EncoX và quyền riêng tư

EncoX được tạo ra để bảo vệ thông tin của bạn và cho phép bạn lựa chọn nội dung mà mình chia sẻ.

Trong EncoX, dữ liệu cá nhân là gì?

Tại EncoX, chúng tôi tin tưởng vững chắc và tôn trọng các quyền riêng tư cơ bản, và cho rằng những quyền cơ bản này không được khác nhau tùy theo quốc gia và khu vực nơi bạn sinh sống. Dữ liệu cá nhân là thông tin liên quan đến bạn, người đã được nhận dạng hoặc có thể được nhận dạng. Ứng dụng này không yêu cầu bạn tạo tài khoản: hồ sơ được tạo ngay trên thiết bị của bạn, và nội dung media bạn nhập vào cũng được lưu trên thiết bị này (nếu bạn chọn đăng nhập, việc đăng nhập dùng “Đăng nhập bằng Apple” của Apple). Đồng thời xin nói thẳng: các hồ sơ bạn tạo ra trên thiết bị — biệt danh và ảnh đại diện trong hồ sơ, tiến độ phát, cấu thành thư viện phương tiện, số lượt video đã chuyển đổi thành công cộng dồn trên thiết bị này, cùng các thông tin chẩn đoán đăng nhập trên máy — một phần có thể được coi là thông tin cá nhân theo pháp luật, và phạm vi xử lý chúng xem các chương tương ứng của chính sách này; và kênh duy nhất đi ra bên ngoài là email hỗ trợ kỹ thuật mà bạn chủ động viết cho chúng tôi — chúng tôi sẽ nhận những nội dung bạn đã điền và đính kèm trong email đó, và dùng chúng để trả lời cho yêu cầu đó.

Các quyền về quyền riêng tư của bạn tại EncoX

Tùy theo pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú, đối với các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thực tế xử lý, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, sao chép, chuyển, hạn chế xử lý hoặc xóa, và có thể rút lại sự đồng ý theo pháp luật khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý. Bạn cũng có thể quản lý hồ sơ và các tư liệu phương tiện trên máy ngay trong ứng dụng, hoặc quản lý sự ủy quyền đăng nhập trong phần cài đặt Tài khoản Apple của thiết bị. Hiệu lực của việc đồng bộ, sao lưu và thay đổi quyền tuân theo các chương cụ thể của chính sách này và pháp luật áp dụng; chúng tôi sẽ không đối xử phân biệt bị pháp luật cấm chỉ vì bạn thực hiện các quyền về quyền riêng tư theo pháp luật.

Bạn có thể thực hiện các quyền về quyền riêng tư của mình bằng những cách sau:

Quyền tiếp cận: xem thư viện phương tiện của bạn (phim bộ và phim) ở tab Thư viện và các tác vụ chuyển đổi cùng trạng thái của chúng ở tab Chuyển đổi. Tiến độ phát không có danh sách riêng; nó chỉ thể hiện ở việc lần phát kế tiếp nối từ vị trí trước

Quyền chỉnh sửa: đổi tên phim ngay trong ứng dụng, điều chỉnh việc phim thuộc về phim bộ nào, hoặc chỉnh sửa hồ sơ của bạn ngay trong ứng dụng

Trong EncoX, bạn có thể xóa các mục trong thư viện phương tiện, dừng tác vụ chuyển đổi hoặc xóa hồ sơ EncoX của mình; việc xóa hồ sơ sẽ khởi xướng phép dọn sạch hồ sơ và các định danh liên quan ngay trên thiết bị hiện tại, còn phần đã được đồng bộ thì cần do Apple xử lý theo các điều kiện của hệ thống. Biệt danh và ảnh đại diện do cả ba ứng dụng VocaX, SlateX và EncoX dùng chung chỉ đi vào quy trình xóa khi bản hồ sơ cuối cùng vẫn đang được sử dụng đã bị xóa và có thể xác định chắc chắn; trường hợp tạm thời không xác định được thì chúng vẫn được giữ lại và sẽ được thử lại khi hội đủ điều kiện.

Quyền di chuyển dữ liệu: thông qua chức năng chia sẻ tệp của hệ thống (Finder / iTunes) hoặc form chia sẻ, xuất các tệp đã chuyển đổi ra bất kỳ vị trí nào bạn chọn. Phụ đề không được lưu riêng thành tệp độc lập — chúng được đóng gói trong kết quả chuyển đổi dưới dạng các luồng phụ đề, và được mang đi cùng với kết quả chuyển đổi.

Kiểm soát quyền truy cập: ứng dụng này không xin các quyền camera, định vị hay mạng cục bộ, và cũng không yêu cầu hệ thống cấp quyền đọc thư viện ảnh hay tệp video của bạn; nội dung phương tiện và phụ đề chỉ đến từ một thao tác chủ động của bạn — được chọn bằng bộ chọn tệp và bộ chọn ảnh của hệ thống, được chuyển từ ứng dụng khác qua bảng chia sẻ của hệ thống, hoặc được kéo thẳng vào trang chuyển đổi trên iPad và Mac. Thư mục riêng của ứng dụng này hiển thị và ghi được trong Finder và ứng dụng Tệp của hệ thống, nhưng video bạn đặt vào đó không tự động được thêm vào các bản ghi của ứng dụng này; bạn vẫn cần tự chọn chúng qua bất kỳ lối vào nào ở trên

Các bản ghi thư viện phương tiện, kết quả chuyển đổi và tiến độ phát của EncoX chủ yếu được lưu trên chính thiết bị này; các phương tiện gốc vẫn nằm ở vị trí do bạn chọn, bao gồm cả các thư mục có thể nằm trên iCloud Drive. Bạn có thể quản lý các bản ghi liên quan qua ứng dụng, xuất kết quả qua chức năng chia sẻ hoặc chia sẻ tệp của hệ thống, hoặc xóa hồ sơ. Việc gỡ cài đặt ứng dụng và việc xóa hồ sơ có phạm vi tác động khác nhau: các bản ghi Chuỗi khóa, dữ liệu giao dịch của Apple, bản sao lưu hệ thống và các hồ sơ đã được đồng bộ vào iCloud có thể tiếp tục tồn tại theo quy tắc riêng của từng loại; ranh giới chi tiết xem các giải thích của chính sách này về việc lưu giữ và xóa dữ liệu.

Dữ liệu cá nhân mà EncoX thu thập

EncoX xử lý trên thiết bị của bạn các thông tin cần cho việc phát, chuyển đổi và quản lý thư viện phương tiện, đồng thời xử lý hồ sơ và một số bản ghi quyền ích căn cứ theo các dịch vụ tài khoản Apple mà bạn sử dụng. Chúng tôi cũng xử lý các thông tin hỗ trợ kỹ thuật mà bạn chủ động gửi; các nhóm cụ thể, việc lưu giữ và cách thức xóa được trình bày ở các chương sau của chính sách này.

Tác phẩm của bạn không được dùng để huấn luyện mô hình

EncoX không kết nối với bất kỳ mô hình tạo sinh hay dịch vụ AI bên ngoài nào để xử lý nội dung của bạn; trên thiết bị chỉ dùng đúng một khả năng hệ thống — khi phụ đề trong phim ở dạng hình ảnh (chẳng hạn loại phụ đề lưu dưới dạng hình ảnh như trên Blu-ray, DVD hoặc quảng bá truyền hình kỹ thuật số), ứng dụng gọi chức năng nhận dạng văn bản tích hợp sẵn của hệ thống Apple để nhận ra các hình chữ trên khung hình và tái tạo chúng thành một phụ đề dạng văn bản. Ngoài điều đó ra, tất cả đều là xử lý media mang tính xác định. Nội dung video, âm thanh và phụ đề của bạn — chúng tôi không nhận được, cũng không lưu giữ, và chúng cũng không được dùng để huấn luyện, tinh chỉnh hay cải tiến bất kỳ mô hình thuật toán nào — khung hình và kết quả của lượt nhận dạng đó cũng chỉ được xử lý trên chính thiết bị này. Việc chuyển đổi đều được hoàn tất trên thiết bị của bạn; trong quá trình chuyển đổi, các tệp trung gian tạm thời hoặc theo phân đoạn cần thiết có thể được tạo trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng này, và việc lưu giữ cũng như dọn dẹp các tệp đó được tiến hành ngay trên thiết bị này, cách thức xem mục “Công nghệ lưu trữ cục bộ” của chính sách này. Cũng xin nói rõ: khi bạn trình chiếu trong trình phát của hệ thống, iOS có thể dùng mô hình trên thiết bị của Apple để tạo hoặc dịch phụ đề — việc đó do Apple xử lý theo điều khoản của Apple; EncoX không tham gia vào quá trình đó, và cũng không nhận được bất kỳ kết quả nào từ nó (xem chi tiết ở mục “Hệ thống và khả năng của thiết bị”).

An toàn ngay cả khi không có mạng

EncoX được thiết kế để sử dụng ngoại tuyến. Chỉ cần tệp đã nằm trên thiết bị này, bạn có thể dùng mọi chức năng cục bộ của ứng dụng ở chế độ trên máy bay — trình chiếu, chuyển đổi, trích xuất và đóng gói lại phụ đề, tạo ảnh thu nhỏ — và chính điều đó chứng minh dữ liệu thực sự nằm trong tay bạn. Thường chỉ có vài việc sau cần kết nối mạng: việc mua và khôi phục giao dịch mua do ứng dụng khởi xướng và được hoàn tất trên App Store; bộ đếm của hạn mức miễn phí (một số nguyên), định danh người dùng không minh bạch mà phản hồi đăng nhập bằng Apple trả về, dấu hiệu ghi rằng bạn đã chủ động đăng xuất, và một dấu hiệu ghi rằng Tài khoản Apple trên thiết bị này đã từng mua đứt thành viên một lần (giá trị chỉ gồm một ký tự, và nó được lưu dưới một tên tài khoản cố định trong Chuỗi khóa) — các mục đó đều do Apple đồng bộ giữa các thiết bị của chính bạn thông qua Chuỗi khóa iCloud; hồ sơ bạn tự điền trong ứng dụng, sau khi bật iCloud, được Apple đồng bộ giữa các thiết bị của chính bạn thông qua CloudKit — trong đó biệt danh và ảnh đại diện còn được lưu trong một bản ghi hồ sơ dùng chung mà cả ba ứng dụng VocaX, SlateX và EncoX của chính bạn chia sẻ với nhau, và dưới cùng một tài khoản iCloud thì cả ba ứng dụng đều đọc được bản ghi đó. Giá trị ban đầu của biệt danh có thể đến từ họ tên mà bạn đồng ý chia sẻ trên bảng ủy quyền của Apple, và bạn có thể sửa nó bất cứ lúc nào. Nhằm xác định chính xác “khi xóa một ứng dụng thì còn ứng dụng nào khác đang dùng bản ghi hồ sơ chung đó hay không”, một mục nữa được lưu trong cùng một container: mỗi ứng dụng lưu một dấu hiệu hiện diện trong cùng một container — giá trị của nó chỉ chứa đúng một ký tự, và không chứa danh tính của bạn dưới dạng gốc, khóa thuộc về, dấu thời gian hay thông tin nhận dạng thiết bị. “Đăng nhập bằng Apple” thì do ứng dụng khởi xướng yêu cầu ủy quyền, còn việc xác thực danh tính do Apple thực hiện. Những liên lạc đó đều đi qua các dịch vụ hệ thống của Apple; EncoX không vì thế mà gửi nội dung phương tiện của bạn ra ngoài. Một việc tương tự: nếu tệp bạn đã chọn vẫn còn nằm ở các vị trí lưu trữ của Apple như iCloud Drive của chính bạn và chưa từng được tải về trên thiết bị này, thì hệ thống sẽ kết nối mạng để lấy tệp đó về thiết bị trước — đó là cơ chế đồng bộ tệp của Apple đang hoạt động, không phải là EncoX đang xử lý tệp của bạn.

Hồ sơ của bạn, do bạn quản lý

EncoX không yêu cầu bạn đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập dùng “Đăng nhập bằng Apple” do Apple cung cấp: chúng tôi nhận được chuỗi định danh người dùng không minh bạch mà phản hồi đăng nhập bằng Apple trả về và lưu nó trong Chuỗi khóa của chính bạn (nó được đồng bộ qua Chuỗi khóa iCloud giữa các thiết bị mà bạn đăng nhập cùng Tài khoản Apple), dùng để nhận ra bạn khi bạn mở lại ứng dụng và để đối chiếu với hệ thống xem sự ủy quyền này còn hiệu lực hay không. Duy nhất một điều chúng tôi yêu cầu Apple cung cấp là họ tên của bạn. Email, token danh tính và mã ủy quyền của bạn vẫn không hề được yêu cầu, và chúng tôi cũng không lấy được chúng. Họ tên mà bạn đồng ý chia sẻ trên bảng ủy quyền của Apple chỉ được trả về một lần, cùng với lần ủy quyền đầu tiên; ứng dụng này chỉ dùng nó làm giá trị ban đầu cho ô biệt danh đó — nếu hồ sơ đã có tên thì tên do bạn chọn được ưu tiên, và họ tên trả về lần này không có giá trị. Từ lúc được áp dụng, nó cùng số phận với biệt danh do chính bạn điền: nó đi theo hồ sơ qua cùng một kênh đồng bộ, ba ứng dụng dưới cùng một tài khoản iCloud nhìn thấy lẫn nhau, và bạn có thể sửa bất cứ lúc nào, hoặc khôi phục. Nhật ký chỉ ghi có nhận được hay không, không giữ lại bản thân họ tên. Nếu Apple không trả về họ tên, ô đó vẫn trống và giao diện hiển thị cách gọi mặc định theo ngôn ngữ của thiết bị bạn. Hồ sơ bạn nhìn thấy trong ứng dụng gồm biệt danh, ảnh đại diện, thời gian tạo hồ sơ và một khóa thuộc về, và nó được thiết lập trước tiên trên chính thiết bị này; khi thiết bị này đã bật iCloud, bản hồ sơ đó được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn thông qua cơ chế đồng bộ của Apple, và được đồng bộ giữa các thiết bị mà bạn đăng nhập cùng Tài khoản Apple. Kênh đó do Apple cung cấp và quản lý: chúng tôi không nhận được nội dung của bản hồ sơ này, cũng không đọc được nội dung bên trong nó; các biện pháp mã hóa và an toàn lưu trữ do Apple cung cấp theo chính điều khoản của Apple, và chúng tôi không thay Apple mà đưa ra cam kết. Thư viện phương tiện, hàng đợi chuyển đổi và tiến độ phát của bạn được lưu trong vùng lưu trữ của ứng dụng này trên thiết bị này; chúng tôi không lưu giữ các bản ghi đó và cũng không đọc được nội dung bên trong chúng; bản sao lưu hệ thống của thiết bị có thể giữ bản sao của chúng theo cơ chế sao lưu của Apple.

Tệp phương tiện và các bản ghi

Các video và phụ đề bạn chọn qua EncoX vẫn nằm ở vị trí do bạn chọn, bao gồm cả các thư mục có thể nằm trên iCloud Drive. Nhằm duy trì quyền truy cập liên tục vào các tệp đã chọn, chúng tôi có thể lưu các tham chiếu tệp được hệ thống ủy quyền; sản phẩm chuyển đổi, bản ghi phát và tư liệu hàng đợi chủ yếu được lưu trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng trên máy. Bạn có thể quản lý các bản ghi trong ứng dụng và xuất tệp bằng các chức năng của hệ thống; việc xử lý dữ liệu liên quan đến Tài khoản Apple, bản sao lưu hệ thống và việc bạn chủ động chia sẻ được thực hiện theo từng cơ chế tương ứng.

Cam kết không theo dõi và việc chẩn đoán

EncoX không tích hợp các thành phần theo dõi hành vi của bên thứ ba, và cũng không gửi thống kê sử dụng, dữ liệu lỗi hay dữ liệu chẩn đoán của bạn ra khỏi thiết bị; ứng dụng có thể lưu trên chính thiết bị các bản ghi chẩn đoán để tìm và xử lý sự cố, và chúng tôi chỉ thấy chúng khi bạn tự trích xuất và gửi cho chúng tôi.

Khi bạn dùng “Nhận hỗ trợ” trong ứng dụng, các bản ghi chẩn đoán trên thiết bị này được đặt thành tệp đính kèm trong một bản nháp thư; tệp đính kèm chứa báo cáo lỗi sập và lỗi giật, cùng các thông tin để tìm nguyên nhân như phiên bản ứng dụng, mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành. Trước khi bạn bấm Gửi, nó chỉ nằm trong chính bản nháp của bạn — bạn thấy được và có thể xoá nó trước khi gửi; chừng nào bạn chưa gửi, không có gì rời khỏi thiết bị này. Thư bạn gửi sẽ đến hộp hỗ trợ của chúng tôi kèm địa chỉ người gửi của chính bạn, và việc thư cùng tệp đính kèm được giữ bao lâu bên phía chúng tôi do cài đặt của hộp nhận quyết định. Tệp đính kèm này không chứa nội dung đa phương tiện hay sản phẩm chuyển đổi của bạn, cũng không chứa mã định danh tài khoản hoặc thiết bị.

Ai đang xử lý dữ liệu của bạn

Đối với các thông tin cá nhân mà chúng tôi quyết định mục đích và cách thức xử lý nhằm cung cấp tài khoản, xác minh các quyền ích đã mua, bảo đảm an toàn cho các yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng, chủ thể doanh nghiệp chịu trách nhiệm xử lý là AXIOM ONE LLC; bạn có thể thực hiện các quyền được liệt kê trong mục này thông qua support@encox.app. Địa chỉ liên hệ đầy đủ xem mục “Liên hệ với chúng tôi” của “Điều khoản dịch vụ”.

Các bản ghi phương tiện của bạn chủ yếu được quản lý trên thiết bị. Nhằm hỗ trợ đăng nhập, đăng xuất, hạn mức miễn phí và quyền ích mua đứt, EncoX có thể lưu các định danh và trạng thái tương ứng trong Chuỗi khóa của hệ thống; khi bật tính năng đồng bộ Chuỗi khóa iCloud phù hợp, các bản ghi có thể được truyền giữa các thiết bị thuộc cùng một Tài khoản Apple. Hồ sơ cũng có thể đi vào cơ sở dữ liệu riêng tư của bạn sau khi bật iCloud. Các chứng từ nói trên không chứa video, phụ đề hay tên tệp phương tiện; ranh giới xóa và lưu giữ của từng loại xem chương “Việc lưu giữ dữ liệu”.

Trong Chuỗi khóa còn có hai loại bản ghi chạy-tiếp, chúng chỉ tồn tại để đưa tới chỗ hoàn tất việc mà chính bạn đã khởi xướng: một loại ghi lại rằng “bạn đã yêu cầu trên thiết bị này xóa biệt danh và ảnh đại diện trong hồ sơ, và việc đó vẫn chưa được xử lý cho xong trong cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn”; một loại ghi lại rằng “trong lần hủy tài khoản do chính bạn khởi xướng, bản ghi hồ sơ dùng chung giữa ba ứng dụng đó vẫn chưa được iCloud xác nhận là đã xóa”. Chúng mang số bản ghi của riêng ứng dụng này, khóa thuộc về, cùng một giá trị dẫn xuất từ tọa độ tài khoản dùng để xác định vị trí của bản ghi đó trong cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn; không chứa họ tên hay email của bạn, cũng không chứa, cũng không chỉ đến bất kỳ nội dung phương tiện nào của bạn; lần chạy kế tiếp sẽ nối tiếp mà thử lại chúng, và liệu có làm xong được trong lần chạy đó hay không tùy vào lúc đó có truy cập được cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn hay không; nếu bạn đăng nhập lại và tiếp tục dùng tài khoản đó trước lần chạy ấy, lệnh xóa đang chờ sẽ bị hủy và ứng dụng này không thử lại nữa.

Trong Chuỗi khóa của thiết bị này còn có một bản ghi cờ chỉ nằm ở cục bộ trên thiết bị và không hề xuất hiện trên các thiết bị khác của bạn thông qua bất kỳ sự đồng bộ nào: nó chỉ cho biết chính thiết bị này đã đặt cờ cho bản ghi hồ sơ dùng chung đó hay chưa, giá trị chỉ gồm một ký tự, không chứa nguyên văn danh tính của bạn, cũng không chỉ đến bất kỳ nội dung phương tiện nào của bạn; nó không phải là cùng một thứ với dấu hiệu hiện diện mà mỗi ứng dụng có riêng một bản, nằm trong cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn. Việc từng mục nêu trên có bị xóa đi khi bạn hủy tài khoản hay gỡ cài đặt ứng dụng này hay không do chuỗi xóa của chính ứng dụng này và do cơ chế quản lý Chuỗi khóa của hệ thống quyết định, và chính sách này không cam kết riêng cho từng mục.

EncoX sử dụng dữ liệu cá nhân như thế nào

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trên thiết bị của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp các chức năng trình chiếu và chuyển đổi cục bộ:

Thực hiện chức năng: đọc thông tin container và thông tin luồng của tệp phương tiện, thực hiện việc chuyển đổi, trích xuất các luồng phụ đề văn bản đã có trong tệp nguồn và đóng gói lại vào kết quả chuyển đổi, đối với phụ đề dạng hình ảnh (ví dụ PGS Blu-ray) thì ứng dụng này nhận dạng chữ hiển thị trong hình ảnh ngay trên thiết bị và xuất lại thành một luồng phụ đề văn bản (đây là phép nhận dạng được thực hiện với nỗ lực cao nhất: chữ được nhận dạng cũng có thể không hoàn toàn trùng với luồng gốc; nếu nhận dạng hoặc việc ghi không thành, cả luồng đó bị bỏ qua), tạo ảnh thu nhỏ từ các khung hình video.

Tính toán trên máy: trên các thiết bị được hỗ trợ, ưu tiên sử dụng khả năng mã hóa phần cứng hiện có; khi cần thiết, chuyển sang xử lý bằng mã hóa phần mềm trên thiết bị; các tác vụ chuyển đổi sử dụng tài nguyên tính toán của chính thiết bị này.

Việc bạn chủ động trích xuất: khi bạn chủ động dùng trình chia sẻ của hệ thống hoặc tính năng chia sẻ tệp, các media đã chọn sẽ được gửi tới đích mà bạn chọn — gửi cho ai là hoàn toàn do bạn quyết định. Còn ba đường sau thì không nằm trong khả năng kiểm soát của ứng dụng này: nơi gốc mà tệp nguồn của bạn đang nằm (chẳng hạn iCloud Drive) tuân theo các quy tắc đồng bộ riêng của chính nơi đó; bản sao lưu hệ thống của thiết bị cũng có thể bao gồm cả dữ liệu trong vùng lưu trữ của ứng dụng; hồ sơ của bạn, khi bật iCloud, được Apple đồng bộ qua CloudKit, và điểm đến là cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn. Việc xử lý media không cần chúng tôi nhận nội dung của bạn. (Vài mục trong Chuỗi khóa và việc đồng bộ hồ sơ đều không cần bạn làm thao tác nào — xem mục “Hệ thống và khả năng của thiết bị”.)

Mã hóa phần cứng và xử lý trên thiết bị

EncoX ưu tiên sử dụng khả năng mã hóa phần cứng do chính thiết bị này cung cấp; khi các điều kiện liên quan không được đáp ứng, có thể dùng mã hóa phần mềm trên máy. Các phương thức, hiệu năng và kết quả chuyển đổi thực tế khả dụng phụ thuộc vào thiết bị, hệ thống và định dạng phương tiện.

Phân tích tệp và xử lý định dạng

Đối với các định dạng phương tiện mà EncoX hỗ trợ, việc phân tích tệp, chuyển đổi định dạng và tạo sản phẩm được thực hiện trên thiết bị; khi tệp nguồn có thể truy cập ngay trên máy và các chức năng cần thiết đều khả dụng, bạn có thể hoàn tất việc xử lý liên quan mà không cần kết nối mạng.

EncoX chia sẻ dữ liệu cá nhân

Phương tiện, phụ đề, bản ghi phát và hàng đợi chuyển đổi của bạn chủ yếu được EncoX xử lý ở cục bộ trên thiết bị; việc bạn chủ động xuất ra, bản sao lưu hệ thống hoặc các đường dẫn như iCloud Drive mà tệp nguồn vốn sử dụng có thể khiến các tệp liên quan được các dịch vụ của bên thứ ba do bạn chọn xử lý. Tài khoản, quyền ích và tư liệu hồ sơ có thể được đồng bộ giữa các thiết bị theo các cơ chế Chuỗi khóa, đăng nhập và iCloud của Apple; các nhóm cụ thể và mục đích sử dụng xem các chương tương ứng của chính sách này.

Việc xử lý phương tiện không kết nối dịch vụ xử lý của bên thứ ba

Đối với việc nhận dạng, chuyển đổi và xử lý phương tiện, EncoX không gửi nội dung phương tiện cho các dịch vụ xử lý của bên thứ ba; toàn bộ việc xử lý này được hoàn tất ở cục bộ trên thiết bị và ngoại tuyến. Nếu bạn chủ động dùng tính năng chia sẻ cấp hệ thống của iOS (Share Sheet) hoặc tính năng chia sẻ tệp để gửi tệp tới ứng dụng của bên thứ ba (như ổ đĩa trên đám mây hoặc một thiết bị khác), việc truyền đó do lựa chọn của bạn kích hoạt và không nằm trong sự kiểm soát của EncoX.

Việc xử lý phương tiện ở lại trên thiết bị

Media và dữ liệu nghiệp vụ của bạn được EncoX chạy trên thiết bị này đọc và ghi — tệp nguồn ở đúng vị trí gốc do bạn chọn, còn các kết quả và hồ sơ mà ứng dụng này tạo ra nằm trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng; vùng lưu trữ đó có thể được bản sao lưu hệ thống của thiết bị giữ lại một bản sao theo cơ chế của Apple; chúng tôi không nhận được và cũng không đọc được các nội dung đó. Hồ sơ của bạn (biệt danh, ảnh đại diện, thời gian tạo hồ sơ và khóa thuộc về) được Apple đồng bộ, khi bạn bật iCloud, vào chính cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của bạn — nên cũng không nằm trong tay chúng tôi — và chúng tôi cũng không nhận được bản sao nào của nó. Trong Chuỗi khóa còn có vài mục khác (bộ đếm của hạn mức miễn phí, định danh người dùng không minh bạch mà phản hồi đăng nhập bằng Apple trả về, một dấu hiệu ghi rằng bạn đã chủ động đăng xuất, và một dấu hiệu ghi rằng Tài khoản Apple trên thiết bị này đã từng mua đứt thành viên một lần) mà Apple đồng bộ giữa các thiết bị của chính bạn thông qua Chuỗi khóa iCloud. Chúng tôi không nhận được và cũng không đọc được nội dung của các mục đó cũng như của bản hồ sơ kia; chúng đều không chứa, và không hướng tới, bất kỳ nội dung media nào.

Dữ liệu nhạy cảm không được yêu cầu

Khi tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật, xin đừng gửi các video riêng tư, hình ảnh gia đình hoặc các tệp đính kèm nhạy cảm không cần thiết. Nếu bạn chủ động gửi các tư liệu loại này, chúng tôi chỉ sử dụng trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu, duy trì an toàn của dịch vụ, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý, và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo đúng các nhóm dữ liệu thực tế; các quyền đối với dữ liệu cá nhân mà pháp luật áp dụng trao cho bạn không bị ảnh hưởng.

Hệ thống và khả năng của thiết bị

Có hai việc thực sự diễn ra trên thiết bị của bạn, và trong cả hai việc đều có các cơ chế hệ thống iOS tham gia, không chỉ riêng EncoX đang hoạt động.

Phụ đề do hệ thống tạo và dịch

EncoX dùng trình phát của hệ thống Apple để trình chiếu video. Trên các thiết bị và phiên bản hệ thống được hỗ trợ, hệ thống của Apple có thể dùng mô hình trên thiết bị trong lúc phát để tạo phụ đề tiếng Anh từ âm thanh tiếng Anh được hỗ trợ, hoặc tạo phụ đề bằng ngôn ngữ khác mà hệ thống hỗ trợ từ phụ đề tiếng Anh đã có; thiết bị, ngôn ngữ, khu vực và tính khả dụng cụ thể theo đúng thông tin do Apple công bố tại thời điểm đó. Khả năng này do hệ thống cung cấp và xử lý: EncoX không thực hiện nhận dạng giọng nói hay dịch phụ đề, không kiểm soát việc hệ thống có sẵn khả năng đó hay không cũng như không điều khiển phần do hệ thống thực hiện, và cũng không nhận kết quả phụ đề mà nó tạo ra. Bạn có thể quản lý các lựa chọn liên quan thông qua các điều khiển phụ đề do trình phát của hệ thống cung cấp; việc khả năng hệ thống này xử lý dữ liệu như thế nào phụ thuộc vào các hướng dẫn, điều khoản và chính sách quyền riêng tư có hiệu lực của Apple tại thời điểm đó.

Bộ đếm của hạn mức miễn phí

Ứng dụng này đọc và cập nhật trong Chuỗi khóa của Apple trên thiết bị hiện tại số nguyên lũy kế dùng để đối chiếu hạn mức miễn phí, cùng các dấu hiệu cần thiết dùng để thể hiện quyền ích của gói mua đứt một lần. Các mục tương ứng có thể được đồng bộ giữa các thiết bị đăng nhập cùng một Tài khoản Apple thông qua Chuỗi khóa iCloud của Apple; khi đồng bộ chưa được bật hoặc chưa hoàn tất, các bản ghi trên mỗi thiết bị có thể khác nhau. Việc gỡ cài đặt ứng dụng không đảm bảo rằng các bản ghi Chuỗi khóa liên quan sẽ bị xóa, và việc tắt đồng bộ cũng không thu hồi các bản sao đã được lưu trên những thiết bị khác. Một lượt chuyển đổi chỉ được tính một lần khi nó hoàn tất thành công: các lần thất bại hoặc bị bạn hủy thì không tính; một tệp mà bản thân nó đã có thể phát trực tiếp thì không được coi là một lượt chuyển đổi — ứng dụng không tạo tệp thứ hai cho nó, cũng không tính lượt; riêng việc bắt đầu thử lại thì không tính thêm, nhưng lần hoàn tất thành công sau khi thử lại thì được tính vào hạn mức; việc xóa kết quả đã tạo ra không khôi phục lại hạn mức đã dùng. Con số này không chứa và cũng không hướng tới bất kỳ thông tin video, phụ đề, tên tệp hay thư viện phương tiện nào. Chúng tôi cũng không tra được số lượt chuyển đổi của bạn.

EncoX bảo vệ dữ liệu cá nhân

EncoX tin rằng việc bảo vệ quyền riêng tư hiệu quả cần được xây trên nền tảng an toàn xuất sắc. Chúng tôi dựa vào các cơ chế an toàn do chính hệ thống iOS cung cấp để bảo vệ dữ liệu của bạn, và không ngừng cải thiện các biện pháp bảo vệ của mình nhằm giảm rủi ro nội dung phương tiện bị truy cập trái phép, bị mất hay bị rò rỉ.

Các biện pháp an toàn chúng tôi áp dụng bao gồm:

Các kết quả và bản ghi trên thiết bị do EncoX tạo được lưu trong hộp cát của ứng dụng và được mã hóa theo cơ chế bảo vệ dữ liệu của hệ thống iOS; tệp nguồn vẫn nằm ở vị trí ban đầu của nó; còn các mục trong chuỗi khóa do cơ chế chuỗi khóa của iOS bảo vệ; hồ sơ đã được đồng bộ thì nằm trong cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn và do cơ chế iCloud của Apple bảo vệ

Nội dung phương tiện được xử lý trên thiết bị; các việc truyền dữ liệu phát sinh qua việc bạn chủ động xuất ra bằng ứng dụng, qua bản sao lưu hệ thống hoặc qua dịch vụ lưu trữ tệp do bạn chọn sẽ được thực hiện theo cài đặt và quy tắc của kênh tương ứng.

Tệp phương tiện được cung cấp bởi chính các tệp ở vị trí do bạn chọn; khi bạn khởi xướng việc chuyển đổi, ứng dụng này đọc và xử lý tệp đó ngay trên thiết bị hiện tại, còn tệp nguồn vẫn do nơi lưu giữ vốn có của nó quản lý.

Việc sử dụng chức năng chuyển đổi phương tiện của ứng dụng này không đòi hỏi phải cung cấp họ tên, email hay số điện thoại; khi bạn chọn đăng nhập bằng Apple hoặc chủ động liên hệ với chúng tôi, các định danh tài khoản liên quan và nội dung liên hệ được xử lý theo các mục tương ứng của chính sách này.

Giới hạn việc cung cấp dữ liệu ra bên ngoài

Nội dung phương tiện của bạn được lưu ở vị trí do bạn chọn và được xử lý ở cục bộ trên thiết bị, không do chúng tôi nắm giữ trên thực tế, vì vậy chúng tôi không thể trực tiếp cung cấp bản sao của nó. Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu liên quan dựa trên thông tin mà mình thực sự nắm giữ, pháp luật áp dụng và trình tự pháp lý có hiệu lực. Cần phân biệt ở đây là các mục trong chuỗi khóa (bộ đếm hạn mức, định danh người dùng do “Đăng nhập bằng Apple” trả về, một mục đánh dấu việc bạn đã chủ động đăng xuất, và chứng từ mua đứt thành viên): chúng do Apple lưu giữ và đồng bộ theo chính sách của Apple, không chứa và cũng không chỉ đến bất kỳ nội dung phương tiện nào.

Trẻ em và dữ liệu cá nhân

EncoX dành cho người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu, thường là từ mười ba tuổi trở lên. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến người chưa thành niên theo pháp luật áp dụng; khi pháp luật yêu cầu thông báo đặc biệt, sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, hoặc các biện pháp bảo vệ khác, chúng tôi xử lý theo các quy định tương ứng.

Việc người chưa thành niên sử dụng

Chức năng hồ sơ của EncoX được sử dụng qua “Đăng nhập bằng Apple”; hồ sơ được tạo ngay trên thiết bị và, sau khi bạn bật iCloud cùng đáp ứng các điều kiện tương ứng, được Apple đồng bộ vào cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn. Khi người chưa thành niên đáp ứng yêu cầu độ tuổi sử dụng dùng ứng dụng này, các quy định của chính sách này về hồ sơ và việc xử lý thông tin cá nhân cũng áp dụng như nhau; người dùng có thuộc nhóm người chưa thành niên hay không và các yêu cầu bảo vệ đặc biệt áp dụng vẫn được xác định theo độ tuổi của người dùng và pháp luật áp dụng tại nơi họ cư trú. Ngoài chuỗi định danh người dùng không minh bạch do Apple cung cấp (được lưu trong Chuỗi khóa của chính bạn, và có thể đã được đồng bộ sang các thiết bị khác của bạn), ứng dụng này xử lý ngay trên chính thiết bị này biệt danh và ảnh đại diện bạn điền (giá trị ban đầu của biệt danh có thể đến từ họ tên mà bạn đồng ý chia sẻ trên bảng ủy quyền của Apple), cùng tiến độ phát, bản ghi thư viện phương tiện và hạn mức chuyển đổi cần cho việc cung cấp chức năng; những thông tin đó được xử lý theo các chương tương ứng của chính sách này; ứng dụng này không thiết lập riêng bất kỳ hồ sơ tài khoản nào cho người chưa thành niên sử dụng ứng dụng này. Cha mẹ có thể quản lý việc cài đặt và cách sử dụng ứng dụng trên thiết bị thông qua “Thời gian sử dụng” và “Nội dung & Quyền riêng tư” của iOS.

EncoX không xử lý các bản ghi sử dụng nhằm mục đích xây dựng hồ sơ độ tuổi. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể thiết lập các giới hạn sử dụng phù hợp thông qua các chức năng quản lý tài khoản và thiết bị do Apple cung cấp; khi pháp luật yêu cầu xác định độ tuổi, xác minh sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt, việc đó được thực hiện theo pháp luật áp dụng.

Không quảng cáo nhắm mục tiêu

EncoX không chứa bất kỳ nội dung quảng cáo nào nhắm vào trẻ em hay người trưởng thành, và cũng không xây dựng hồ sơ người dùng để phục vụ việc đặt quảng cáo.

Chuyển dữ liệu cá nhân giữa các quốc gia

EncoX không gửi nội dung phương tiện ra khỏi thiết bị của bạn chỉ để xử lý chúng: việc chuyển đổi, nhận dạng phương tiện và đọc – ghi các bản ghi trên thiết bị này đều được hoàn tất trên thiết bị; hồ sơ (biệt danh, ảnh đại diện, thời gian tạo hồ sơ và khóa thuộc về) cũng được đọc – ghi ngay trên thiết bị này, và chỉ khi bạn bật iCloud, cơ chế đồng bộ của Apple mới chuyển hồ sơ đó vào cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn và đồng bộ nó giữa các thiết bị của bạn — suốt quá trình đó chúng tôi không nhận được bản sao nào của hồ sơ. Vị trí các tệp nguồn mà bạn chọn, bản sao lưu hệ thống của thiết bị, và tính năng chia sẻ mà bạn chủ động sử dụng — mỗi thứ tuân theo các quy tắc riêng của Apple và của dịch vụ tương ứng; liệu những việc đó có liên quan đến việc truyền dữ liệu qua biên giới quốc gia hay không và được xử lý ra sao thì không do ứng dụng này quyết định, cũng không nằm trong phạm vi năng lực của ứng dụng này. Bốn loại dịch vụ hệ thống của Apple liên quan đến tài khoản, giao dịch mua, hồ sơ và việc đồng bộ hạn mức: ① khi bạn mua thành viên Opus, giao dịch được Apple thực hiện qua App Store, và thông tin thanh toán cũng như mua bán liên quan được Apple quản lý theo chính sách quyền riêng tư của riêng Apple; chúng tôi không nhận được các chứng từ thanh toán của bạn; ② bộ đếm của hạn mức miễn phí (một số nguyên) được lưu trong Chuỗi khóa iCloud của chính bạn, và Apple đồng bộ nó giữa các thiết bị của chính bạn; chúng tôi không nhận được nó và cũng không đọc được nó; ③ việc xác thực danh tính cho “Đăng nhập bằng Apple” được Apple thực hiện; EncoX lưu chuỗi định danh người dùng không minh bạch mà Apple trả về trong Chuỗi khóa của chính bạn, và trong cùng một phạm vi Chuỗi khóa đó còn có dấu hiệu ghi rằng bạn đã chủ động đăng xuất (giá trị chỉ là “1”); hai mục này được Apple đồng bộ giữa các thiết bị của bạn theo cùng một quy tắc; họ tên mà bạn đồng ý chia sẻ trên bảng ủy quyền của Apple không nằm trong mục Chuỗi khóa này — nó chỉ được trả về một lần, cùng lần ủy quyền đầu tiên, chỉ làm giá trị ban đầu cho ô biệt danh trong hồ sơ, sau đó đi theo hồ sơ qua kênh cơ sở dữ liệu riêng tư của chính nó; ④ việc đồng bộ hồ sơ giữa các thiết bị do cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn đảm nhiệm, và cơ sở dữ liệu riêng tư đó chỉ thuộc về chính Tài khoản Apple của bạn; chúng tôi không nhận được nội dung bên trong nó, cũng không đọc được nó. Tất cả các mục trên đều không chứa bất kỳ nội dung media nào; việc Apple xử lý các dữ liệu liên quan khi cung cấp những dịch vụ này được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của Apple.

Các hoạt động xử lý của riêng EncoX, gồm chuyển đổi phương tiện, nhận dạng phương tiện và đọc – ghi bản ghi trên thiết bị này, đều được hoàn tất ở cục bộ trên thiết bị của bạn; còn việc mua hàng, đăng nhập, đồng bộ Chuỗi khóa, đồng bộ hồ sơ qua iCloud và lấy tệp về từ iCloud Drive do các dịch vụ hệ thống tương ứng của Apple xử lý.

Việc lưu giữ dữ liệu

Thời gian EncoX lưu giữ dữ liệu chỉ giới hạn ở mức cần thiết để đáp ứng các mục đích chức năng, và việc “lưu trữ” này diễn ra ngay trên thiết bị của bạn, cũng như — đối với hồ sơ — trong cơ sở dữ liệu riêng tư iCloud của chính bạn, vì vậy thời gian lưu giữ chủ yếu do thao tác xóa của bạn, tình trạng thiết bị và thời điểm đồng bộ của Apple quyết định; các mục trong Chuỗi khóa được xử lý riêng như đã mô tả ở các chương tương ứng của chính sách này, trong đó bộ đếm hạn mức miễn phí và chứng từ mua đứt thành viên không tự động bị xóa khi bạn hủy tài khoản hay gỡ cài đặt. Riêng tệp chẩn đoán đăng nhập trên máy, ứng dụng sẽ dọn các nội dung cũ hơn ngay trên máy theo giới hạn dung lượng thực tế, đúng như đã nêu ở mục “Cam kết không theo dõi và việc chẩn đoán” của chính sách này, và không có cam kết tự động biến mất sau một số ngày cố định; các email hỗ trợ và tệp đính kèm mà bạn chủ động gửi được xử lý theo thời hạn cần thiết để trả lời yêu cầu cùng các yêu cầu lưu giữ theo pháp luật, tiêu chuẩn xem mục “Dữ liệu nhạy cảm không được yêu cầu”. Bạn có thể xóa một phim hoặc một phim bộ cụ thể, cũng có thể hủy một tác vụ chuyển đổi đang thực hiện; khi xóa một phim bộ, những mục và sản phẩm do ứng dụng này ghi nhận dưới tên phim bộ đó cũng bị xóa kèm.

Các bản sao phương tiện mà ứng dụng này lưu sau khi bạn nhập vào, cùng thư mục nhật ký chẩn đoán, được loại trừ khỏi bản sao lưu hệ thống của thiết bị theo cài đặt của chính ứng dụng này; việc các tư liệu ứng dụng khác có được đưa vào bản sao lưu hệ thống hay không và việc lưu giữ các bản sao cũ chịu ảnh hưởng của các thiết lập trên thiết bị và các quy tắc sao lưu mà Apple áp dụng. Việc gỡ cài đặt hoặc xóa tư liệu ngay trong ứng dụng không đồng nghĩa với việc lập tức xóa các bản sao trong bản sao lưu hệ thống mà bạn đã có từ trước. Định danh đăng nhập của hồ sơ, dấu hiệu đăng xuất, bộ đếm hạn mức miễn phí và chứng từ quyền ích mua đứt mỗi loại được lưu giữ hoặc đưa vào quy trình xóa theo đúng thỏa thuận tại mục này; thời điểm hoàn tất việc truyền lan phép xóa trong iCloud phụ thuộc vào các dịch vụ của Apple và tình trạng thiết bị.

Công nghệ lưu trữ cục bộ

EncoX sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ trên thiết bị để hiện thực các chức năng cốt lõi của mình.

Lưu trữ hoàn toàn cần thiết

EncoX lưu tiến độ phát, hàng đợi tác vụ, kết quả chuyển đổi, các tệp trung gian của quá trình xử lý và ảnh thu nhỏ ngay trên máy. Trong đó, một số tệp tạm thời có thể chịu ảnh hưởng của việc hệ thống dọn bộ nhớ đệm; các tệp khác được quản lý theo quy tắc xóa trong ứng dụng, gỡ cài đặt và lưu trữ của thiết bị. Hồ sơ và các bản ghi Chuỗi khóa có điều kiện đồng bộ hoặc lưu giữ khác nhau; chi tiết xem các giải thích của chính sách này về việc lưu giữ và xóa dữ liệu.

Ảnh thu nhỏ của video

Các ảnh thu nhỏ mà ứng dụng này tạo ra cho danh sách phương tiện được lưu trong tư liệu ứng dụng trên thiết bị hiện tại và không phải là bộ nhớ đệm tạm thời của hệ thống; việc xóa chúng được xử lý theo quy trình dọn dẹp thực tế của bản ghi phương tiện tương ứng và của tư liệu ứng dụng. Quá trình chuyển đổi có thể tạo ra các tệp tạm thời hoặc tệp phân đoạn, một số tệp trong đó có thể bị ảnh hưởng bởi việc dọn dẹp của hệ thống và khiến các tác vụ chưa hoàn tất bị gián đoạn; các tệp nguồn và các kết quả đã hoàn tất được quản lý theo từng vị trí lưu giữ của chính chúng. Nếu video mà dòng đó tham chiếu vẫn đọc được, ứng dụng sẽ tự cắt lại một ảnh mới trong nền và bổ sung vào; trong các bản ghi trên thiết bị của bạn chỉ lưu tên tệp và tỷ lệ giữa chiều rộng và chiều cao của ảnh, bản thân hình ảnh không được ghi vào bản ghi đó, và mục này cũng không xuất hiện trên các thiết bị khác của bạn thông qua cơ chế đồng bộ của ứng dụng.

Cam kết trên toàn công ty về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi truyền đạt các yêu cầu về quyền riêng tư và an toàn thông tin cho nhân sự tham gia vào việc vận hành sản phẩm và hỗ trợ người dùng, đồng thời áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập và quản lý nội bộ tương ứng theo chức trách của họ.

Những thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào và công bố phiên bản đã cập nhật cùng ngày cập nhật ngay trong ứng dụng. Đối với những thay đổi về xử lý dữ liệu có thể ảnh hưởng đáng kể đến các quyền của bạn, toàn văn sau thay đổi cùng “ngày cập nhật” của nó sẽ được hiển thị trên trang này kèm theo bản cập nhật ứng dụng. Nếu pháp luật áp dụng yêu cầu phải lấy lại sự đồng ý, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý hợp lệ của bạn một cách riêng trước khi tiến hành các hoạt động xử lý liên quan — việc tiếp tục sử dụng ứng dụng tự nó không thay thế cho sự đồng ý đó.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc thực hiện các quyền về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@encox.app. Ngoài ra, bạn còn có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý có thẩm quyền tương ứng.

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận được yêu cầu. Nếu pháp luật áp dụng quy định thời hạn trả lời đối với yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn đó; nếu yêu cầu phức tạp hoặc số lượng yêu cầu lớn và cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do và thời hạn mới.

Ngày cập nhật: 30 tháng 10 năm 2026