX hace de los datos personales

Solo tratamos datos en tu dispositivo cuando resulta necesario para prestar las funciones de reproducción y de conversión locales:

Cumplimiento de las funciones: leer la información del contenedor y de las pistas de los archivos multimedia, ejecutar la conversión, extraer de los archivos de origen las pistas de subtítulos de texto ya existentes y reenvasarlas en el producto de conversión, reconocer en el propio dispositivo el texto visible de los subtítulos de imagen (por ejemplo, PGS de Blu-ray) y volver a emitirlo como una pista de subtítulos de texto (reconocimiento realizado con los mejores esfuerzos: el texto reconocido puede no coincidir exactamente con el de la pista original; si el reconocimiento o la escritura no tienen éxito, esa pista se omite por completo), y generar miniaturas a partir de fotogramas del vídeo.

Cálculo local: en los dispositivos compatibles se da prioridad a la capacidad de codificación por hardware disponible y, cuando hace falta, el tratamiento pasa a la codificación por software existente en el dispositivo; las tareas de conversión utilizan los recursos de computación del dispositivo actual.

Exportación iniciada por el usuario: cuando usas voluntariamente el panel «Compartir» del sistema o la compartición de archivos, el medio seleccionado se envía al destino que elijas; decidir a quién se envía depende por completo de ti. Hay además tres vías que escapan al control de esta app: la ubicación en la que estaba originalmente tu archivo de origen (por ejemplo, iCloud Drive) se rige por las reglas de sincronización propias de esa ubicación; la copia de seguridad del sistema del dispositivo también puede incluir datos del espacio de almacenamiento de la app; y tu perfil, una vez activado iCloud, lo sincroniza Apple por medio de CloudKit, con tu propia base de datos privada de iCloud como destino. El tratamiento de los medios no exige que recibamos tu contenido. (Ni la sincronización de esas entradas del Llavero ni la del perfil requieren ninguna acción de tu parte; véase el apartado «Sistema y capacidades locales del dispositivo».)

Codificación por hardware y procesamiento en el dispositivo

EncoX da prioridad a la capacidad de codificación por hardware que ofrece el dispositivo actual; cuando no se cumplen las condiciones necesarias, puede recurrir a la codificación por software del propio dispositivo. Las vías efectivamente disponibles, el rendimiento y los resultados de la conversión dependen del dispositivo, del sistema y del formato multimedia.

Análisis de archivos y tratamiento de formatos

Para los formatos multimedia admitidos por EncoX, el análisis de los archivos, la conversión de formato y la generación de los productos resultantes se ejecutan en el dispositivo; cuando el archivo de origen sea accesible en el propio dispositivo y las funciones necesarias estén disponibles, el tratamiento correspondiente puede completarse sin conexión.

Cesiones de datos personales por parte de EncoX

Tus archivos multimedia, tus subtítulos, tus registros de reproducción y tus colas de conversión los trata EncoX, en su mayor parte, de forma local en el dispositivo; la exportación que tú inicies, la copia de seguridad del sistema o las vías que ya empleen tus archivos de origen, como iCloud Drive, pueden hacer que los archivos correspondientes queden en manos del servicio de terceros que tú hayas elegido. La cuenta, las ventajas y los datos del perfil, por su parte, pueden sincronizarse entre tus dispositivos conforme a los mecanismos del Llavero, de inicio de sesión y de iCloud de Apple; las categorías y las finalidades concretas se describen en los apartados correspondientes de esta política.

El tratamiento de los medios no se conecta a servicios de tratamiento de terceros

En cuanto a la identificación, la conversión y el tratamiento de medios, EncoX no envía el contenido multimedia a servicios de tratamiento de terceros: esos tratamientos se realizan de forma local en el dispositivo y sin conexión. Si tú usas voluntariamente la función de compartir de nivel de sistema de iOS (Share Sheet) o la compartición de archivos para enviar un archivo a una aplicación de terceros (por ejemplo, una unidad de almacenamiento en la nube u otro dispositivo), esa transferencia la desencadena tu elección y no está controlada por EncoX.

El tratamiento de los medios permanece en el dispositivo

Tus datos multimedia y de actividad los lee y escribe EncoX, que se ejecuta en este dispositivo: los archivos de origen están en la ubicación original que tú elegiste, y los productos y los registros que genera esta app están en el espacio de almacenamiento propio de la app; puede que la copia de seguridad del sistema del dispositivo conserve copias de ese espacio conforme al mecanismo de Apple, y ese contenido no lo recibimos ni podemos leerlo. Tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad), cuando tú activas iCloud, se sincroniza mediante Apple hacia tu propia base de datos privada de iCloud y tampoco queda en nuestras manos: tampoco recibimos copia alguna de él. En el Llavero hay, además, varias entradas (el recuento de la cuota gratuita, el identificador de usuario opaco que devuelve «Iniciar sesión con Apple», una marca que registra que tú ya has cerrado la sesión de forma voluntaria y una marca que registra que con esta cuenta de Apple tú ya has adquirido la membresía mediante compra única) que Apple sincroniza entre sus propios dispositivos a través del Llavero de iCloud. Tanto estas entradas como esa copia del perfil: no las recibimos ni podemos leer su contenido, y ninguna de ellas incluye ni apunta a contenido multimedia alguno.

Datos sensibles no solicitados

Cuando solicites soporte técnico, procura no enviar vídeos privados, imágenes familiares ni archivos adjuntos sensibles innecesarios. Si nos entregas ese material por iniciativa propia, solo lo utilizaremos en la medida necesaria para atender la solicitud, mantener la seguridad del servicio, responder a una controversia o cumplir una obligación legal, y aplicaremos medidas de protección adecuadas según la categoría de que se trate; los derechos sobre tus datos personales que te reconozca la legislación aplicable no se ven afectados.

Sistema y capacidades locales del dispositivo

Hay dos cosas que ocurren realmente en tu dispositivo y en las que interviene un mecanismo del sistema iOS: no es solo EncoX quien actúa.

Subtítulos generados y traducidos por el sistema

EncoX reproduce los vídeos con el reproductor del sistema de Apple. En los dispositivos y las versiones de sistema compatibles, el sistema de Apple puede utilizar durante la reproducción modelos que se ejecutan en el dispositivo para generar subtítulos en inglés a partir de un audio en inglés compatible, o generar subtítulos en otras lenguas admitidas por el sistema a partir de subtítulos en inglés ya existentes; los dispositivos, los idiomas, las regiones y la disponibilidad concretos quedan a la información que Apple tenga publicada en cada momento. Esta capacidad la ofrece y la trata el sistema: EncoX no realiza el reconocimiento de voz ni la traducción de subtítulos, no controla si esa capacidad del sistema está disponible ni su ejecución por el sistema, y no recibe los subtítulos que genere. Puedes gestionar las opciones correspondientes con los controles de subtítulos que ofrece el reproductor del sistema; el modo en que esa capacidad del sistema trata los datos queda a las indicaciones, las condiciones y la política de privacidad que Apple tenga vigentes en cada momento.

El recuento de la cuota gratuita

Esta app lee y actualiza en el Llavero de Apple del dispositivo actual un número entero acumulado que sirve para comprobar la cuota gratuita, así como las marcas necesarias que representan la credencial de compra única de la membresía. Esas entradas pueden sincronizarse mediante el Llavero de iCloud de Apple entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple; si la sincronización está desactivada o aún no se ha completado, los registros de los distintos dispositivos pueden diferir. Desinstalar la app no garantiza que se borren las entradas correspondientes del Llavero, y desactivar la sincronización tampoco revoca las copias ya guardadas en sus otros dispositivos. Una conversión solo se contabiliza una vez, cuando finaliza con éxito: los intentos fallidos o los que tú canceles no se contabilizan; un archivo que ya pueda reproducirse directamente no es una conversión: la app no genera un segundo archivo para él y tampoco lo contabiliza; el hecho de iniciar un reintento no se contabiliza de forma adicional, pero la ejecución que finalice con éxito después del reintento sí consume cuota; eliminar el resultado ya generado no devuelve la cuota ya utilizada. Esa cifra no incluye ni apunta a vídeo, subtítulo, nombre de archivo o información de la biblioteca multimedia alguno. Tampoco podemos consultar tus números de conversión.

Protección de los datos personales por EncoX

EncoX considera que una protección sólida de la privacidad tiene que apoyarse en una seguridad sobresaliente. Confiamos en los mecanismos de seguridad que ofrece el propio sistema iOS para proteger tus datos, y mejoramos de forma continua nuestras medidas de protección para reducir el riesgo de que el contenido multimedia sufra accesos no autorizados, se pierda o sea divulgado.

Las medidas de seguridad que adoptamos incluyen:

Los productos generados por EncoX y los registros locales se guardan dentro del sandbox de la app, cifrados por los mecanismos de protección de datos del sistema iOS; los archivos de origen permanecen en su ubicación original; las entradas del Llavero las protege el mecanismo del Llavero del sistema iOS; y el perfil ya sincronizado se guarda en tu propia base de datos privada de iCloud, protegido por los mecanismos de iCloud de Apple

El contenido multimedia se trata en el dispositivo; las transferencias de datos que se produzcan por la exportación que tú inicies desde la app, por la copia de seguridad del sistema o por el servicio de almacenamiento de archivos que tú elijas se rigen por los ajustes y las reglas del canal correspondiente.

Tus archivos multimedia los proporcionan los archivos de la ubicación que tú elijas; cuando tú inicias una conversión, esta app lee y trata ese archivo en el dispositivo actual, y el archivo de origen sigue gestionado por la ubicación donde ya estaba guardado.

Usar las funciones de conversión de medios de esta app no exige aportar tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono; si tú eliges «Iniciar sesión con Apple» o nos escribes por iniciativa propia, la identificación de la cuenta y el contenido del contacto correspondientes se tratan conforme a los apartados indicados de esta política.

Límites de la comunicación de datos a terceros

Tu contenido multimedia se guarda en la ubicación que tú elijas y se trata de forma local en el dispositivo, y no está materialmente en nuestro poder, por lo que no podemos facilitar directamente una copia suya. Atendemos las solicitudes correspondientes en función de la información que realmente poseemos, de la legislación aplicable y de los procedimientos legales válidos. Lo que conviene distinguir aquí son las entradas del Llavero (el recuento de la cuota, el identificador de «Iniciar sesión con Apple» y una marca que registra que tú ya has cerrado la sesión de forma voluntaria, y la credencial de compra única de la membresía): las conserva y sincroniza Apple conforme a sus políticas, y ninguna de ellas incluye ni apunta a contenido multimedia alguno.

Menores y datos personales

EncoX se dirige a los usuarios que cumplan el requisito de edad mínima, que suele ser de trece años o más. Protegemos la información personal relativa a menores conforme a la legislación aplicable y, cuando la ley exija una información especial, el consentimiento del tutor u otras medidas de protección, actuamos según las disposiciones correspondientes.

Uso por menores de edad

Las funciones de perfil de EncoX se utilizan mediante el inicio de sesión con Apple; el perfil se crea en el propio dispositivo y, cuando actives iCloud y se cumplan las condiciones correspondientes, Apple lo sincroniza con tu propia base de datos privada de iCloud. Cuando un menor que cumpla el requisito de edad mínima use esta app, le son igualmente aplicables las disposiciones de esta política sobre el perfil y el tratamiento de la información personal; si quien usa el producto es o no menor, y las exigencias de protección especial aplicables, siguen determinándose según la edad de esa persona y la legislación aplicable en su ubicación. Salvo la cadena de identificador de usuario opaco que proporciona Apple (guardada en tu propio Llavero y posiblemente sincronizada con tus otros dispositivos), esta app trata de forma local en el dispositivo el apodo y la foto de perfil que rellenes (el valor inicial del apodo puede proceder del nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple), junto con el progreso de reproducción, los registros de la biblioteca multimedia y la cuota de conversión que hacen falta para prestar las funciones; esa información se gestiona conforme a los apartados correspondientes de esta política, y esta app no crea por separado un perfil de cuenta para los menores que la utilicen. Los padres y tutores pueden gestionar la instalación de apps en el dispositivo y las formas de usarlas mediante el «Tiempo de uso» y las «Restricciones de contenido y privacidad» de iOS.

EncoX no trata los registros de uso con la finalidad de crear perfiles de edad. Los tutores pueden establecer límites de uso adecuados mediante las funciones de gestión de cuentas y de dispositivos que ofrece Apple; cuando la ley exija identificar la edad, verificar el consentimiento del tutor o adoptar medidas de protección especiales, se actuará conforme a la legislación aplicable.

Sin publicidad dirigida

EncoX no incluye contenido publicitario alguno dirigido a menores ni a adultos, y no elabora perfiles de usuario con fines publicitarios.

Transferencia de datos personales entre países

EncoX no saca de tu dispositivo el contenido multimedia para tratarlo: la conversión, la identificación de medios y la lectura y escritura de los registros locales se realizan en el propio dispositivo; el perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad) también se lee y escribe en el propio dispositivo, y solo cuando actives iCloud es cuando el mecanismo de sincronización de Apple lo traslada a tu propia base de datos privada de iCloud y lo sincroniza entre tus dispositivos, sin que en ningún momento recibamos copia alguna de él. La ubicación que elijas para tus archivos de origen, la copia de seguridad del sistema del dispositivo y las funciones de compartir que uses voluntariamente se rigen, cada una, por las reglas de Apple y de los servicios correspondientes; si esas operaciones implican transferencias internacionales de datos y cómo se tratan no lo decide esta app, y tampoco está dentro de sus posibilidades. Los servicios del sistema de Apple relacionados con la cuenta, las compras, el perfil y la sincronización de la cuota son principalmente cuatro: ① al adquirir la membresía de Opus, la transacción la completa Apple a través del App Store, y la información de pago y de compra asociada la gestiona Apple conforme a su propia política de privacidad; no recibimos tus credenciales de pago; ② el recuento de la cuota gratuita (un número entero) se guarda en tu propio Llavero de iCloud y lo sincroniza Apple entre tus propios dispositivos: no lo recibimos ni podemos leerlo; ③ la autenticación de «Iniciar sesión con Apple» la realiza Apple, y EncoX guarda en tu propio Llavero la cadena de identificador de usuario opaco que devuelve Apple; en el mismo ámbito del Llavero hay, además, una marca que registra que ya has cerrado la sesión de forma voluntaria (su único valor posible es «1»), y Apple sincroniza ambas entre tus dispositivos con la misma regla; el nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple no está en esa línea del Llavero — se devuelve una sola vez, con la primera autorización, solo sirve como el valor inicial de ese campo de apodo del perfil y después viaja con el perfil por su propio canal de base privada; ④ la sincronización del perfil entre dispositivos corre a cargo de tu propia base de datos privada de iCloud, y esa base privada pertenece solo a tu propia cuenta de Apple: no recibimos su contenido ni podemos leerlo. Nada de lo anterior incluye contenido multimedia alguno; el modo en que Apple trata los datos asociados al prestar estos servicios queda a las condiciones y a la política de privacidad de Apple.

Los tratamientos propios de EncoX —la conversión de medios, la identificación de medios y la lectura y escritura de los registros locales— se realizan de forma local en tu dispositivo; las compras, el inicio de sesión, la sincronización del Llavero, la sincronización del perfil con iCloud y la recuperación de archivos desde tu propio iCloud Drive los tratan los servicios del sistema correspondientes de Apple.

Conservación de datos

EncoX conserva los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades de las funciones, y ese «almacenamiento» tiene lugar en tu dispositivo y, por lo que respecta al perfil, en tu propia base de datos privada de iCloud, de modo que la duración de la conservación depende sobre todo de tus propias operaciones de borrado, del estado del dispositivo y del momento en que Apple sincroniza; esas entradas del Llavero se tratan por separado según lo expuesto en los apartados correspondientes de esta política, y el recuento de la cuota gratuita y la credencial de compra única de la membresía no se borran automáticamente al dar de baja la cuenta ni al desinstalar la app. El archivo de diagnóstico de inicio de sesión que reside en este dispositivo se rige por lo expuesto en el apartado «Compromiso de cero rastreo y diagnóstico» de esta política: en él se limpian los contenidos más antiguos en el propio dispositivo conforme a los límites reales de capacidad, sin que se prometa una desaparición automática al cabo de un número fijo de días; los correos de soporte que envíes por iniciativa propia y tus adjuntos se tratan durante el periodo necesario para responder a la solicitud y según los requisitos de conservación legal, con el estándar previsto en el apartado «Datos sensibles no solicitados». Puedes eliminar una película o una serie concreta, y también puedes cancelar una tarea de conversión en curso; al eliminar una serie, se borran también las entradas y los productos que esta app registró a nombre de esa serie.

Las copias de multimedia que esta app guarda tras su importación, junto con el directorio de los registros de diagnóstico, quedan excluidos, según la configuración de esta app, de la copia de seguridad del sistema del dispositivo; si los demás datos de la app se incluyen o no en esa copia y la conservación de las copias anteriores dependen de los ajustes del dispositivo y de las reglas de copia de seguridad aplicables de Apple. Desinstalar la app o eliminar datos dentro de ella no equivale a borrar de inmediato las copias que ya existan en la copia de seguridad del sistema. El identificador de inicio de sesión del perfil, la marca de haber cerrado la sesión de forma voluntaria, el recuento de la cuota gratuita y la credencial de compra única de la membresía se conservan o inician el procedimiento de supresión según lo previsto en esta sección. El momento en que se complete la propagación de la eliminación a iCloud se determina conforme a los servicios de Apple y al estado del dispositivo.

Tecnologías de almacenamiento local

EncoX utiliza tecnologías de almacenamiento local en el dispositivo para implementar sus funciones principales.

Almacenamiento absolutamente necesario

EncoX guarda en el propio dispositivo el progreso de reproducción, la cola de tareas, los productos de conversión, los archivos intermedios del tratamiento y las miniaturas. Parte de esos archivos temporales pueden verse afectados por la limpieza de la caché del sistema; los demás se gestionan conforme a las reglas de eliminación dentro de la app, de desinstalación y de almacenamiento del dispositivo. El perfil y las entradas del Llavero tienen condiciones de sincronización o de conservación distintas; consulte las explicaciones de esta política sobre la conservación y la supresión de datos.

Miniaturas de los vídeos

Las miniaturas que esta app genera para la lista de medios se guardan en los datos de la app del dispositivo actual y no son caché temporal del sistema; su eliminación sigue el procedimiento real de limpieza de los registros multimedia correspondientes y de los datos de la app. La conversión puede generar archivos temporales o de segmentación; parte de esos archivos puede verse afectada por el borrado del sistema e interrumpir las tareas no terminadas; sus archivos de origen y los productos ya terminados se gestionan en sus respectivas ubicaciones. Mientras el vídeo al que se refiere esa fila siga siendo legible, la app captura en segundo plano otra miniatura y la repone. En tus registros locales solo se guardan el nombre del archivo y la relación de aspecto de esa imagen; la imagen en sí no se escribe en esos registros, y este conjunto no aparece en tus otros dispositivos mediante el mecanismo de sincronización de la app.

El compromiso de toda la empresa con tu privacidad

Comunicamos al personal que participa en la operación del producto y en la asistencia al usuario los requisitos de privacidad y de seguridad de la información, y aplicamos, según las funciones de cada cual, las medidas correspondientes de control de acceso y de gestión interna.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando y publicar dentro de la app la versión actualizada y su fecha de actualización. Para los cambios en el tratamiento de datos que puedan afectar de forma sustancial a tus derechos, el texto íntegro resultante y su «fecha de actualización» se mostrarán en esta página con la actualización de la app. Si la legislación aplicable exige obtener de nuevo el consentimiento, recabaremos por separado tu consentimiento válido antes de llevar a cabo el tratamiento correspondiente: seguir usando esta app no sustituye ese consentimiento.

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Fecha de actualización: 30/10/2026