EncoX y la privacidad

EncoX está diseñado para proteger tu información y darte la posibilidad de elegir qué contenido compartes.

¿Qué son los datos personales en EncoX?

En EncoX creemos firmemente en y respetamos los derechos fundamentales de privacidad, y consideramos que esos derechos fundamentales no deben ser distintos según el país o la región en los que vivas. Los datos personales son la información relacionada contigo, persona identificada o identificable. Esta app no te exige crear una cuenta: el perfil se crea en este dispositivo, y el contenido multimedia que importas también se guarda en este dispositivo (si optas por iniciar sesión, el inicio de sesión se hace con “Iniciar sesión con Apple” de Apple). También, con honestidad: los registros que tu dispositivo genera —el apodo y la foto de perfil de tu perfil, tu progreso de reproducción, la composición de tu biblioteca multimedia, la cantidad de videos que este dispositivo ha convertido con éxito de forma acumulada y el diagnóstico de inicio de sesión que se guarda en este propio dispositivo— pueden pertenecer, en parte, a los datos personales conforme a la ley aplicable, y el alcance de su tratamiento está en las secciones correspondientes de esta política; el único canal hacia el exterior es el correo de soporte técnico que nos escribas por tu cuenta: recibimos lo que llenes y adjuntes en ese correo, y lo usamos para responder a esa solicitud.

Tus derechos de privacidad en EncoX

Conforme a la ley aplicable en tu lugar de residencia, puedes pedir acceso, rectificación, copia, traslado, limitación del tratamiento o supresión de los datos personales que realmente tratemos y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar ese consentimiento conforme a la ley. También puedes administrar dentro de la app el perfil y los archivos multimedia locales, o administrar las autorizaciones de inicio de sesión en la Configuración de tu Cuenta de Apple en el dispositivo. Los efectos de la sincronización, de las copias de seguridad y de los cambios de permisos se rigen por los capítulos específicos de esta política y por la ley aplicable; no te damos un trato discriminatorio prohibido por la ley por ejercer tus derechos de privacidad conforme a ella.

Puedes ejercer tus derechos de privacidad de las siguientes maneras:

Derecho de acceso: consultar tu biblioteca multimedia (series y películas) en la pestaña Biblioteca y tus tareas de conversión y su estado en la pestaña Convertir. Tu progreso de reproducción no tiene una lista propia; solo se nota cuando la reproducción continúa desde donde la dejaste

Derecho de rectificación: cambiar el nombre de las películas, ajustar a qué serie pertenecen o editar tu perfil dentro de la app, directamente dentro de la app

Puedes, en EncoX, eliminar entradas de tu biblioteca multimedia, detener tareas de conversión o eliminar tu perfil de EncoX; la eliminación inicia en el dispositivo actual la limpieza del perfil y de los identificadores relacionados, y la parte ya sincronizada debe tratarla Apple conforme a las condiciones del sistema; el apodo y la foto de perfil que comparten VocaX, SlateX y EncoX pasan al proceso de eliminación solo cuando se cierra el último perfil que siga en uso y eso puede confirmarse; mientras temporalmente no se pueda confirmar, se conservan y el borrado se reintentará cuando se den las condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: exportar los archivos convertidos a la ubicación que elijas mediante la compartición de archivos del sistema (Finder / iTunes) o el formulario de uso compartido. Los subtítulos no se guardan por separado como archivos independientes: quedan integrados en el archivo convertido en forma de pistas de subtítulos y viajan con él.

Control de permisos: esta app no solicita permisos de la cámara, de la ubicación ni de la red local, y no pide al sistema autorización para leer tu fototeca o tus videos; los contenidos multimedia y los subtítulos provienen únicamente de un gesto deliberado de tu parte — elegidos con los selectores de archivos y fotos del sistema, entregados desde otra app mediante la hoja de compartir del sistema, o arrastrados directamente a la página de conversión en el iPad y la Mac. La carpeta propia de esta app es visible y se puede escribir en ella desde el Finder y desde la app Archivos del sistema, pero los videos que pongas ahí no se agregan automáticamente a los registros de esta app; sigues siendo tú quien debe seleccionarlos a través de cualquiera de las entradas anteriores

Los registros de la biblioteca multimedia de EncoX, los archivos convertidos y el progreso de reproducción se guardan principalmente en este dispositivo, y los medios originales siguen en la ubicación que tú elijas, incluidos quizá directorios que estén en iCloud Drive. Puedes administrar esos registros desde la app, exportar los archivos generados con el uso compartido del sistema o con la compartición de archivos, o eliminar el perfil. Desinstalar la app y eliminar el perfil no alcanzan lo mismo: las entradas del llavero, los datos de las transacciones de Apple, la copia de seguridad del sistema y el perfil ya sincronizado con iCloud pueden seguir existiendo según sus propias reglas; los límites detallados están en la explicación de esta política sobre la retención y la supresión de datos.

Datos personales que recopila EncoX

EncoX trata en tu dispositivo la información que necesitan la reproducción, la conversión y la gestión de la biblioteca multimedia, y trata el perfil y parte de los registros de ventajas conforme a los servicios de la Cuenta de Apple que uses. También tratamos la información de soporte técnico que nos envíes por iniciativa propia; las categorías concretas, la retención y las formas de eliminación se explican en los capítulos siguientes de esta política.

Tu contenido creativo no se usa para entrenar modelos

EncoX no se conecta a ningún modelo generativo ni a ningún servicio externo de IA para tratar tu contenido; en el dispositivo solo se usa una capacidad del sistema: cuando los subtítulos de la película son subtítulos de imagen (subtítulos guardados como imagen, como los de Blu-ray, de DVD o de las transmisiones de televisión digital), la app usa el reconocimiento de texto que Apple trae en el sistema, reconoce los caracteres que se ven en la imagen y los vuelve a generar como un subtítulo de texto. Fuera de eso, todo es un tratamiento determinista de medios. Tu contenido de video, de audio y de subtítulos no lo recibimos ni lo guardamos, y tampoco se emplea para entrenar, afinar o mejorar ningún modelo algorítmico — las imágenes de esa identificación y su resultado también se procesan solo en este dispositivo. Todas las conversiones se realizan en tu dispositivo; durante una conversión pueden crearse, en el espacio de almacenamiento propio de esta app, los archivos intermedios temporales o segmentados que hagan falta, y su conservación y limpieza se realizan en el propio dispositivo; la forma en que se hace puede consultarse en la sección “Tecnología de almacenamiento local” de esta política. Lo que debemos decir con precisión: cuando reproduces contenido en el reproductor del sistema, iOS puede usar los modelos de Apple que se ejecutan en el dispositivo para generar o traducir subtítulos; ese tratamiento lo hace Apple conforme a sus condiciones, y EncoX no participa en ese proceso ni recibe resultado alguno de él (consulta la sección “Sistema y capacidades nativas del dispositivo”).

Seguro incluso sin conexión

EncoX está diseñado para usarse sin conexión a internet. Mientras los archivos ya estén en este dispositivo, puedes usar todas las funciones locales de la app en modo avión —reproducción, conversión, extracción y reenvasado de subtítulos, y generación de miniaturas—, y eso por sí solo demuestra que los datos están realmente en tus manos. Por lo general, solo esto requiere conexión: la compra y la restauración de compras las inicia la app y las completa el App Store; ese entero del conteo de la cuota gratuita, la cadena de identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, la marca que registra que ya cerraste la sesión de forma voluntaria, y una marca que registra que esta Cuenta de Apple ya hizo la compra única de la membresía (su valor tiene un solo carácter y se guarda en el llavero con un nombre de cuenta fijo) — todo eso lo sincroniza Apple entre tus propios dispositivos a través del Llavero de iCloud; el perfil que rellenas dentro de la app, una vez activado iCloud, lo sincroniza Apple por medio de CloudKit entre tus propios dispositivos, y en él el apodo y la foto de perfil se guardan además en un registro de perfil que comparten las tres apps VocaX, SlateX y EncoX, que las tres pueden leer con la misma Cuenta de iCloud. El valor inicial del apodo puede proceder del nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple, y puedes cambiarlo en cualquier momento. Para que pueda determinarse con precisión si, al eliminar la cuenta en una de estas apps, alguna de las otras sigue usando ese registro de perfil, en el mismo contenedor se deja además una marca de inscripción por cada app, cuyo valor tiene un solo carácter y que no contiene tu identidad en texto, ni una clave de titularidad, ni una marca de tiempo, ni información del dispositivo; y en “Iniciar sesión con Apple” la app inicia la solicitud de autorización, mientras que la verificación de identidad la realiza Apple. Todas estas comunicaciones usan los servicios del sistema de Apple, y EncoX no envía por ello tu contenido multimedia. Y hay una cosa más del mismo tipo: si el archivo que seleccionaste sigue en tu propio iCloud Drive u otra ubicación gestionada por Apple y nunca se ha descargado en este dispositivo, el sistema se conectará primero para traerlo al dispositivo; eso es la sincronización de archivos de Apple actuando, no EncoX procesando tus archivos.

Tu perfil, lo administras tú

EncoX no te pide que registres una cuenta. Para iniciar sesión se usa “Iniciar sesión con Apple”, el servicio que proporciona Apple: obtenemos la cadena de identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, la guardamos en tu propio llavero (esa cadena se sincroniza mediante el llavero de iCloud entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple) y la usamos para reconocerte cuando vuelvas a abrir la app y para verificar en el sistema si esa autorización sigue vigente. Lo único que le pedimos a Apple es tu nombre. Tu correo electrónico, tus tokens de identidad y tus códigos de autorización siguen sin pedirse, y tampoco podemos obtenerlos. El nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple se devuelve una sola vez, con la primera autorización; esta app solo lo usa como el valor inicial de ese campo de apodo — si el perfil ya tiene un nombre, prevalece el tuyo, y el nombre devuelto esta vez no cuenta. Desde entonces corre la misma suerte que el apodo que tú mismo registras: viaja con el perfil por el mismo canal de sincronización, queda visible entre las tres apps con la misma Cuenta de iCloud, y puedes cambiarlo en cualquier momento, o restablecerlo. Los registros solo indican si se recibió o no, nunca el nombre en sí. Si Apple no devuelve ningún nombre, ese campo queda vacío y la interfaz muestra el tratamiento predeterminado en el idioma de tu dispositivo. El perfil que ves dentro de la app se compone de un apodo, una foto de perfil, la fecha de creación del perfil y una clave de titularidad, y se crea primero en el propio dispositivo; cuando este dispositivo tiene iCloud activado, esa copia del perfil se guarda, mediante el mecanismo de sincronización de Apple, en tu propia base de datos privada de iCloud y se sincroniza entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple. Ese canal lo proporciona y lo administra Apple: no recibimos el contenido de ese perfil ni podemos leer dicho contenido; las medidas de cifrado y de seguridad de almacenamiento las proporciona Apple conforme a sus propias condiciones, y nosotros no hacemos promesas en su nombre. Tu biblioteca multimedia, tus colas de conversiones y tu progreso de reproducción se guardan en el espacio de almacenamiento que la app tiene en este dispositivo; no guardamos esos registros ni podemos leer su contenido, y la copia de seguridad del sistema del dispositivo puede conservar copias de ellos conforme al mecanismo de copias de seguridad de Apple.

Archivos multimedia y registros

Los videos y los subtítulos que selecciones con EncoX siguen en la ubicación que elijas, incluidos quizá directorios que estén en iCloud Drive. Para mantener el acceso a los archivos seleccionados, podemos conservar referencias de archivos autorizadas por el sistema; los archivos generados por la conversión, los registros de reproducción y los datos de la cola se guardan principalmente en el espacio de almacenamiento propio de la app en este dispositivo. Puedes administrar los registros dentro de la app y exportar archivos con las funciones del sistema; el tratamiento de los datos relacionados con tu Cuenta de Apple, con la copia de seguridad del sistema y con lo que compartas por iniciativa propia sigue, cada uno, su mecanismo correspondiente.

Compromiso de cero rastreo y diagnósticos

EncoX no integra componentes de rastreo de comportamiento de terceros, y tampoco envía tus estadísticas de uso, tus datos de fallos ni tus datos de diagnóstico fuera de tu dispositivo; la app puede guardar en el propio dispositivo registros de diagnóstico para resolver incidencias, y solo los veremos si tú mismo los extraes y nos los entregas.

Cuando uses “Obtener soporte” dentro de la app, los registros de diagnóstico de este dispositivo se colocan como archivo adjunto en un borrador de correo; el adjunto incluye informes de fallos y de bloqueos, además de datos para resolver incidencias como la versión de la app, el modelo del dispositivo y la versión del sistema. Antes de que pulses Enviar, solo está en tu propio borrador: puedes verlo y puedes eliminarlo antes de enviar; mientras no envíes, nada sale de este dispositivo. El correo que envíes llegará a nuestra bandeja de soporte con tu propia dirección de remitente, y cuánto tiempo se conserven ese correo y su adjunto entre nosotros lo determinan los ajustes de la cuenta que lo recibe. Este adjunto no contiene tu contenido multimedia ni los productos de tus conversiones, ni identificadores de tu cuenta o de tu dispositivo.

Quién trata tus datos

En lo relativo a la información personal cuya finalidad y cuyas formas de tratamiento decidimos para proveer la cuenta, verificar las ventajas ya compradas, resguardar la seguridad de las solicitudes y dar soporte al cliente, la entidad empresarial responsable del tratamiento es AXIOM ONE LLC; puedes ejercer los derechos enumerados en esta sección a través de support@encox.app. La dirección postal completa está en la sección “Contacta con nosotros” de los “Términos de servicio”.

Tus registros multimedia se administran principalmente en el dispositivo. Para admitir el inicio de sesión, el cierre de sesión, la cuota gratuita y las ventajas de compra única, EncoX puede guardar en el llavero del sistema los identificadores y los estados correspondientes; cuando actives la sincronización del Llavero de iCloud que corresponda, esos registros podrán transmitirse entre los dispositivos de la misma Cuenta de Apple. El perfil, además, puede pasar a tu base de datos privada de iCloud después de activar iCloud. Esas credenciales no contienen videos, subtítulos ni nombres de archivo de tus medios; los límites de cierre y de retención de cada una están en el capítulo “Retención de datos”.

En el llavero hay, además, dos registros de continuación que solo existen para acabar de hacer aquello que tú mismo iniciaste: uno anota que “pediste en este dispositivo borrar del perfil tu apodo y tu foto de perfil, y eso todavía no se ha completado del todo en tu propia base de datos privada de iCloud”; otro anota que “en la baja de cuenta que iniciaste, el registro de perfil compartido por tus tres apps todavía no tiene confirmada por iCloud su eliminación”. Lo que llevan es el número de registro propio de esta app y tu clave de titularidad, además de un valor derivado de las coordenadas de la cuenta que sirven para localizar ese registro en la base de datos privada; nada de eso contiene tu nombre ni tu correo electrónico, ni incluye ni apunta a ningún contenido multimedia tuyo; la siguiente ejecución lo intentará, y que eso quede zanjado en esa vuelta depende de que en ese momento puedas acceder a tu propia base de datos privada de iCloud; si vuelves a iniciar sesión y sigues usando esa cuenta antes de esa ejecución, la eliminación pendiente se anula y esta app ya no lo reintenta.

En el llavero de este dispositivo hay, además, un registro de bandera que solo está en este dispositivo y que no aparece en tus otros dispositivos por medio de sincronización alguna: solo indica si este propio dispositivo ya ha dejado su marca para aquel registro de perfil compartido, su valor es un solo carácter, no contiene tu identidad en texto original y no apunta a ningún contenido multimedia tuyo; no es la misma cosa que la marca de inscripción propia de cada app que reside en tu propia base de datos privada de iCloud. Si cada una de estas entradas acaba borrándose al dar tú de baja la cuenta o al desinstalar esta app, eso lo deciden la cadena de limpieza de esta app y la gestión del llavero por parte del sistema; esta política no lo promete elemento por elemento.

Uso que EncoX hace de los datos personales

Tratamos los datos en tu dispositivo únicamente por la necesidad de prestar las funciones de reproducción y de conversión locales:

Prestación de la función: leer la información del contenedor y de las pistas de los archivos multimedia, ejecutar las conversiones, extraer las pistas de subtítulos de texto ya presentes en el archivo de origen y reenvasarlas en el archivo convertido, reconocer en el propio dispositivo el texto visible de los subtítulos de imagen (por ejemplo, PGS de Blu-ray) y volver a generarlo como una pista de subtítulos de texto (reconocimiento hecho con los mejores esfuerzos: el texto reconocido puede no coincidir exactamente con el de la pista original; si el reconocimiento o la escritura no salen, esa pista se omite por completo), y generar miniaturas a partir de fotogramas del video.

Cómputo local: en los dispositivos compatibles se da prioridad a la capacidad de codificación por hardware disponible; cuando haga falta, el tratamiento pasa a la codificación por software del propio dispositivo. Las tareas de conversión usan los recursos de cómputo de este dispositivo.

Exportación por iniciativa del usuario: cuando usas de forma activa el formulario de uso compartido del sistema o la compartición de archivos, el medio seleccionado sale hacia el destino que elijas; decidir a quién se envía depende por completo de ti. Hay tres rutas más que no están bajo el control de esta app: la ubicación en la que ya estaban tus archivos de origen (por ejemplo, iCloud Drive) obedece a las reglas de sincronización de esa ubicación en sí; la copia de seguridad del sistema del dispositivo también puede incluir datos del espacio de almacenamiento de la app; y tu perfil, una vez activado iCloud, lo sincroniza Apple por medio de CloudKit, y queda en tu propia base de datos privada de iCloud. Procesar los medios no requiere que recibamos tu contenido. (Ni la sincronización de esas entradas del llavero ni la de tu perfil requieren que hagas nada; consulta la sección “Sistema y capacidades nativas del dispositivo”.)

Codificación por hardware y procesamiento en el dispositivo

EncoX aprovecha, de forma preferente, la capacidad de codificación por hardware que ofrece este dispositivo; cuando no se cumplan las condiciones necesarias, puede usar la codificación por software del propio dispositivo. Las opciones realmente disponibles, el rendimiento y los resultados de la conversión dependen del dispositivo, del sistema y del formato multimedia.

Análisis de archivos y procesamiento de formatos

Para los formatos multimedia que admite EncoX, el análisis del archivo, la conversión de formato y la generación de los resultados se hacen en el dispositivo; cuando el archivo de origen esté accesible en el propio dispositivo y las funciones necesarias estén disponibles, ese tratamiento puede completarse sin conexión.

Cómo comparte EncoX los datos personales

Tus archivos multimedia, tus subtítulos, tus registros de reproducción y tu cola de conversiones los trata EncoX, en su mayor parte, de forma local en el dispositivo; la exportación que hagas por iniciativa propia, la copia de seguridad del sistema o rutas como iCloud Drive que ya usaran tus archivos de origen pueden hacer que servicios de terceros que tú elijas traten esos archivos. La cuenta, las ventajas y los datos del perfil, en cambio, pueden sincronizarse entre tus dispositivos según los mecanismos del llavero, del inicio de sesión y de iCloud de Apple; las categorías y los fines concretos están en los capítulos correspondientes de esta política.

El procesamiento de medios no depende de servicios de procesamiento de terceros

En cuanto a la identificación, la conversión y el procesamiento de medios, EncoX no envía el contenido multimedia a servicios de procesamiento de terceros: todo ese procesamiento se hace de forma local y sin conexión en el dispositivo. Si usas por iniciativa propia la función de uso compartido a nivel del sistema iOS (Share Sheet) o la compartición de archivos para enviar un archivo a una app de terceros, como un servicio de almacenamiento en la nube u otro dispositivo, esa transferencia la provoca tu elección y no la controla EncoX.

El procesamiento de medios se queda en el dispositivo

Tus datos multimedia y operativos los lee y los escribe EncoX, que se ejecuta en este dispositivo: los archivos de origen están en la ubicación original que elegiste, y los archivos que genera esta app y sus registros están en el espacio de almacenamiento propio de la app; la copia de seguridad del sistema del dispositivo puede conservar copias de ese espacio conforme al mecanismo de Apple, y no recibimos ese contenido ni podemos leerlo. Tu perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad), cuando activas iCloud, se sincroniza mediante Apple hacia tu propia base de datos privada de iCloud y tampoco queda en nuestras manos: tampoco recibimos copia alguna de él. En el llavero hay, además, varias entradas (el conteo de la cuota gratuita, el identificador de usuario opaco que devuelve el inicio de sesión con Apple, una marca que registra que ya cerraste la sesión de forma voluntaria y una marca que registra que esta Cuenta de Apple ya hizo la compra única de la membresía) que Apple sincroniza entre tus propios dispositivos a través del llavero de iCloud. Tanto estas entradas como esa copia del perfil: no las recibimos ni podemos leer su contenido, y ninguna de ellas incluye ni apunta a contenido multimedia alguno.

Datos confidenciales no solicitados

Cuando busques soporte técnico, procura no enviarnos videos personales, imágenes familiares ni adjuntos sensibles innecesarios. Si nos envías ese tipo de material por iniciativa propia, solo lo usamos en la medida necesaria para atender la solicitud, mantener la seguridad del servicio, responder a una controversia o cumplir una obligación legal, y aplicamos medidas de protección adecuadas según la categoría real de que se trate; los derechos sobre tus datos personales que te reconozca la ley aplicable no se ven afectados.

Sistema y capacidades nativas del dispositivo

Hay dos cosas que ocurren de verdad en tu dispositivo y en ambas participa un mecanismo del sistema iOS; no es solo EncoX quien actúa.

Subtítulos generados y traducidos por el sistema

EncoX reproduce video con el reproductor del sistema de Apple. En los dispositivos y las versiones de sistema compatibles, el sistema de Apple puede usar modelos que se ejecutan en el dispositivo durante la reproducción para generar subtítulos en inglés a partir de audio en inglés compatible, o para generar, a partir de subtítulos en inglés ya existentes, subtítulos en otros idiomas admitidos por el sistema; los dispositivos, los idiomas, las regiones y la disponibilidad concretos dependen de la información que Apple publique en cada momento. Esa capacidad la proporciona y la procesa el sistema: EncoX no realiza el reconocimiento de voz ni la traducción de subtítulos, no controla si esa capacidad del sistema está disponible ni si el sistema la ejecuta, y tampoco recibe los subtítulos que esta produzca. Puedes administrar tus elecciones con los controles de subtítulos que ofrece el reproductor del sistema; la forma en que esa capacidad del sistema trata los datos se rige por la documentación, las condiciones y la política de privacidad que estén vigentes en Apple en cada momento.

El conteo de la cuota gratuita

Esta app lee y actualiza en el llavero de Apple del dispositivo actual un entero acumulado que sirve para comprobar la cuota gratuita, así como las marcas necesarias que representan las ventajas de la compra única. Esas entradas pueden sincronizarse mediante el llavero de iCloud de Apple entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple; si la sincronización no está activada o todavía no se ha completado, los registros de los distintos dispositivos pueden diferir. Desinstalar la app no garantiza que se borren las entradas del llavero correspondientes, y desactivar la sincronización tampoco revoca las copias que ya estén guardadas en tus otros dispositivos. Una conversión solo se cuenta una vez, y solo cuando termina con éxito: los intentos que fallan o que cancelas no se cuentan; un archivo que ya puede reproducirse de forma directa no es una conversión —la app no genera un segundo archivo para él ni lo cuenta—; iniciar un reintento no se cuenta por sí solo, aunque la ejecución que termina con éxito después del reintento sí consume cuota; y eliminar un archivo ya generado no devuelve la cuota ya usada. Ese número no incluye ni apunta a ningún video, subtítulo, nombre de archivo o dato de tu biblioteca multimedia. Tampoco podemos consultar tus conteos de conversiones.

Protección de los datos personales por parte de EncoX

EncoX cree que una protección sólida de la privacidad necesita una base de seguridad sobresaliente. Confiamos en los mecanismos de seguridad que ofrece el propio sistema iOS para proteger tus datos, y mejoramos de manera continua nuestras medidas de protección para reducir el riesgo de que el contenido multimedia sufra un acceso no autorizado, se pierda o se filtre.

Las medidas de seguridad que implementamos incluyen:

Los archivos que genera EncoX y los registros locales se guardan en el sandbox de la app, cifrados por los mecanismos de protección de datos del sistema iOS; los archivos de origen permanecen en su ubicación original; las entradas del llavero las protege el mecanismo del llavero de iOS; y el perfil ya sincronizado se guarda en tu propia base de datos privada de iCloud, protegido por los mecanismos de iCloud de Apple

El contenido multimedia se procesa en el dispositivo; las transferencias de datos que ocurran por la exportación que hagas de forma activa desde la app, por la copia de seguridad del sistema o por el servicio de almacenamiento de archivos que tú elijas se rigen por los ajustes y las reglas de cada canal.

Tus archivos multimedia los proporcionan los archivos de la ubicación que elegiste; cuando inicias una conversión, esta app lee y procesa ese archivo en el dispositivo actual, y el archivo de origen sigue gestionado por la ubicación donde ya estaba guardado.

Usar las funciones de conversión de medios de esta app no requiere que proporciones tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono; si eliges “Iniciar sesión con Apple” o nos escribes por iniciativa propia, el identificador de la cuenta y el contenido del contacto correspondientes se tratan según las secciones respectivas de esta política.

Límites de la entrega de datos a terceros

Tu contenido multimedia está guardado en la ubicación que elegiste y se procesa de forma local en el dispositivo; no está realmente en nuestro poder, así que no podemos entregar directamente una copia de él. Atendemos las solicitudes correspondientes según la información que realmente poseemos, la legislación aplicable y los procedimientos legales válidos. Aquí hay que distinguir las entradas del llavero (el conteo de la cuota, el identificador de usuario opaco del inicio de sesión con Apple, la marca que registra que ya cerraste la sesión de forma voluntaria y la credencial de compra única de la membresía): las conserva y las sincroniza Apple conforme a sus políticas, y no incluyen ni apuntan a contenido multimedia alguno.

Niños y datos personales

EncoX está pensado para usuarios que cumplan la edad mínima exigida, por lo general de trece años de edad en adelante. Protegemos la información personal relacionada con menores de edad conforme a la ley aplicable; cuando la ley exija una información especial, el consentimiento del tutor u otras medidas de protección, obramos según esas disposiciones.

Uso por menores de edad

Las funciones de perfil de EncoX se usan a través del inicio de sesión con Apple; el perfil se crea en el propio dispositivo y, cuando activas iCloud y se cumplen las condiciones correspondientes, Apple lo sincroniza a tu propia base de datos privada de iCloud. Cuando una persona menor de edad que cumpla el requisito de edad usa esta app, también le aplican las disposiciones de esta política sobre el perfil y el tratamiento de la información personal; si quien usa la app es menor de edad, y qué requisitos de protección especial le aplican, corresponde determinarlo según la edad de esa persona y la ley aplicable en su lugar de residencia. Aparte de la cadena de identificador de usuario opaco que proporciona Apple (guardada en tu propio llavero y quizá ya sincronizada con tus otros dispositivos), esta app trata de forma local en el dispositivo el apodo y la foto de perfil que registras (el valor inicial del apodo puede proceder del nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple), junto con el progreso de reproducción, los registros de la biblioteca multimedia y la cuota de conversiones que hacen falta para prestar las funciones; esa información se trata conforme a las secciones correspondientes de esta política, y esta app no crea perfiles de cuenta aparte para las personas menores de edad que usan esta app. Los padres pueden administrar la instalación y las formas de uso de las apps en el dispositivo con “Tiempo de uso” y “Contenido y restricciones de privacidad” de iOS.

EncoX no trata los registros de uso con el fin de crear perfiles de edad. Los padres o tutores pueden establecer límites de uso adecuados con las funciones de gestión de la cuenta y del dispositivo que proporciona Apple; cuando la ley exija identificar la edad, comprobar el consentimiento del tutor o aplicar medidas de protección especiales, se procederá conforme a la ley aplicable.

Sin publicidad conductual

EncoX no incluye contenido publicitario alguno dirigido a niños ni a adultos, y no elabora perfiles de usuarios para la publicación de publicidad.

Transferencia de datos personales entre países

EncoX no saca el contenido multimedia de tu dispositivo para procesarlo: la conversión, la identificación de medios y la lectura y escritura de los registros locales se hacen en el propio dispositivo; el perfil (apodo, foto de perfil, fecha de creación del perfil y clave de titularidad) también se lee y escribe en el propio dispositivo, y solo cuando activas iCloud es cuando el mecanismo de sincronización de Apple lo traslada a tu propia base de datos privada de iCloud y lo sincroniza entre tus dispositivos, sin que en ningún momento recibamos copia alguna de él. La ubicación de tus archivos de origen que elegiste, la copia de seguridad del sistema del dispositivo y las funciones de uso compartido que uses por iniciativa propia obedecen, cada una, a las reglas propias de Apple o del servicio que corresponda. Si esas operaciones implican transferencias internacionales de datos, y cómo se tratan, no lo decide esta app: tampoco está dentro de lo que esta app puede controlar. En la cuenta, las compras, el perfil y la sincronización de la cuota intervienen principalmente cuatro categorías de servicios del sistema de Apple: ① cuando compras la membresía Opus, la transacción la completa Apple a través del App Store, y la información de pago y de compra relacionada la administra Apple conforme a su propia política de privacidad; nosotros no recibimos tus credenciales de pago; ② el conteo de la cuota gratuita (un entero) se guarda en tu propio llavero de iCloud y Apple lo sincroniza entre tus propios dispositivos: no lo recibimos ni podemos leerlo; ③ la verificación de identidad de “Iniciar sesión con Apple” la realiza Apple, y EncoX guarda en tu propio llavero esa cadena de identificador de usuario opaco que devuelve Apple; en el mismo dominio del llavero hay además una marca que registra que ya cerraste la sesión de forma voluntaria (su único valor posible es “1”), y Apple sincroniza ambas entre tus dispositivos conforme a la misma regla; el nombre que consientas compartir en el panel de autorización de Apple no está en esa línea del llavero — se devuelve una sola vez, con la primera autorización, solo sirve como el valor inicial de ese campo de apodo del perfil y después viaja con el perfil por su propio canal de base privada; ④ la sincronización del perfil entre dispositivos corre a cargo de tu propia base de datos privada de iCloud: esa base privada pertenece solo a tu propia Cuenta de Apple, y no recibimos su contenido ni podemos leerlo. Nada de lo anterior incluye contenido multimedia alguno, y la forma en que Apple trata los datos relacionados al prestar estos servicios se rige por las condiciones y la política de privacidad de Apple.

El procesamiento propio de EncoX —la conversión de medios, la identificación de medios y la lectura y escritura de los registros locales— se hace de forma local en tu dispositivo; las compras, el inicio de sesión, la sincronización del llavero, la sincronización del perfil con iCloud y la recuperación de archivos desde iCloud Drive los trata el servicio del sistema de Apple que corresponda.

Retención de datos

EncoX retiene los datos solo durante el tiempo que requiera el cumplimiento de la finalidad de la función, y ese “almacenamiento” ocurre en tu dispositivo y, en lo que respecta al perfil, en tu propia base de datos privada de iCloud, así que el tiempo de retención lo determinan sobre todo tus propias operaciones de eliminación, el estado del dispositivo y el momento en que Apple sincroniza; esas entradas del llavero se tratan por separado, como se explica en las secciones correspondientes de esta política, y el conteo de la cuota gratuita y la credencial de compra única de la membresía no se borran de forma automática al cerrar la sesión ni al desinstalar. El archivo de diagnóstico de inicio de sesión que queda en este dispositivo, según lo explicado en la sección “Compromiso de cero rastreo y diagnósticos” de esta política, se limpia en el propio dispositivo —eliminando allí el contenido más antiguo— conforme al límite real de capacidad, sin que se establezca ningún compromiso de desaparición automática a un número fijo de días; los correos de soporte técnico y los archivos adjuntos que envíes por iniciativa propia se tratan durante el periodo que exija dar respuesta a tu solicitud y conforme a los requisitos legales de conservación, y el criterio para ello está en la sección “Datos confidenciales no solicitados”. Puedes eliminar películas o series concretas, y también puedes cancelar tareas de conversión en curso; al eliminar una serie, también se borran las entradas y los archivos de salida que esta app registró a nombre de esa serie.

Las copias de multimedia que esta app guarda después de que las importes, junto con el directorio de los registros de diagnóstico, quedan excluidos, según la configuración de esta app, de la copia de seguridad del sistema del dispositivo; que los demás datos de la app se incluyan o no en la copia de seguridad, y la conservación de las copias anteriores, dependen de la configuración del dispositivo y de las reglas de copia de seguridad de Apple que correspondan. Desinstalar la app o eliminar datos dentro de ella no significa borrar de inmediato las copias que ya existan en tu copia de seguridad del sistema. El identificador de inicio de sesión del perfil, la marca de cierre de sesión, la cuota gratuita y la credencial de las ventajas de compra única se conservan o entran en el proceso de eliminación conforme a lo acordado en esta sección. Cuándo se complete la propagación del borrado en iCloud depende de los servicios de Apple y del estado del dispositivo.

Tecnología de almacenamiento local

EncoX utiliza tecnologías de almacenamiento local en el dispositivo para llevar a cabo sus funciones esenciales.

Almacenamiento imprescindible

EncoX guarda en el propio dispositivo el progreso de reproducción, la cola de tareas, los archivos convertidos, los archivos intermedios del procesamiento y las miniaturas. Algunos de esos archivos temporales pueden verse afectados por la purga de caché del sistema; los demás se rigen por las reglas de eliminación dentro de la app, de desinstalación y de almacenamiento del dispositivo. El perfil y las entradas del llavero tienen condiciones de sincronización o de retención distintas: consulta las explicaciones de esta política sobre la retención y la supresión de datos.

Miniaturas de los videos

Las miniaturas que esta app genera para la lista de medios se guardan en los datos de la app del dispositivo actual y no son caché temporal del sistema; su eliminación sigue el procedimiento real de limpieza de los registros multimedia correspondientes y de los datos de la app. La conversión puede generar archivos temporales o de segmentación; parte de esos archivos puede verse afectada por el borrado del sistema e interrumpir las tareas no terminadas; tus archivos de origen y los productos ya terminados se gestionan en sus respectivas ubicaciones. Mientras el video al que se refiere esa fila siga siendo legible, la app captura en segundo plano otra miniatura y la repone. En tus registros locales solo se guardan el nombre del archivo y la relación de aspecto de esa imagen; la imagen en sí no se escribe en esos registros, y este conjunto no aparece en tus otros dispositivos mediante el mecanismo de sincronización de la app.

El compromiso de toda la empresa con su privacidad

Comunicamos los requisitos de privacidad y de seguridad de la información al personal que participa en la operación del producto y en el soporte a los usuarios, y aplicamos controles de acceso y medidas de gestión interna acordes con las funciones de cada quien.

Cambios en la política de privacidad

De vez en cuando podemos actualizar esta política de privacidad y publicar dentro de la app la versión actualizada junto con su fecha de actualización. Cuando un cambio en el tratamiento de datos pueda afectar de manera sustancial tus derechos, tanto el texto completo tras el cambio como su “fecha de actualización” se muestran en esta página con la actualización de la app. Si la legislación aplicable exige volver a obtener el consentimiento, solicitaremos tu consentimiento válido por separado antes de realizar el tratamiento correspondiente; seguir usando la app, en sí, no sustituye ese consentimiento.

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Fecha de actualización: 30/10/2026