O EncoX e a privacidade

O EncoX tem como objetivo proteger as suas informações e permitir que você escolha o que deseja compartilhar.

O que são dados pessoais no EncoX?

No EncoX, nós acreditamos firmemente e respeitamos os direitos fundamentais à privacidade e entendemos que esses direitos fundamentais não devem variar de acordo com o país ou a região em que você vive. Dados pessoais são as informações relacionadas a você, identificado ou identificável. Este app não exige que você crie uma conta: o perfil é criado neste seu dispositivo, e o conteúdo de mídia que você importa também é guardado neste dispositivo (se você optar por iniciar a sessão, o início de sessão usa o “Iniciar sessão com a Apple”, da Apple). Também, com honestidade: os registros que o seu dispositivo produz — o apelido e a foto de perfil do seu perfil, o seu progresso de reprodução, a composição da sua biblioteca de mídia, o número acumulado de vídeos que este dispositivo converteu com sucesso e o diagnóstico de início de sessão guardado neste próprio dispositivo — podem constituir, em parte, dados pessoais nos termos da lei aplicável, e o alcance do seu tratamento está nas seções correspondentes desta política; o único canal para o exterior é o e-mail de suporte técnico que você nos envia por iniciativa própria — recebemos o que você preencher e anexar nesse e-mail, e o usamos para responder a esse pedido.

Os seus direitos de privacidade no EncoX

Você pode, conforme a lei aplicável do seu local, solicitar acesso, correção, cópia, transferência, limitação do tratamento ou exclusão dos dados pessoais que efetivamente tratamos, e pode retirar o consentimento, nos termos da lei, quando o tratamento se basear em consentimento. Você também pode gerir, dentro do App, seu perfil e os materiais de mídia neste dispositivo, ou gerir as autorizações de início de sessão nos ajustes da conta Apple do dispositivo. Os efeitos da sincronização, do backup e das mudanças de permissão seguem as seções específicas desta política e a lei aplicável; não faremos, por você exercer seus direitos de privacidade conforme a lei, nenhuma discriminação que a lei proíba.

Você pode exercer seus direitos de privacidade das seguintes maneiras:

Direito de acesso: consultar a sua biblioteca de mídia (séries e filmes) na aba Biblioteca e as suas tarefas de conversão e o seu estado na aba Converter. O progresso de reprodução não tem uma lista própria; ele só aparece quando a reprodução continua de onde você parou

Direito de correção: renomear filmes, ajustar a série à qual pertencem ou editar o seu perfil do app diretamente no app

Você pode, dentro do EncoX, apagar itens da biblioteca de mídia, parar tarefas de conversão ou excluir o seu perfil; o exclusão inicia neste dispositivo a limpeza do perfil e dos identificadores a ele relacionados, e a parte já sincronizada será tratada pela Apple conforme as condições do sistema; o apelido e a foto de perfil compartilhados entre os três apps VocaX, SlateX e EncoX entram no fluxo de exclusão somente quando a última conta ainda em uso é excluída e isso pode ser confirmado; quando não for possível confirmar por ora, eles são mantidos, e a exclusão será tentada de novo quando houver condição.

Direito de portabilidade: exportar os arquivos convertidos para qualquer local que você escolher, usando o compartilhamento de arquivos do sistema (Finder / iTunes) ou o recurso de compartilhamento. As legendas não são salvas como arquivos separados — elas são incorporadas aos arquivos convertidos na forma de faixas de legenda e são levadas junto com eles.

Controle de permissões: este aplicativo não solicita permissões de câmera, de localização nem de rede local, e não pede ao sistema autorização para ler a sua biblioteca de fotos ou os seus vídeos; os conteúdos de mídia e as legendas vêm apenas de um gesto deliberado seu — escolhidos pelos seletores de arquivos e de fotos do sistema, entregues por outro app pela folha de compartilhamento do sistema, ou arrastados diretamente para a página de conversão no iPad e no Mac. A pasta própria deste app fica visível e você pode gravar nela pelo Finder e pelo app Arquivos do sistema, mas os vídeos que você colocar lá não são adicionados automaticamente aos registros deste app; ainda é você quem precisa selecioná-los por qualquer uma das entradas acima

Os registros da biblioteca de mídia, os resultados de conversão e o progresso de reprodução do EncoX ficam salvos principalmente no dispositivo atual; a mídia original permanece no local que você escolher, incluindo diretórios que talvez estejam no iCloud Drive. Você pode gerir os registros correspondentes pelo App, exportar os resultados pelo compartilhamento do sistema ou pela partilha de arquivos, ou excluir seu perfil. O descarregamento do App e a exclusão do perfil têm alcances diferentes: os registros no Porta-chaves, os dados de transação da Apple, os backups do sistema e o perfil já sincronizado no iCloud podem continuar existindo conforme as regras de cada um; os limites detalhados constam das explicações desta Política sobre a retenção e a exclusão de dados.

Os dados pessoais coletados pelo EncoX

O EncoX trata, no seu dispositivo, as informações necessárias para a reprodução, a conversão e a gestão da biblioteca de mídia e, conforme os serviços da conta Apple que você use, trata o seu perfil e parte dos registros de benefícios. Também tratamos as informações de suporte técnico que você enviar por iniciativa própria; as categorias específicas, a retenção e a forma de exclusão estão descritas nas seções seguintes desta política.

As suas criações não são usadas para treinamento de modelos

O EncoX não se conecta a nenhum modelo generativo nem a nenhum serviço externo de IA para processar o seu conteúdo; no dispositivo é usada uma única capacidade do sistema: quando as legendas do filme são legendas baseadas em imagem (legendas guardadas como imagem, como as do Blu-ray, de DVD ou das transmissões de televisão digital), o App recorre ao reconhecimento de texto que a Apple traz no próprio sistema, reconhece os caracteres visíveis na imagem e os recria como uma legenda de texto. Fora isso, tudo é processamento determinístico de mídia. Os seus conteúdos de vídeo, de áudio e de legenda não são recebidos nem guardados por nós, e não serão usados para treinar, fazer ajuste fino ou aprimorar qualquer modelo algorítmico — as imagens daquele reconhecimento e o resultado dele também são processados só neste dispositivo. Todas as conversões são concluídas no seu dispositivo; durante a conversão podem ser criados, no armazenamento próprio deste App, os arquivos intermediários temporários ou segmentados necessários, e a guarda e a limpeza desses arquivos acontecem neste dispositivo, conforme descrito na seção “Tecnologia de armazenamento local” desta política. Precisamos dizer com honestidade: quando você reproduz algo no player do sistema, o iOS pode usar os modelos próprios da Apple, executados no dispositivo, para gerar ou traduzir legendas — isso é tratado pela Apple conforme os seus termos; o EncoX não participa desse processo e não recebe nenhum resultado dele (veja a seção “Capacidades do sistema e do dispositivo”).

Seguro, mesmo offline

EncoX é projetado para o uso offline. Desde que os arquivos já estejam neste dispositivo, você pode usar, no modo avião, todas as funcionalidades locais do App — reproduzir, converter, extrair e reempacotar legendas, gerar miniaturas —, e isso, por si só, prova que os dados estão mesmo nas suas mãos. Em geral, só estas coisas exigem conexão: as compras e a restauração de compras são iniciadas pelo App e concluídas pela App Store; aquele número inteiro da cota gratuita, a sequência opaca de identificação de usuário devolvida pelo início de sessão da Apple, a marca que registra que você já finalizou a sessão voluntariamente e uma marca que registra que esta sua Conta Apple já fez a compra única da membresia (cujo valor tem um único caractere, e que fica guardada no Porta-chaves sob um nome de conta fixo) — todas essas informações são sincronizadas pela Apple, por meio do Porta-chaves do iCloud, entre os seus próprios dispositivos em que você tenha sessão iniciada na mesma Conta Apple; o perfil que você preenche dentro do App, depois de ativado o iCloud, é sincronizado pela Apple por meio do CloudKit entre os seus próprios dispositivos, e o apelido e a foto de perfil ficam guardados também em um registro de perfil compartilhado pelos três Apps VocaX, SlateX e EncoX, e, sob a mesma Conta do iCloud, os três conseguem lê-lo. O valor inicial do apelido pode vir do nome que você consentir em compartilhar no painel de autorização da Apple, e você pode alterá-lo a qualquer momento. Para que se avalie com precisão se, ao excluir a conta deste App, ainda há outro App usando aquele registro de perfil compartilhado, o mesmo contêiner guarda também uma marca de inscrição por App, cujo valor tem um único caractere e que não contém a sua identidade em texto, nem a chave de pertencimento, nem um registro de tempo, nem informações do dispositivo; o “Iniciar sessão com a Apple” tem a solicitação de autorização iniciada pelo App e a autenticação concluída pela Apple. Todas essas comunicações passam pelos serviços de sistema da Apple, e o EncoX não tira, por causa disso, o seu conteúdo de mídia do seu dispositivo. Há ainda uma coisa do mesmo tipo: se o arquivo que você escolheu ainda estiver no seu próprio iCloud Drive, ou em outro local gerido pela Apple, e nunca tiver sido baixado neste dispositivo, o sistema primeiro se conectará para trazê-lo de volta ao dispositivo — é a sincronização de arquivos da Apple em ação, e não o EncoX processando o seu arquivo.

Seu perfil, sob seu controle

O EncoX não exige que você crie uma conta. O início de sessão usa o “Iniciar sessão com a Apple”, fornecido pela Apple: obtemos a sequência opaca de identificação de usuário devolvida pelo início de sessão da Apple e a guardamos no seu próprio Porta-chaves (ela é sincronizada por meio do Porta-chaves do iCloud entre os dispositivos em que você tem sessão iniciada na mesma Conta Apple), para reconhecê-lo quando você abrir o App novamente e para verificar no sistema se essa autorização ainda é válida. A única coisa que solicitamos à Apple é o seu nome. O seu e-mail, os seus tokens de identidade e os seus códigos de autorização continuam sem ser solicitados, e também não conseguimos obtê-los. O nome que você consentir em compartilhar no painel de autorização da Apple é devolvido uma única vez, com a primeira autorização; este App usa esse nome apenas como o valor inicial daquele campo de apelido — se o perfil já tem um nome, o seu é que prevalece, e o nome devolvido desta vez não vale. A partir daí ele tem a mesma sorte do apelido que você mesmo preenche: viaja com o perfil pelo mesmo canal de sincronização, fica visível entre os três Apps sob a mesma Conta do iCloud, e você pode alterá-lo a qualquer momento, ou restaurá-lo. Os registros indicam apenas se ele foi recebido, nunca o nome em si. Se a Apple não devolver nenhum nome, aquele campo fica vazio e a interface mostra o tratamento padrão no idioma do seu dispositivo. O perfil que você vê dentro do App é composto por apelido, foto de perfil, data e hora de criação do perfil e uma chave de pertencimento; ele primeiro é criado neste dispositivo e, quando este dispositivo tem o iCloud ativado, essa cópia do perfil fica guardada no seu próprio banco de dados privado do iCloud por meio do mecanismo de sincronização da Apple e é sincronizada entre os dispositivos em que você tem sessão iniciada na mesma Conta Apple. Esse canal é fornecido e administrado pela Apple: não recebemos o conteúdo desse perfil nem conseguimos ler o que ele contém; as medidas de criptografia e de segurança de armazenamento são oferecidas pela Apple conforme os seus próprios termos, e nós não fazemos promessas em nome dela. A sua biblioteca de mídia, a sua fila de conversão e o seu progresso de reprodução ficam no armazenamento do App neste dispositivo; não guardamos esses registros nem conseguimos ler o seu conteúdo, e o backup de sistema do dispositivo pode conservar cópias deles conforme o mecanismo de backup da Apple.

Arquivos e registros de mídia

Os vídeos e as legendas que você escolher pelo EncoX permanecem no local que você selecionar, incluindo diretórios que talvez estejam no iCloud Drive. Para manter o acesso contínuo aos arquivos selecionados, podemos guardar referências de arquivo autorizadas pelo sistema; os resultados gerados pela conversão, os registros de reprodução e os materiais da fila ficam salvos principalmente na área de armazenamento local do App. Você pode gerir os registros dentro do App e exportar arquivos pelos recursos do sistema; o tratamento dos dados relacionados à conta Apple, aos backups do sistema e às partilhas iniciadas por você segue, cada um, os mecanismos correspondentes.

Compromisso de rastreamento zero e diagnóstico

O EncoX não integra componentes de rastreamento de comportamento de terceiros nem envia para fora do seu dispositivo as suas estatísticas de uso, os seus dados de falha ou os seus dados de diagnóstico; o App pode manter neste próprio dispositivo registros de diagnóstico para investigar e resolver problemas, e só os veremos se você mesmo os extrair e nos enviar.

Quando você usa “Obter suporte” dentro do App, os registros de diagnóstico deste dispositivo são colocados como anexo em um rascunho de e-mail; o anexo traz relatórios de falha e de travamento, além de informações para investigar problemas, como a versão do App, o modelo do dispositivo e a versão do sistema. Antes de você tocar em Enviar, ele fica apenas no seu próprio rascunho — você pode vê-lo e pode excluí-lo antes de enviar; enquanto você não enviar, nada sai deste dispositivo. A mensagem que você enviar chega à nossa caixa de suporte com o seu endereço de remetente, e por quanto tempo ela e o anexo ficam guardados aqui depende dos ajustes da caixa que os recebe. Esse anexo não contém o seu conteúdo de mídia nem os produtos das suas conversões, e nenhum identificador da sua conta ou do seu dispositivo.

Quem faz o tratamento dos seus dados

A entidade empresarial responsável pelo tratamento é a AXIOM ONE LLC, no que diz respeito às informações pessoais cuja finalidade e forma de tratamento determinamos para prestar a conta, verificar os direitos já adquiridos, garantir a segurança das solicitações e oferecer suporte ao cliente; você pode exercer, pelo endereço support@encox.app, os direitos listados nesta seção. O endereço postal completo está na seção “Entre em contato” dos Termos de serviço.

Seus registros de mídia são geridos principalmente no dispositivo. Para dar suporte ao início de sessão, ao término de sessão, às cotas gratuitas e aos benefícios de compra única, o EncoX pode salvar os identificadores e os estados correspondentes no Porta-chaves do sistema; depois que você ativar a sincronização aplicável do Porta-chaves do iCloud, os registros poderão ser transmitidos entre os dispositivos da mesma conta Apple. O perfil também poderá entrar no seu banco de dados privado depois que você ativar o iCloud. As credenciais acima não incluem vídeos, legendas nem nomes de arquivos de mídia; os limites de encerramento e de retenção de cada uma constam da seção “Retenção de dados”.

No Porta-chaves há ainda duas classes de registros de continuação que só existem para concluir aquilo que você mesmo iniciou: uma anota que “você pediu neste dispositivo que apagassem do perfil o apelido e a foto de perfil, e isso ainda não foi concluído por completo no seu próprio banco de dados privado do iCloud”; outra anota que “no exclusão da conta que você iniciou, aquele registro de perfil compartilhado pelos três apps ainda não teve a sua exclusão confirmada pelo iCloud”. O que eles trazem são o número de registro deste próprio App, a sua chave de pertencimento e um valor derivado das coordenadas de conta que servem para localizar aquele registro no banco de dados privado; não contêm o seu nome nem o seu e-mail, e não contêm nem apontam para qualquer conteúdo de mídia seu; a próxima execução continuará a tentá-los, e poder ou não concluir a tarefa nessa rodada depende de, naquele momento, dar para acessar o seu próprio banco de dados privado do iCloud; se você fizer novo login e continuar usando essa conta antes dessa execução, a exclusão pendente é anulada e este app não tenta de novo.

No Porta-chaves deste dispositivo há ainda um registro de bandeira que fica apenas neste dispositivo e que não aparece nos seus outros dispositivos por meio de nenhuma sincronização: ele apenas informa se este próprio dispositivo já deixou a sua marca para aquele registro de perfil compartilhado, seu valor é um único caractere, não contém a sua identidade em texto original e não aponta para nenhum conteúdo de mídia seu; não é a mesma coisa que a marca de inscrição própria de cada app que fica no seu próprio banco de dados privado do iCloud. Se cada um destes itens acaba sendo apagado quando você exclui a conta ou desinstala este app, isso cabe à cadeia de limpeza deste app e ao gerenciamento do Porta-chaves pelo sistema; esta política não faz promessa item por item.

O uso dos dados pessoais pelo EncoX

Tratamos os dados no seu dispositivo apenas na medida do que é necessário para oferecer os recursos de reprodução e de conversão locais:

Execução das funcionalidades: ler as informações de contêiner e de faixas dos arquivos de mídia, executar as conversões, extrair as faixas de legendas de texto já presentes no arquivo de origem e reempacotá-las no arquivo gerado, reconhecer localmente no dispositivo, por este app, o texto visível das legendas baseadas em imagem (por exemplo, PGS de Blu-ray) e gerá-lo novamente como uma faixa de legendas de texto (reconhecimento feito com os melhores esforços: o texto reconhecido pode não coincidir exatamente com o da faixa original; se o reconhecimento ou a gravação não tiverem êxito, a faixa inteira é pulada), e gerar miniaturas a partir dos quadros do vídeo.

Computação local: nos dispositivos compatíveis, damos prioridade à capacidade de codificação por hardware disponível e, quando necessário, recorremos à codificação por software no próprio dispositivo; as tarefas de conversão usam os recursos de computação do dispositivo atual.

Exportação ativa pelo usuário: quando você usa ativamente o recurso de compartilhamento do sistema ou o compartilhamento de arquivos, a mídia escolhida é enviada ao destino que você selecionou — cabe inteiramente a você decidir para quem. Há ainda três caminhos que não estão sob o controle deste App: o lugar onde o seu arquivo de origem já estava (por exemplo, o iCloud Drive) obedece às regras de sincronização do próprio daquele lugar; o backup de sistema do dispositivo também pode conter dados do armazenamento do App; e o seu perfil, depois de ativado o iCloud, é sincronizado pela Apple por meio do CloudKit, e o seu destino é o seu próprio banco de dados privado do iCloud. Processar a mídia não exige que recebamos o seu conteúdo. (A sincronização dos registros do Porta-chaves e do perfil não exige nenhuma ação da sua parte; veja a seção “Capacidades do sistema e do dispositivo”.)

Codificação por hardware e processamento no dispositivo

O EncoX aproveita prioritariamente a capacidade de codificação por hardware oferecida pelo dispositivo atual; quando as condições correspondentes não forem atendidas, pode usar a codificação por software local. Os meios efetivamente disponíveis, o desempenho e os resultados da conversão dependem do dispositivo, do sistema e do formato de mídia.

Análise de arquivos e processamento de formatos

Para os formatos de mídia compatíveis com o EncoX, a análise dos arquivos, a conversão de formatos e a geração dos resultados são executadas no dispositivo; quando o arquivo de origem puder ser acessado localmente e os recursos necessários estiverem disponíveis, o processamento correspondente pode ser concluído offline.

O compartilhamento dos dados pessoais pelo EncoX

Sua mídia, suas legendas, seus registros de reprodução e sua fila de conversão são processados principalmente pelo EncoX neste dispositivo; exportações iniciadas por você, backups do sistema ou caminhos como o iCloud Drive em que os arquivos de origem já estiverem podem fazer com que os arquivos correspondentes sejam tratados pelo serviço de terceiros que você escolheu. Já os dados da conta, os benefícios e as informações do perfil podem ser sincronizados entre dispositivos conforme os mecanismos do Porta-chaves, do início de sessão e do iCloud da Apple; as categorias e as finalidades específicas constam das seções pertinentes desta política.

O processamento de mídia não usa serviços de processamento de terceiros

Para identificação, conversão e processamento de mídia, o EncoX não envia o conteúdo de mídia a serviços de processamento de terceiros: esses processamentos são concluídos offline, localmente no dispositivo. Se você usar ativamente o recurso de compartilhamento do próprio iOS (Share Sheet) ou o compartilhamento de arquivos para enviar arquivos a aplicativos de terceiros — como um serviço de armazenamento de arquivos na nuvem ou outro dispositivo —, essa transferência é disparada pela sua escolha e não está sob o controle do EncoX.

O processamento de mídia fica no dispositivo

Os seus dados de mídia e os dados operacionais são lidos e gravados pelo EncoX, que roda neste dispositivo — os arquivos de origem ficam no lugar que você escolheu, e os produtos gerados por este App e os registros ficam no armazenamento próprio do App; esse armazenamento pode ter cópias conservadas pelo backup de sistema do dispositivo, conforme o mecanismo da Apple; esses conteúdos não são recebidos por nós nem podemos lê-los. O seu perfil (apelido, foto de perfil, data e hora de criação do perfil e chave de pertencimento), quando você ativa o iCloud, é sincronizado pela Apple para o seu próprio banco de dados privado do iCloud, e da mesma forma não chega às nossas mãos — também não recebemos cópia dele. Além disso, há alguns registros no Porta-chaves — a contagem da cota gratuita, a sequência opaca de identificação de usuário devolvida pelo início de sessão da Apple, uma marca que registra que você já finalizou a sessão voluntariamente e uma marca que registra que esta sua Conta Apple já fez a compra única da membresia — que a Apple sincroniza entre os seus próprios dispositivos por meio do Porta-chaves do iCloud. Não recebemos esses registros nem aquela cópia do perfil, e não conseguimos ler o seu conteúdo; nenhum deles contém nem aponta para qualquer conteúdo de mídia.

Dados sensíveis não solicitados

Ao buscar suporte técnico, sempre que possível não envie vídeos privados, filmagens familiares nem anexos sensíveis desnecessários. Se você enviar voluntariamente esse tipo de material, usaremos apenas na medida necessária para atender à solicitação, manter a segurança do serviço, responder a disputas ou cumprir obrigações legais, e adotaremos medidas de proteção adequadas às categorias efetivamente envolvidas; os direitos sobre seus dados pessoais que a lei aplicável lhe confere não são afetados.

Capacidades do sistema e do dispositivo

Duas coisas acontecem de verdade no seu dispositivo, e nas duas há mecanismos do iOS envolvidos — não é só o EncoX agindo.

Legendas geradas e traduzidas pelo sistema

O EncoX usa o player do sistema da Apple para reproduzir vídeos. Em dispositivos e versões de sistema compatíveis, o sistema da Apple pode usar modelos executados no dispositivo durante a reprodução para gerar legendas em inglês a partir do áudio em inglês suportado, ou gerar legendas em outros idiomas suportados pelo sistema a partir das legendas em inglês já existentes; os dispositivos, os idiomas, as regiões e a disponibilidade concretos seguem as informações que a Apple publicar naquele momento. Essa capacidade é oferecida e processada pelo sistema: o EncoX não executa reconhecimento de fala nem tradução de legendas, não controla se essa capacidade do sistema está disponível nem se é o sistema que a executa, e não recebe as legendas que ela gerar. Você pode administrar as opções relacionadas pelos controles de legenda oferecidos pelo player do sistema; a forma como essa capacidade do sistema trata os dados segue as instruções, os termos e a política de privacidade da Apple vigentes naquele momento.

A contagem da cota gratuita

Este app lê e atualiza, no Porta-chaves da Apple neste dispositivo, o número inteiro acumulado usado para conferir a cota gratuita e as marcas necessárias para representar os direitos da compra única. Esses itens podem ser sincronizados pela Apple por meio do Porta-chaves do iCloud entre os dispositivos em que você tem sessão iniciada na mesma Conta Apple; sem a sincronização ativada, ou quando ela ainda não estiver concluída, os registros dos diferentes dispositivos podem divergir. Apagar este app não garante que esses registros do Porta-chaves sejam removidos, e desativar a sincronização também não revoga as cópias já guardadas nos seus outros dispositivos. Uma conversão conta uma única vez, somente quando é concluída com sucesso: as tentativas que falham ou que você cancela não contam; um arquivo que já pode ser reproduzido diretamente não é uma conversão — o app não gera um segundo arquivo para ele e não o conta; o simples fato de iniciar uma repetição não conta adicionalmente, mas a tentativa concluída com sucesso depois da repetição conta para a cota; apagar o arquivo já gerado não devolve a cota já usada. Esse número não contém nem aponta para qualquer vídeo, legenda, nome de arquivo ou informação da biblioteca de mídia. Também não conseguimos consultar as suas conversões realizadas.

A proteção dos dados pessoais pelo EncoX

O EncoX acredita que uma proteção de privacidade robusta precisa estar assentada numa segurança excelente. Contamos com os mecanismos de segurança oferecidos pelo próprio iOS para proteger os seus dados e melhoramos continuamente as nossas medidas de proteção, para reduzir o risco de o conteúdo de mídia sofrer acesso não autorizado, perda ou exposição.

As medidas de segurança que implementamos incluem:

os arquivos gerados pelo EncoX e os registros deste dispositivo ficam no sandbox do app, protegidos pela criptografia dos mecanismos de proteção de dados do iOS; os arquivos de origem permanecem no seu lugar de sempre; as informações do Porta-chaves são protegidas pelo mecanismo de Porta-chaves do iOS; o perfil já sincronizado fica no seu próprio banco de dados privado do iCloud, protegido pelo mecanismo do iCloud da Apple

O conteúdo de mídia é processado no dispositivo; as transferências de dados feitas por exportação iniciada por você no App, por backup do sistema ou pelo serviço de armazenamento de arquivos que você escolher seguem as configurações e as regras do canal correspondente.

Os arquivos de mídia são fornecidos pelos arquivos na posição que você escolheu; quando você inicia uma conversão, este app lê e processa esse arquivo no dispositivo atual, e o arquivo de origem continua sob a gestão do seu local de guarda original.

Usar o recurso de conversão de mídia deste app não tem como requisito fornecer nome, e-mail ou número de telefone; se você optar por iniciar a sessão com a Apple ou nos procurar por iniciativa própria, os identificadores da conta e o teor do contato são tratados, cada um, nas seções correspondentes desta política.

Limites para o fornecimento externo de dados

O seu conteúdo de mídia fica no lugar que você escolheu e é processado localmente pelo dispositivo, sem estar materialmente em nosso poder; por isso, não podemos fornecer diretamente cópias dele. Atendemos aos pedidos correspondentes com base nas informações que de fato mantemos, na legislação aplicável e nos procedimentos legais válidos. Aqui é preciso distinguir as informações do Porta-chaves (a contagem da cota, a identificação de usuário do início de sessão da Apple, a marca que registra que você já finalizou a sessão voluntariamente e a credencial de compra do Opus): elas são guardadas e sincronizadas pela Apple conforme as políticas dela e não contêm nem apontam para qualquer conteúdo de mídia.

Crianças e dados pessoais

O EncoX é dirigido a usuários que atendam ao requisito de idade mínima, em geral treze anos de idade ou mais. Protegemos os dados pessoais que envolvam menores de idade conforme a lei aplicável; quando a lei exigir comunicação especial, consentimento do responsável ou outras medidas de proteção, procedemos conforme as disposições correspondentes.

Uso por menores de idade

Os recursos de perfil do EncoX funcionam por meio do início de sessão com a Apple; o perfil é criado neste dispositivo e, depois que você ativar o iCloud e preencher as condições correspondentes, a Apple o sincroniza no seu próprio banco de dados privado do iCloud. Quando menores de idade que atendam ao requisito de idade usam este App, aplicam-se igualmente as disposições desta política sobre o perfil e o tratamento dos dados pessoais; se o usuário é menor de idade e quais exigências de proteção especial se aplicam continuam dependendo da idade do usuário e da lei aplicável do seu local. Fora a sequência opaca de identificação de usuário fornecida pela Apple — que fica no seu próprio Porta-chaves e talvez já sincronizada nos seus outros dispositivos —, este App trata, localmente no dispositivo, o apelido e a foto de perfil que você preencher (o valor inicial do apelido pode vir do nome que você consentir em compartilhar no painel de autorização da Apple), além do progresso de reprodução, dos registros da biblioteca de mídia e das cotas de conversão necessários para oferecer os recursos; essas informações são tratadas conforme as seções correspondentes desta política; este App não cria, de forma alguma, arquivos de conta separados para os menores que o usam. Os responsáveis podem gerir a instalação e as formas de uso dos Apps no dispositivo por meio do “Tempo de Uso” e das “Restrições de Conteúdo e Privacidade” do iOS.

O EncoX não trata os registros de uso com o objetivo de criar perfis de idade. Os responsáveis podem definir limites de uso adequados pelos recursos de gestão de contas e de dispositivos oferecidos pela Apple; quando a lei exigir identificar a idade, verificar o consentimento do responsável ou adotar medidas de proteção especiais, procedemos conforme a lei aplicável.

Sem anúncios direcionados

O EncoX não contém nenhum conteúdo publicitário dirigido a crianças ou a adultos e não elabora perfis de usuários para a veiculação de anúncios.

Transferência de Dados Pessoais entre Países

O EncoX não tira o conteúdo de mídia do seu dispositivo para processá-lo: as conversões, a identificação de mídia e a leitura e a gravação dos registros deste dispositivo são feitos neste dispositivo; o perfil (apelido, foto de perfil, data e hora de criação do perfil e chave de pertencimento) também é lido e gravado neste dispositivo, e somente quando você ativa o iCloud é que o mecanismo de sincronização da Apple o leva para o seu próprio banco de dados privado do iCloud e o sincroniza entre os seus dispositivos, e em todo o percurso não recebemos qualquer cópia dele. O lugar onde você escolheu manter os arquivos de origem, o backup de sistema do dispositivo e o recurso de compartilhamento que você usa por iniciativa própria obedecem, cada um, às regras da Apple e dos respectivos serviços; se essas operações envolvem transferência internacional de dados, e como elas são tratadas, não é decidido por este App nem está dentro das suas capacidades. São quatro as categorias de serviços de sistema da Apple relacionadas a conta, compras, perfil e sincronização da cota: ① quando você compra a membresia Opus, a transação é concluída pela Apple por meio da App Store, e as informações de pagamento e de compra são administradas pela Apple conforme a sua própria política de privacidade — não recebemos as suas credenciais de pagamento; ② a contagem da cota gratuita (um número inteiro) fica guardada no seu próprio Porta-chaves do iCloud e é sincronizada pela Apple entre os seus dispositivos; não a recebemos nem conseguimos lê-la; ③ a autenticação do “Iniciar sessão com a Apple” é concluída pela Apple, e o EncoX guarda no seu próprio Porta-chaves aquela sequência opaca de identificação de usuário devolvida pela Apple; no mesmo domínio do Porta-chaves há também uma marca que registra que você já finalizou a sessão voluntariamente (seu único valor possível é “1”), e as duas são sincronizadas pela Apple entre os seus dispositivos conforme as mesmas regras; o nome que você consentir em compartilhar no painel de autorização da Apple não está nessa linha do Porta-chaves — é devolvido uma única vez, com a primeira autorização, serve apenas como o valor inicial daquele campo de apelido do perfil e depois viaja com o perfil pelo seu próprio canal de banco de dados privado; ④ a sincronização do perfil entre dispositivos é hospedada pelo seu próprio banco de dados privado do iCloud, e esse banco privado pertence apenas à sua própria Conta Apple: não recebemos o seu conteúdo nem conseguimos lê-lo. Nada do que foi dito acima contém qualquer conteúdo de mídia; a forma como a Apple trata os dados relacionados ao prestar esses serviços segue os termos e a política de privacidade da Apple.

Os processamentos próprios do EncoX — as conversões de mídia, a identificação de mídia e a leitura e a gravação dos registros deste dispositivo — são concluídos localmente no seu dispositivo; as compras, o início de sessão, a sincronização do Porta-chaves, a sincronização do perfil pelo iCloud e a recuperação de arquivos do iCloud Drive são tratados pelos serviços de sistema correspondentes da Apple.

Retenção de dados

O EncoX conserva os dados apenas pelo tempo necessário para atender à finalidade dos recursos, e esse “armazenamento” acontece no seu dispositivo e (no caso do perfil) no seu próprio banco de dados privado do iCloud; por isso, o tempo de guarda é determinado principalmente pelas suas operações de exclusão, pelo estado do dispositivo e pelo momento da sincronização da Apple. As informações do Porta-chaves são tratadas individualmente conforme o que está dito nas seções correspondentes desta política, e a contagem da cota gratuita e a credencial da compra única da membresia não são removidas automaticamente quando você exclui a sessão ou desinstala o app. O arquivo de diagnóstico de início de sessão deste dispositivo é tratado conforme o que está dito na seção “Compromisso de rastreamento zero e diagnóstico” desta política: o conteúdo mais antigo é limpo neste dispositivo de acordo com o limite efetivo de capacidade, sem promessa de desaparecimento automático depois de um número fixo de dias; os e-mails de suporte técnico e os anexos que você mesmo mandar, por iniciativa própria, são tratados pelo período necessário para responder ao pedido e conforme a exigência legal de guarda, e a referência está na seção “Dados sensíveis não solicitados”. Você pode apagar filmes ou episódios específicos, e também pode cancelar tarefas de conversão em andamento; ao apagar um episódio, também são apagados os registros e os arquivos gerados que este app registrou em nome dele.

As cópias de mídia que este app guarda depois que você as importa e o diretório dos logs de diagnóstico ficam excluídos do backup de sistema do dispositivo conforme o ajuste deste app; se os demais dados do aplicativo entram no backup de sistema e por quanto tempo as cópias antigas ficam guardadas dependem dos ajustes do dispositivo e das regras de backup aplicáveis da Apple. Desinstalar o app ou apagar dados dentro do app não equivale a limpar de imediato as cópias do backup de sistema que você já tinha. O identificador de início de sessão do perfil, a marca de término de sessão, a cota gratuita e os comprovantes dos benefícios da compra única são retidos ou entram no processo de exclusão, cada um conforme o acordo desta seção. O prazo de conclusão da propagação das exclusões no iCloud depende dos serviços da Apple e do estado dos dispositivos.

Tecnologia de armazenamento local

O EncoX usa tecnologias de armazenamento local no dispositivo para implementar os seus recursos essenciais.

Armazenamento absolutamente necessário

O EncoX salva neste dispositivo o progresso de reprodução, a fila de tarefas, os resultados de conversão, os arquivos intermediários de processamento e as miniaturas. Parte desses arquivos temporários pode ser afetada pela limpeza de cache do sistema; os demais arquivos são geridos conforme a exclusão no App, o descarregamento e as regras de armazenamento do dispositivo. As condições de sincronização ou de retenção do perfil e dos registros no Porta-chaves são diferentes; veja as explicações desta Política sobre a retenção e a exclusão de dados.

Miniaturas dos vídeos

As miniaturas que este app gera para a lista de mídia ficam guardadas nos dados do aplicativo neste dispositivo e não são um cache temporário do sistema; a exclusão delas segue o fluxo efetivo de limpeza do registro de mídia correspondente e dos dados do aplicativo. A conversão pode gerar arquivos temporários ou de segmentação, e parte desses arquivos pode ser alcançada pela limpeza do sistema e interromper as tarefas ainda não concluídas; os arquivos de origem e os resultados já concluídos ficam sob a gestão dos seus respectivos locais de guarda. Enquanto o vídeo a que aquela linha se refere continuar legível, o app captura uma nova em segundo plano para repor. Nos seus registros locais ficam apenas o nome do arquivo e a proporção de largura e altura dessa imagem; a imagem em si não é escrita nesses registros. Esses arquivos também não aparecem nos seus outros dispositivos por meio do mecanismo de sincronização do app.

O Compromisso em Toda a Empresa com a Sua Privacidade

Comunicamos os requisitos de privacidade e de segurança da informação às pessoas que participam da operação do produto e do suporte ao usuário e aplicamos, conforme as responsabilidades de cada uma, os controles de acesso e as medidas de gestão interna correspondentes.

Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos e publicar dentro do app a versão atualizada e a sua data de atualização. Nas mudanças de tratamento de dados que possam afetar substancialmente os seus direitos, o texto integral após a mudança e a sua “data de atualização” serão apresentados nesta página junto com a atualização do app. Se a legislação aplicável exigir a obtenção de novo consentimento, solicitaremos a sua concordância válida de forma específica antes de realizar o tratamento correspondente — continuar a usar este app, por si só, não substitui essa concordância.

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Data da atualização: 30/10/2026